Hulp

Gemeenten hebben in totaal meer dan zestig verschillende regelingen getroffen om armere inwoners tegemoet te komen. Dit zijn regelingen die los staan van eventuele uitkeringen als de bijstand en landelijke toeslagen. Enkele voorbeelden van dit soort regelingen zijn: kleedgeld per kind, gratis bezoek aan de dierenarts en het vrij reizen in het openbaar vervoer, dit meldt de NOS.

Volgens cijfers van BOVAG is de populariteit van campers sinds de uitbraak van corona enorm toegenomen. Ook jongeren kopen steeds vaker een kampeerwagen. Niet zo vreemd, want een camper biedt vooral ook vrijheid. Nadeel, de aanschafprijs van een camper is, mede door deze populariteit, flink gestegen. Met welke kosten krijg je nog meer te maken?

Veel financieel kwetsbare ouderen maken geen gebruik van inkomensvoorzieningen, terwijl ze daar vaak wél recht op hebben. Daardoor leven deze mensen soms onnodig onder het sociaal minimum. Dat moet veranderen, stelt de Nationale ombudsman in een advies. De overheid moet deze ouderen volgens hem actief opzoeken.

Een goed gevoel overhouden aan je werkdag is enorm belangrijk. Dat gaat een stuk makkelijker als de werkplek voor jou een veilige omgeving is. Helaas is dit om verschillende redenen niet voor iedereen het geval. Een manier om dit bespreekbaar te maken is via een vertrouwenspersoon.

De afhandeling van klachten lijkt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) vooral gericht op het afhouden ervan. Dat schrijft de Nationale ombudsman in zijn rapport Voor een dichte deur, dat dinsdag is verschenen. De AP behandelt klachten van mensen over de manier waarop organisaties met persoonsgegevens omgaan.

Het kabinet maakt de komende jaren 18 miljoen euro extra vrij voor hulp die bibliotheken bieden aan mensen die het lastig vinden de overheid via de digitale kanalen te bereiken. De vraag hiernaar is de laatste tijd toegenomen, onder meer door de CoronaCheck-app die nodig is voor bijvoorbeeld een bezoek aan een café of restaurant.

In Amsterdam is woensdag de eerste rechtswinkel speciaal voor vrouwen geopend. Ze kunnen er telefonisch of op een spreekuur gratis juridisch advies krijgen van rechtenstudenten van de Universiteit van Amsterdam (UvA).

Vrijwel alle organisaties die zich inzetten voor de bestrijding van armoede in Nederland (90 procent) verwachten flink meer hulpverzoeken. Maar lang niet allemaal zijn ze daarop voorbereid. Dat meldt de Stichting Armoedefonds op basis van eigen onderzoek. Het fonds verwacht na de zomer 'een golf van hulpvragen'.

Ouderenbond KBO-PCOB heeft een hulplijn geopend voor ouderen met vragen over beeldbellen, WhatsApp en het werken met tabletcomputers. Volgens KBO-PCOB willen veel ouderen door de beperkingen vanwege het nieuwe coronavirus graag gebruikmaken van die communicatiemiddelen, maar zitten zij vaak nog met vragen.

'Morgen ga ik het doen, echt!' We kennen het allemaal: het stemmetje in je hoofd dat je vertelt dat je ook morgen kunt beginnen aan die ene taak. Tot morgen aanbreekt. Radar geeft in samenwerking met psycholoog en onderzoeker Sascha Struijs van de Vrije Universiteit van Amsterdam uitleg en tips om dit tegen te gaan.

Niet de angst voor besmetting met corona, maar het uitblijven van een hulpvraag is de voornaamste reden dat mensen die hulp willen bieden niet in actie komen. Dit blijkt uit onderzoek van Radar waarin ruim 2.300 mensen aangeven dat zij, nu mantelzorgers overuren draaien, zouden willen helpen, maar dit (nog) niet doen.

'Let een beetje op elkaar' zo zei premier Mark Rutte afgelopen maandag in zijn persconferentie over het coronavirus. Hoe doen we dat eigenlijk, op elkaar letten? Onder andere door hulp aan te bieden aan anderen. Dat kan in kleine kring: even boodschappen doen voor een kwetsbare buurman of buurvrouw, oma een kaartje sturen of even zwaaien als je langs een huis komt waar mensen in quarantaine zitten.

De Consumentenbond en claimorganisatie ConsumentenClaim gaan hun krachten bundelen om samen de belangen van consumenten in massaclaims te behartigen. Daarvoor wordt een nieuw bedrijf opgericht onder de naam Consumentenbond Claimservice.

Nederlanders met problemen op hun vakantiebestemming of in eigen land weten de ANWB deze zomer weer goed te vinden. De organisatie voor verkeer en toerisme kreeg deze zomer tot nu toe al vele tienduizenden telefoontjes van mensen die hulp of advies zochten.

Telefoontjes naar de klantenservice bieden zomaar een hoop gespreksstof voor op een verjaardagsfeestje, want wat zíjn die ervaringen toch herkenbaar! Gelukkig zijn ze lang niet altijd negatief. Ik schuif mijn vooroordelen opzij en geef je 11 tips voor een beter contact met de klantenservice.