Probleemschulden van burgers moeten worden aangepakt. Het kabinet komt met een reeks maatregelen om het voorkomen en verkleinen van dergelijke schulden makkelijker te maken.
Onterechte vorderingen innen, hoge incassokosten berekenen, en ontoelaatbare druk uitoefenen op consumenten om rekeningen te betalen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) deed onderzoek naar incassobureaus en stelde deze problemen in de branche vast.
SP stelt Kamervragen na Radar-uitzending over incassobureaus
09-05-17
De uitzending van Radar maandag over de werkwijze van incassobureaus heeft gezorgd voor Kamervragen. Jasper van Dijk van de SP stelt zes vragen aan de staatssecretaris van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Je bestelt een 'gratis proefpakketje' op een website. Enkele weken later krijg je een bericht van dagvaarding van de Nederlandse Incassocentrale op je deurmat, omdat je volgens het bedrijf ook verplicht bent om een vervolgzending af te nemen á 68 euro. Het overkwam de familie Jansen uit Bergeijk.
Veel incassobureaus houden zich niet aan de regels en proberen meer geld te innen dan hen toekomt. Daarvoor waarschuwen toezichthouders ACM en AFM via een speciale voorlichtingscampagne. Tegelijkertijd schakelen ze de hulp in van de consument.
Incassobureaus: wat mogen ze wel, wat mogen ze niet?
14-11-16
Je hebt een keer een energierekening gemist. Of de telefoonmaatschappij kon een termijn niet afschrijven. Dan kan het zijn dat je te maken krijgt met een incassobureau die de vergeten rekening komt innen. Dat gaat niet altijd even rechtmatig. Wat zijn je rechten?
Vast aan duur abonnement van SlimFruit: Wat te doen?
26-10-16
Als je via SlimFruit een proefpakketje bestelt, kun je vast komen te zitten aan een duur abonnement. Hoe zit dat precies, en kun je er vanaf komen? Radar zocht het uit.
In vier op de vijf gemeenten kunnen mensen niet in beroep als ze ten onrechte worden afgewezen voor schuldhulpverlening. Dat blijkt uit onderzoek van de Hogeschool Utrecht onder meer dan 200 gemeenten.
