ING

Spaarders bij ING krijgen een hogere rente voor geld dat ze bij de bank hebben gestald. Vanaf maart verdubbelt de spaarrente voor veel particuliere spaarders bij het financiële concern. Eerder kondigde Rabobank al aan de spaarrentes te verhogen.

ING wil zijn klanten bewust maken van de risico’s van een hoge daglimiet op hun bankieren-app. Die limiet beperkt het totaalbedrag dat klanten dagelijks kunnen overmaken naar andere bankrekeningen of door middel van iDEAL-betalingen. ING verlaagt de limiet voor alle klanten, zodat het voor oplichters moeilijker wordt om grote bedragen afhandig te maken. Klanten kunnen dat bedrag desgewenst wel zelf weer verhogen.

Radar belde als sekswerker verschillende banken en hypotheekbemiddelaars. Nergens kregen we een hypotheek. We hebben de banken vervolgens om een reactie gevraagd. De reacties van de verschillende hypotheekverstrekkers lees je hieronder.

ING gaat per 1 december de spaarrente verhogen, afhankelijk van het saldo op de spaarrekening. Alle particuliere klanten van de bank zullen dan 0,25 procent rente ontvangen over een spaarsaldo tot 10.000 euro. Dit betekent volgens ING dat het grootste deel van de spaarders deze rente zal ontvangen over hun gehele saldo. Eerder was dat nog 0 procent rente.

Alle particuliere klanten met een betaalpakket bij ING gaan volgend jaar 80 eurocent per maand meer betalen voor die diensten. Volgens de bank is de prijsverhoging nodig om te kunnen blijven investeren in de vernieuwing van betaalproducten. Daarnaast is ING net als andere banken steeds meer geld kwijt aan antiwitwascontroles. De tariefsverhoging moet die extra kosten deels compenseren.

In drie HEMA-winkels hoeven klanten vanaf later deze maand niet langer in de rij te staan als ze willen betalen. Dat kan voortaan bij elke winkelmedewerker met een mobiel apparaatje. ING werkte samen met onder meer betalingsverwerker CCV aan een app die van elke mobiele telefoon of tablet die op het besturingssysteem Android draait een betaalautomaat maakt voor contactloze betalingen.

Zo'n 350.000 mensen met een bankrekening bij ING kunnen vanaf donderdag zien hoeveel uitstoot van broeikasgassen ze veroorzaken met hun uitgaven. De bank volgt daarmee het voorbeeld van de Rabobank, die hier al eerder een test mee begon. Ook kunnen bijvoorbeeld mensen die beleggen bij Triodos Bank de gevolgen voor hun voetafdruk bekijken.

Een gratis spaarrekening is voor veel klanten niet meer mogelijk. Bij ABN Amro, SNS en Regiobank moeten spaarders nu verplicht voor een betaalrekening betalen, ook als die niet gewenst is. Betaal je niet, kun je vertrekken, zegt NOS. 

Klanten die internetbankieren bij ING hebben te maken met een grote storing. Ze kunnen daardoor niet inloggen via hun computer of mobiel, meldt een woordvoerder van de bank.

Bij een deel van de klanten van ING is vrijdag ten onrechte geld afgeschreven. Dat bevestigt de bank na eerdere berichtgeving van De Telegraaf. ING schreef kosten af voor het storten van contant geld of het opnemen daarvan. Bij sommige klanten werden die kosten meerdere keren in rekening gebracht.

Stichting Geldbelangen heeft bij Tuchtrecht Banken een klacht ingediend tegen twee directieleden van de Nederlandse tak van Crédit Agricole. De claimstichting vindt dat de bank het uitbetalen van extra compensatie frustreert van klanten die onder meer voor 2008 al te veel rente betaalden op hun doorlopend krediet.

ING en de Consumentenbond hebben een akkoord bereikt over het berekenen van de vergoeding voor klanten die in het verleden een te hoge rente hebben betaald. Volgens de bank zullen de eerste gedupeerden in het tweede kwartaal van volgend jaar een compensatievoorstel ontvangen. SNS en Regiobank gaan de komende tijd in overleg met de Consumentenbond. ABN AMRO en Rabobank hebben eerder al laten weten met een compensatie te komen wegens te veel gerekende rente.

Particuliere klanten van ING met een saldo tot 100.000 euro krijgen vanaf 1 januari 2022 geen rente meer over het saldo op hun spaarrekening. De bank laat weten dat de spaarrente voor deze groep klanten wordt verlaagd van 0,01 procent naar 0,00 procent, oftewel niets. In een verklaring stelt ING dat de wijziging 'een gevolg is van marktomstandigheden, ontwikkelingen van de marktrente en spaargedrag van klanten.'

ING gaat net als ABN AMRO en Rabobank klanten die een te hoge rente hebben betaald op een lening compenseren. Daarvoor zet de bank 180 miljoen euro opzij. Hoeveel geld individuele klanten precies kunnen verwachten, is nog niet duidelijk.  

Nederlanders betalen steeds minder vaak met contant geld. Betalen met de pin is door de coronacrisis in een stroomversnelling gekomen, maar ook steeds vaker wordt de consument ontmoedigd om met contant geld te betalen. Gaan we naar een cashloze samenleving?