toggle menu

Geannuleerde vlucht

  • ACM tikt TUI en Corendon op de vingers
    ACM tikt TUI en Corendon op de vingers

    ACM tikt TUI en Corendon op de vingers

    • 23-06-20

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de uitvoering van de voucherregeling voor pakketreizen gecontroleerd en zegt dat rechten van consumenten in het geding komen. Reisorganisaties TUI en Corendon moeten zich beter houden aan de geldende regels en ze moeten consumenten beter voorlichten over hun rechten. Het gaat met name om het recht op geld terug dat de consument behoudt, ook nadat hij een voucher heeft geaccepteerd. Dit probleem speelt breed in de reisbranche.

  • Alle vouchers KLM en Transavia, ook verstrekt vóór 15 mei, zijn inwisselbaar voor geld
    Alle vouchers KLM en Transavia, ook verstrekt vóór 15 mei, zijn inwisselbaar voor geld

    Alle vouchers KLM en Transavia, ook verstrekt vóór 15 mei, zijn inwisselbaar voor geld

    • 11-06-20

    Alle klanten van KLM en Transavia die vanwege het uitvallen van een vlucht door de coronacrisis een voucher kregen, kunnen deze omruilen voor cash geld. Ook klanten die voor 15 mei een ticket hadden geboekt, kunnen de ontvangen voucher inwisselen voor contanten. Tot nu toe gold de geldteruggarantie alleen voor tickets met een datum na die tijd.

  • 'Zelf een reis annuleren wegens corona-uitbraak niet langer gedekt door verzekeraars'
    'Zelf een reis annuleren wegens corona-uitbraak niet langer gedekt door verzekeraars'

    'Zelf een reis annuleren wegens corona-uitbraak niet langer gedekt door verzekeraars'

    • 02-06-20

    Verzekeraars hebben de annuleringsdekking van hun reisverzekeringen zodanig aangepast dat een nieuwe corona-uitbraak niet langer gedekt is. Kosten voor annuleringen bij een gevreesde tweede golf van het virus worden daarom niet zomaar vergoed, waarschuwt onderzoeksbureau MoneyView na een vergelijking van polissen bij grote verzekeraars in Nederland.

  • Transavia annuleert net geboekte vluchten voor juni?
    Transavia annuleert net geboekte vluchten voor juni?

    Transavia annuleert net geboekte vluchten voor juni?

    • 26-05-20

    'We gaan vanaf 4 juni weer vliegen', slingerde luchtvaartmaatschappij Transavia vorige week de wereld in. Een volger van Radar wees de redactie erop dat sommige enthousiaste klanten die een vlucht boekten na dit nieuws, vrijwel meteen na de boeking hun vlucht geannuleerd zagen worden. Radar belde met Transavia en vroeg om uitleg.

  • Coronavouchers KLM worden 15 procent meer waard dan oorspronkelijke prijs
    Coronavouchers KLM worden 15 procent meer waard dan oorspronkelijke prijs

    Coronavouchers KLM worden 15 procent meer waard dan oorspronkelijke prijs

    • 15-05-20

    KLM geeft reizigers van wie de vlucht wordt geannuleerd vijftien procent meer waarde aan vouchers dan dat de tickets kostten. De luchtvaartmaatschappij gaat ook alle al eerder uitgegeven vouchers meer waard maken. Met de stap wil KLM het voor reizigers aantrekkelijker maken om hun tickets om te zetten in een voucher.

  • 'Europese landen moeten garant staan voor vluchtvouchers'
    'Europese landen moeten garant staan voor vluchtvouchers'

    'Europese landen moeten garant staan voor vluchtvouchers'

    • 29-04-20

    Minister Cora van Nieuwenhuizen wil dat Europese landen garant gaan staan voor vouchers die luchtvaartmaatschappijen momenteel bij wijze van uitzondering mogen uitgeven ter compensatie van een geannuleerde vlucht. Dat meldt zij aan de Tweede Kamer, waar D66 vragen over de kwestie had gesteld.

