Incassokosten

Als je weigert je schulden te betalen, kan je een gerechtsdeurwaarder of incassobureau aan je broek krijgen. Hoe kunnen zij je benaderen, wat mogen ze wel en niet van je eisen en wat kan jij doen, als je niet akkoord gaat bijvoorbeeld? Dit moet je weten over jouw rechten als consument.

Je kunt om verschillende redenen in de schulden terechtkomen. Maar sommige incassobureaus gaan wel erg intimiderend te werk, waardoor consumenten verder in de problemen komen en emotionele stress ondervinden. Om die reden wordt er een incassoregister in het leven geroepen.

Ruim 1400 Arnhemmers zijn op 1 januari 2020 van hun schuld bij de gemeente af. Arnhem scheldt mensen die 36 maanden lang hun best hebben gedaan om hun schuld af te lossen het nog openstaande bedrag kwijt. De regeling, die deel uitmaakt van nieuw debiteurenbeleid in de Gelderse hoofdstad, kost de gemeente in totaal 2,5 miljoen euro.

Probleemschulden van burgers moeten worden aangepakt. Het kabinet komt met een reeks maatregelen om het voorkomen en verkleinen van dergelijke schulden makkelijker te maken.

Onterechte vorderingen innen, hoge incassokosten berekenen, en ontoelaatbare druk uitoefenen op consumenten om rekeningen te betalen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) deed onderzoek naar incassobureaus en stelde deze problemen in de branche vast.

De uitzending van Radar maandag over de werkwijze van incassobureaus heeft gezorgd voor Kamervragen. Jasper van Dijk van de SP stelt zes vragen aan de staatssecretaris van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Je bestelt een 'gratis proefpakketje' op een website. Enkele weken later krijg je een bericht van dagvaarding van de Nederlandse Incassocentrale op je deurmat, omdat je volgens het bedrijf ook verplicht bent om een vervolgzending af te nemen á 68 euro. Het overkwam de familie Jansen uit Bergeijk.

Krijg je een brief van XS News over een openstaande vordering? Je hoeft de rekening niet te betalen!

Veel incassobureaus houden zich niet aan de regels en proberen meer geld te innen dan hen toekomt. Daarvoor waarschuwen toezichthouders ACM en AFM via een speciale voorlichtingscampagne. Tegelijkertijd schakelen ze de hulp in van de consument.

Je hebt een keer een energierekening gemist. Of de telefoonmaatschappij kon een termijn niet afschrijven. Dan kan het zijn dat je te maken krijgt met een incassobureau die de vergeten rekening komt innen. Dat gaat niet altijd even rechtmatig. Wat zijn je rechten?

Als je via SlimFruit een proefpakketje bestelt, kun je vast komen te zitten aan een duur abonnement. Hoe zit dat precies, en kun je er vanaf komen? Radar zocht het uit.

In vier op de vijf gemeenten kunnen mensen niet in beroep als ze ten onrechte worden afgewezen voor schuldhulpverlening. Dat blijkt uit onderzoek van de Hogeschool Utrecht onder meer dan 200 gemeenten.

Het is altijd vervelend om een brief van een incassobureau op de deurmat te krijgen. Bij deze enkele tips om extra incassokosten te voorkomen.