ING

Klanten die internetbankieren bij ING hebben te maken met een grote storing. Ze kunnen daardoor niet inloggen via hun computer of mobiel, meldt een woordvoerder van de bank.

Bij een deel van de klanten van ING is vrijdag ten onrechte geld afgeschreven. Dat bevestigt de bank na eerdere berichtgeving van De Telegraaf. ING schreef kosten af voor het storten van contant geld of het opnemen daarvan. Bij sommige klanten werden die kosten meerdere keren in rekening gebracht.

Stichting Geldbelangen heeft bij Tuchtrecht Banken een klacht ingediend tegen twee directieleden van de Nederlandse tak van Crédit Agricole. De claimstichting vindt dat de bank het uitbetalen van extra compensatie frustreert van klanten die onder meer voor 2008 al te veel rente betaalden op hun doorlopend krediet.

ING en de Consumentenbond hebben een akkoord bereikt over het berekenen van de vergoeding voor klanten die in het verleden een te hoge rente hebben betaald. Volgens de bank zullen de eerste gedupeerden in het tweede kwartaal van volgend jaar een compensatievoorstel ontvangen. SNS en Regiobank gaan de komende tijd in overleg met de Consumentenbond. ABN AMRO en Rabobank hebben eerder al laten weten met een compensatie te komen wegens te veel gerekende rente.

Particuliere klanten van ING met een saldo tot 100.000 euro krijgen vanaf 1 januari 2022 geen rente meer over het saldo op hun spaarrekening. De bank laat weten dat de spaarrente voor deze groep klanten wordt verlaagd van 0,01 procent naar 0,00 procent, oftewel niets. In een verklaring stelt ING dat de wijziging 'een gevolg is van marktomstandigheden, ontwikkelingen van de marktrente en spaargedrag van klanten.'

ING gaat net als ABN AMRO en Rabobank klanten die een te hoge rente hebben betaald op een lening compenseren. Daarvoor zet de bank 180 miljoen euro opzij. Hoeveel geld individuele klanten precies kunnen verwachten, is nog niet duidelijk.  

Nederlanders betalen steeds minder vaak met contant geld. Betalen met de pin is door de coronacrisis in een stroomversnelling gekomen, maar ook steeds vaker wordt de consument ontmoedigd om met contant geld te betalen. Gaan we naar een cashloze samenleving?

ING heeft gereageerd op de Radar-uitzending van 18 oktober 2021 over het steeds duurdere gebruik van contant geld. 

Klanten die niet of weinig internetbankieren, moeten vanaf januari veel meer betalen bij ING. Vooral ouderen zijn hiervan de dupe, merkt ouderenbond ANBO. Hoewel het om relatief kleine bedragen gaat, vindt de seniorenorganisatie dat ING 'te weinig oog heeft voor de oudere klanten'.

ING verhoogt de tarieven voor particuliere betaalpakketten en enkele aanvullende betaaldiensten per 1 januari 2022. De hoogte van de tariefwijziging hangt af van iemands pakket of de dienst die de klant van de bank afneemt. Voor het zogeheten OranjePakket betalen klanten bijvoorbeeld straks geen 1,95 euro meer per maand, maar 2,35 euro.

ABN AMRO-klanten moeten per 1 juli gaan betalen als ze binnen een jaar meer dan 12.000 euro aan contant geld hebben opgenomen, schreef Radar vorige week. Naar aanleiding van dit nieuws hebben we andere banken gevraagd of zij ook plannen hebben om kosten in rekening te brengen voor het opnemen van geld.

ING heeft gereageerd op de uitzending Hoe makkelijk krijg je het banksaldo van je overleden dierbare uitgekeerd? (26-04-21).

Als je de ongelijkheid op de woningmarkt wil aanpakken, kun je denken aan het belasten van de overwaarde op iemands eerdere huis. Dat heeft hoofdeconoom Marieke Blom van ING Nederland gezegd tegen onderzoeksjournalistiekplatform Pointer van KRO-NCRV.  

Klanten van ING die meer dan 100.000 euro op hun rekening hebben, moeten daarover vanaf juli rente gaan betalen. Die grens lag op 250.000 euro. Die bedragen gelden overigens per rekening en niet per klant.

ING sluit meer dan de helft van zijn Nederlandse bankkantoren. Daardoor gaan er 440 banen verloren. De nieuwe reorganisatie komt bovenop ingrepen die het financiële concern vorig jaar al had aangekondigd.