ING

De financiële sector is volop in beweging: mensen vrezen voor korting op hun pensioen, hebben de rente op hun spaargeld zien dalen tot nagenoeg 0, en nu wordt er zelfs gesproken over negatieve rente. Wat doet dat met het vertrouwen dat mensen hebben in hun bank? ING, Rabobank en ABN AMRO verliezen vertrouwen, vergeleken met 2,5 jaar geleden. In ASN Bank, Triodos en SNS is het vertrouwen echter gegroeid. Opvallend: de minst positief beoordeelde banken hebben (nog altijd) de meeste klanten.

In de televisie-uitzending van maandag 23 september 2019 besteedde Radar aandacht aan negatieve rente. Naar aanleiding hiervan heeft ING ons de volgende reactie gestuurd.

Albert Heijn gaat een nieuw soort kassaloze winkel uittesten. Die wordt bij het hoofdkantoor in Zaandam neergezet. Sensoren en camera's houden bij wie wat uit welk schap pakt. Bij het verlaten van de winkel worden de boodschappen automatisch afgerekend. In de komende maanden mogen de medewerkers het uitproberen, één voor één. Als dat goed gaat, wordt het systeem verder op de proef gesteld.

De hypotheekrentes in Nederland gaan de laatste tijd hard omlaag. Volgens De Hypotheekshop verlaagden grote spelers als ING en ABN AMRO de rentes recent al vier keer, Rabobank drie keer, en SNS en Aegon twee keer.

De spaarrente bij ING gaat verder omlaag. Per 15 augustus biedt de bank bij een normale spaarrekening nog maar 0,02 procent rente, in plaats van de huidige 0,03 procent. Daarmee volgt ING rivaal ABN AMRO die vorige maand met eenzelfde bijstelling kwam.

ABN AMRO moet van De Nederlandsche Bank (DNB) al zijn vijf miljoen particuliere klanten in Nederland gaan doorlichten. Daarvoor heeft de bank 114 miljoen euro gereserveerd. Topman Kees van Dijkhuizen houdt er rekening mee dat het financiële concern ook nog een boete kan krijgen in verband met de kwestie.

ING-klanten met een OranjePakket kunnen met ingang van 1 oktober kiezen voor een korting op de betaalrekeningkosten in ruil voor een bedrag dat ze betalen per opname van contant geld.

Milieudefensie dient een klacht in tegen ING bij het Nederlandse contactpunt van de OESO, de organisatie van ontwikkelde landen. Dat bevestigde de milieuorganisatie na berichtgeving door Het Financieele Dagblad (FD).

Banken mogen betaalgegevens van klanten niet zomaar gebruiken voor reclame. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) roept alle banken daarom op om nog eens goed te kijken naar hun beleid rond zogeheten direct marketing.

Een bank mag het tarief voor het gebruik van een betaalrekening eenzijdig wijzigen. Dat oordeelt de Geschillencommissie van klachteninstituut Kifid na een klacht van een klant van ING over het feit dat hij per 1 augustus vorig jaar moest gaan betalen voor zijn rekening.

Consumenten zijn relatief tevreden over hun bank. Dat blijkt volgens de Consumentenbond uit een enquête onder ruim 14.000 mensen. Alle banken kregen een voldoende. De Regiobank kreeg het hoogste cijfer, een 9,3, ING sluit de ranglijst af met een 6,7.

ABN AMRO, ING en de Rabobank hebben de eerste uniforme geldautomaat onthuld, die geldmaat heet. De onthulling in Soest was het startschot voor de stapsgewijze invoering van de knalgele automaten in heel Nederland.

Voortaan kunnen ING-klanten betalen met hun iPhone via Apple Pay. Klanten kunnen de ING-betaalpas gratis toevoegen via de Wallet-App van Apple of de ING-app.

ING, ABN AMRO en Van Lanschot investeren nog steeds in foute wapenleveranciers. Dat stellen de organisaties achter de Eerlijke Bankwijzer in een nieuw rapport. In totaal gaat het om bijna 650 miljoen euro in dertien bedrijven die wapens leveren aan landen die mensenrechten schenden.

ING heeft zijn privacystatement veranderd met de toevoeging dat de bank je bij- en afschriften mag scannen en die informatie mag gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties te bieden.