Incasso

Als je weigert je schulden te betalen, kan je een gerechtsdeurwaarder of incassobureau aan je broek krijgen. Hoe kunnen zij je benaderen, wat mogen ze wel en niet van je eisen en wat kan jij doen, als je niet akkoord gaat bijvoorbeeld? Dit moet je weten over jouw rechten als consument.

In de uitzending van 18 oktober 2021 besteedde Radar aandacht aan de rol die gerechtsdeurwaarders spelen in het innen van geld voor discutabele bedrijven. Het Bureau Financieel Toezicht (BFT) heeft op de uitzending een reactie gegeven, die hieronder is te lezen. 

Je kunt om verschillende redenen in de schulden terechtkomen. Maar sommige incassobureaus gaan wel erg intimiderend te werk, waardoor consumenten verder in de problemen komen en emotionele stress ondervinden. Om die reden wordt er een incassoregister in het leven geroepen.

Incassobureaus moeten zich aan nieuwe regels houden, anders mogen ze niet langer schulden innen. Dat moet voorkomen dat mensen met schulden door malafide incassobureaus naar de financiële ondergang worden geholpen, hoopt minister Sander Dekker (Rechtsbescherming).

Uit naam van gerechtsdeurwaarders hebben meerdere mensen valse e-mails ontvangen. In deze mails vragen de deurwaarders om een betaling. Doe je dit niet, dan wordt er beslag gelegd op je bankrekening.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt weer voor de agressieve werkwijze van diverse incassobureaus. Deze keer gaat het om betalingen voor Vakantiegarant die zij proberen te innen. De toezichthouder kreeg via zijn loket ConsuWijzer klachten van consumenten binnen.

Als je om wat voor reden dan ook een rekening niet op tijd betaalt, kun je te maken krijgen met een incassobureau. Deze benadert je dan doorgaans per brief. Maar wat als je opeens een telefóóntje krijgt van een incassobureau? De Autoriteit Consument en Markt (ACM) geeft tips.

Onterechte vorderingen innen, hoge incassokosten berekenen, en ontoelaatbare druk uitoefenen op consumenten om rekeningen te betalen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) deed onderzoek naar incassobureaus en stelde deze problemen in de branche vast.

De kosten voor eenvoudige incassozaken moeten omlaag. Zo kan de toegang tot de onafhankelijke rechter worden gegarandeerd. Dat stelt Frits Bakker, voorzitter van de Raad voor de rechtspraak.

Burgers die schulden hebben bij de overheid, zullen geleidelijk nog maar door één deurwaarder worden benaderd. Met die stap kan er beter rekening worden gehouden met de persoonlijke situatie.

Tien Nederlandse telecombedrijven passen na onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de manier waarop zij schulden innen aan. De schadevergoeding die consumenten betalen als hun contract wordt beëindigd door wanbetaling, gaat daarbij omlaag.

Klanten van het energiebedrijf Essent hebben incassoverzoeken gekregen zonder dat duidelijk was waarom ze een schuld hadden. Essent gaat na kritiek van de rechter onderzoek doen naar de incassoprocedure.

De SP wil boetes voor incassobureaus die onterecht kosten bij mensen in rekening brengen. Dergelijke bureaus moeten standaard een boete krijgen.

De uitzending van Radar maandag over de werkwijze van incassobureaus heeft gezorgd voor Kamervragen. Jasper van Dijk van de SP stelt zes vragen aan de staatssecretaris van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Je bestelt een 'gratis proefpakketje' op een website. Enkele weken later krijg je een bericht van dagvaarding van de Nederlandse Incassocentrale op je deurmat, omdat je volgens het bedrijf ook verplicht bent om een vervolgzending af te nemen á 68 euro. Het overkwam de familie Jansen uit Bergeijk.