  • 'Vluchtvoucher alleen als de klant het wil, anders geld terug'
    'Vluchtvoucher alleen als de klant het wil, anders geld terug'

    'Vluchtvoucher alleen als de klant het wil, anders geld terug'

    • 02-04-20

    Luchtvaartmaatschappijen mogen alleen vouchers geven ter compensatie van geannuleerde vluchten als de klant daarmee akkoord gaat. Als passagiers geen waardebon willen, moeten zij gewoon hun geld terugkrijgen. Dat heeft Europees Commissaris Adina Valean (Transport) laten weten.

  • Europese Commissie: coronacrisis doet niets af aan rechten van reizigers
    Europese Commissie: coronacrisis doet niets af aan rechten van reizigers

    Europese Commissie: coronacrisis doet niets af aan rechten van reizigers

    • 19-03-20

    De rechten van consumenten die reizen per bus, trein, boot of vliegtuig zijn tijdens de coronacrisis niet anders dan voorheen, blijkt uit een uitspraak van de Europese Commissie (EC). Dit betekent dat consumenten dezelfde rechten hebben met betrekking tot annulering van reizen en eventuele terugbetaling van kosten. Ook het recht op verzorging blijft in stand. 

  • De corona-voucher als oplossing voor geannuleerde vakanties
    De corona-voucher als oplossing voor geannuleerde vakanties

    De corona-voucher als oplossing voor geannuleerde vakanties

    • 17-03-20

    Had jij al een reis geboekt bij een reisorganisatie en dus een mooie vakantie in het verschiet? Met het corona-virus in ons land is de kans dat die vakantie doorgaat de komende maand erg klein. Maar krijg je dan nu nog wel je geld terug?

  • 'Vertraging en annulering van vluchten afgenomen'
    'Vertraging en annulering van vluchten afgenomen'

    'Vertraging en annulering van vluchten afgenomen'

    • 03-01-20

    Het aantal vertraagde vluchten is het afgelopen jaar met bijna 20 procent gedaald ten opzichte van 2018. Ook het aantal geannuleerde vluchten is met 21 procent flink teruggelopen. Dat blijkt uit cijfers die BNR Nieuwsradio heeft opgevraagd bij EUclaim.

  • KLM schikt met passagiers om brandstofstoring
    KLM schikt met passagiers om brandstofstoring

    KLM schikt met passagiers om brandstofstoring

    • 18-11-19

    KLM heeft met drie passagiers een schikking getroffen en betaalt hen 600 euro voor de vertraging die ze deze zomer hebben opgelopen door de brandstofstoring op Schiphol. KLM voorkomt zo een rechterlijke uitspraak, meldt claimorganisatie Aviclaim.

  • Vluchten uitgevallen door KLM-staking
    Vluchten uitgevallen door KLM-staking

    Vluchten uitgevallen door KLM-staking

    • 02-09-19

    Door de staking bij het grondpersoneel van KLM maandagmorgen zijn 31 retourvluchten van Schiphol naar Europese bestemmingen uitgevallen. Dat komt neer op 62 annuleringen. KLM stelde het eerder gemelde cijfers van 56 annuleringen maandagmiddag naar boven bij.

  • Geen boete voor Ryanair, Consumentenbond hekelt Inspectie
    Geen boete voor Ryanair, Consumentenbond hekelt Inspectie

    Geen boete voor Ryanair, Consumentenbond hekelt Inspectie

    • 13-08-19

    De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) wil tot ongenoegen van de Consumentenbond geen boete opleggen aan Ryanair. De Ierse prijsvechter weigert vooralsnog passagiers te compenseren wier vluchten vertraagd of geannuleerd waren vanwege stakingen in 2018. De Consumentbond eist optreden door de ILT, maar die zou de 'kop in het zand' steken.

  • Flybe schrapt vluchten om tekort aan piloten
    Flybe schrapt vluchten om tekort aan piloten

    Flybe schrapt vluchten om tekort aan piloten

    • 03-04-19

    De Britse luchtvaartmaatschappij Flybe schrapt vanwege een gebrek aan piloten een aantal van haar vluchten. De regionale maatschappij, die recent een akkoord bereikte over een overname door een consortium met daarin Virgin Atlantic, wijt het annuleren van vluchten ook aan de huidige aanpassingen die gedaan worden aan de vluchtschema's.