toggle menu

Garantie

  • Bestelling annuleren niet mogelijk na brand vakantiehuisje
    Bestelling annuleren niet mogelijk na brand vakantiehuisje

    Bestelling annuleren niet mogelijk na brand vakantiehuisje

    • 16-01-20

    Niet op elk raam past hetzelfde gordijn. Daarom kun je op maat gemaakte gordijnen bestellen. Echter zitten er aan het bestellen van dergelijke producten op maat strengere voorwaarden dan reguliere bestellingen. Je kunt deze niet zomaar annuleren. Aan deze voorwaarde is Hans van Marle pijnlijk herinnerd, toen zijn vakantiehuisje in Duitsland afbrandde en hij zijn bestelling niet meer kon annuleren.

  • 'Garantiefonds voor elk vliegticket'
    'Garantiefonds voor elk vliegticket'

    'Garantiefonds voor elk vliegticket'

    • 18-11-19

    Reisbrancheorganisatie ANVR, de Consumentenbond, ANWB en garantiefonds SGR willen dat reizigers wettelijk beschermd worden bij faillissementen van luchtvaartmaatschappijen. Ze hebben hun plannen voor een garantiefonds voorgelegd aan het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, laten zij maandag weten.

  • Levensduur inschatten als je iets koopt: waar let je op?
    Levensduur inschatten als je iets koopt: waar let je op?

    Levensduur inschatten als je iets koopt: waar let je op?

    • 25-10-19

    Als je iets koopt, let je dan op de verwachte levensduur van het product? Bijna 4 op de 5 pollrespondenten zegt dat te doen. Maar niet bij álle spullen en bovendien: alleen als dat lukt, want de levensduur staat niet standaard aangegeven op de verpakking. Waar kun je op letten?

  • Wanneer heb je recht op garantie op je smartphone?
    Wanneer heb je recht op garantie op je smartphone?

    Wanneer heb je recht op garantie op je smartphone?

    • 07-10-19

    Het kan je zomaar overkomen dat je smartphone kapotgaat. Je laat hem vallen of hij crasht bij een software-update. Als het niet jouw schuld is, kun je terug naar de winkel om garantie aan te vragen. Maar hoelang heb je precies garantie en wat als je zelf ook je toestel wat beschadigd hebt? Radar zet het op een rijtje.

  • Vijftien reisaanbieders bieden geen reisgarantie aan
    Vijftien reisaanbieders bieden geen reisgarantie aan

    Vijftien reisaanbieders bieden geen reisgarantie aan

    • 01-07-19

    Vijftien reisaanbieders zijn op de vingers getikt door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) omdat zij geen reisgarantie boden. Volgens de toezichthouder heeft de ingreep ertoe geleid dat de betreffende partijen alles alsnog geregeld hebben.

  • Garantie op product dat buiten Nederland is gekocht?
    Garantie op product dat buiten Nederland is gekocht?

    Garantie op product dat buiten Nederland is gekocht?

    • 22-06-19

    Tijdens je vakantie zie je een mooi horloge voor een gunstige prijs. Eenmaal in Nederland ontstaat er een mankement aan het horloge. Heb je dan recht op garantie?

  • Hoelang is de garantie op een nieuwbouwwoning?
    Hoelang is de garantie op een nieuwbouwwoning?

    Hoelang is de garantie op een nieuwbouwwoning?

    • 08-06-19

    Je laat een nieuwbouwhuis bouwen, maar na nog geen tien jaar ontstaan er defecten. Hoelang is de garantieperiode op een nieuwbouwhuis en bij wie moet je aankloppen voor die garantie?

  • Zaterdag in Radar Radio: Hoelang is de garantie op een nieuwbouwhuis?
    Zaterdag in Radar Radio: Hoelang is de garantie op een nieuwbouwhuis?

    Zaterdag in Radar Radio: Hoelang is de garantie op een nieuwbouwhuis?

    • 07-06-19

    Zaterdag in de uitzending hebben we het over de garantie op een nieuwbouwhuis. Wat mag je verwachten? Verder: ex-rokers kunnen besparen op hun overlijdensrisicoverzekering en hoe organiseer je in je eentje een geslaagde vakantie?

  • Heb je met een foute aankoopbon geen garantie?
    Heb je met een foute aankoopbon geen garantie?

    Heb je met een foute aankoopbon geen garantie?

    • 20-04-19

    Als je een product koopt in een winkel krijg je meestal een bon. Noodzakelijk voor de garantie, maar wat als de gegevens op de bon niet overeenkomen met het product?

  • Heb je garantie op een in de loterij gewonnen prijs?
    Heb je garantie op een in de loterij gewonnen prijs?

    Heb je garantie op een in de loterij gewonnen prijs?

    • 16-03-19

    Steeds vaker geven loterijen een fysiek product als prijs, zoals een mooie televisie, smartphone, stofzuiger, bordspel of auto, maar wat moet je doen als dat product kapot gaat? 

  • Garantie op bloemen: wat mag je verwachten?
    Garantie op bloemen: wat mag je verwachten?

    Garantie op bloemen: wat mag je verwachten?

    • 02-03-19

    Steeds meer winkels beloven dat hun bloemen lang mooi blijven. Ze geven zelfs speciale garanties af. Wat mag je verwachten van zo'n 'vaasgarantie' of 'tevredenheidsgarantie'? 

  • Je online bestelde wasmachine gaat stuk, bij wie moet je zijn voor de garantie?
    Je online bestelde wasmachine gaat stuk, bij wie moet je zijn voor de garantie?

    Je online bestelde wasmachine gaat stuk, bij wie moet je zijn voor de garantie?

    • 13-11-18

    Stel, je koopt een wasmachine van Samsung voor 579 euro. Dit doe je bij een webshop, bijvoorbeeld Otto. Na een maand krijgt de wasmachine storingen. Dit alles gebeurt binnen de garantietermijn en dus leg je je klacht voor bij Otto.

  • AliExpress: hoe zit het met betrouwbaarheid, garantie en douanekosten?
    AliExpress: hoe zit het met betrouwbaarheid, garantie en douanekosten?

    AliExpress: hoe zit het met betrouwbaarheid, garantie en douanekosten?

    • 29-05-18

    Via AliExpress kun je de meest uiteenlopende producten kopen, van tablets tot speelgoeddrones en van handtassen tot yogamatten. Maar hoe betrouwbaar is dit Chinese online warenhuis, hoe zit het met douanekosten en waarop moet je nog meer letten als je er bestelt?