KLM

  • KLM voor rechter gesleept door de Consumentenbond
    KLM voor rechter gesleept door de Consumentenbond

    KLM voor rechter gesleept door de Consumentenbond

    • 11-11-22

    In 2021 ging reisorganisatie D-reizen failliet. Hoewel onder dezelfde naam een doorstart werd gemaakt, zijn veel mensen de dupe geworden van het bankroet van D-reizen. De Consumentenbond is van mening dat nog honderden klanten van D-reizen geld tegoed hebben van KLM. Daarover is de Consumentenbond een rechtszaak gestart.

  • KLM en Transavia gaan gegevens uitwisselen van misdragende passagiers
    KLM en Transavia gaan gegevens uitwisselen van misdragende passagiers

    KLM en Transavia gaan gegevens uitwisselen van misdragende passagiers

    • 03-10-22

    KLM en Transavia gaan persoonsgegevens uitwisselen van passagiers die zich hebben misdragen op vluchten van een van de twee luchtvaartmaatschappijen. Staan deze passagiers op de zogeheten No Fly-list, dan krijgen zij een reisverbod van vijf jaar bij zowel KLM als Transavia.

  • 34 KLM vluchten geschrapt vanwege oproep Schiphol
    34 KLM vluchten geschrapt vanwege oproep Schiphol

    34 KLM vluchten geschrapt vanwege oproep Schiphol

    • 17-09-22

    KLM is begonnen met het annuleren van vliegreizen van passagiers die van Schiphol zouden vertrekken om onhoudbare drukte te voorkomen. Zaterdag gaan 34 vluchten niet door, voor zondag en maandag zoekt KLM nog uit hoeveel reizen worden getroffen.

  • KLM roept reizigers op: 'neem geen koffers mee'
    KLM roept reizigers op: 'neem geen koffers mee'

    KLM roept reizigers op: 'neem geen koffers mee'

    • 21-07-22

    KLM heeft reizigers die vanuit het buitenland naar Schiphol vliegen opgeroepen om geen koffers mee te nemen. De maatschappij kampt met een storing in het bagagesysteem op Schiphol, heeft een woordvoerder bevestigd na berichtgeving door NH Nieuws.

  • Zelfs Schiphol lijkt niet te weten hoe groot de bagagechaos is
    Zelfs Schiphol lijkt niet te weten hoe groot de bagagechaos is

    Zelfs Schiphol lijkt niet te weten hoe groot de bagagechaos is

    • 15-07-22

    Op Schiphol liggen waarschijnlijk duizenden koffers te wachten op hereniging met hun eigenaars. Achtergebleven koffers liggen tussen bagagebanden en de verantwoordelijke partijen geven tegenstrijdige inschattingen van het probleem. Dat schrijft AD. 

  • KLM schrapt op 'beperkte schaal' vluchten en verkoopt minder tickets vanwege Schipholdrukte
    KLM schrapt op 'beperkte schaal' vluchten en verkoopt minder tickets vanwege Schipholdrukte

    KLM schrapt op 'beperkte schaal' vluchten en verkoopt minder tickets vanwege Schipholdrukte

    • 23-06-22

    Luchtvaartmaatschappij KLM zegt dat de reizen van passagiers die voor deze zomer een vlucht hebben geboekt 'gewoon' zullen doorgaan, ondanks de beperkingen op Schiphol. De grootste gebruiker van de nationale luchthaven zal in juli en augustus op 'beperkte schaal' vluchten annuleren, maar wil geen aantallen noemen. Daarnaast beperkt KLM de verkoop van nieuwe tickets zodat het op Schiphol niet te druk wordt.

  • KLM blijft reizigers met een kluitje het riet in sturen
    KLM blijft reizigers met een kluitje het riet in sturen

    KLM blijft reizigers met een kluitje het riet in sturen

    • 14-06-22

    KLM blijft reizigers die geld terug willen na een geannuleerde vlucht "van het kastje naar de muur" sturen. En honderden klanten van het failliete reisconcern D-Reizen wachten nog altijd op het geld van hun geannuleerde KLM-tickets. Daarover klaagt de Consumentenbond die toezichthouder ILT vraagt om ingrijpen en zelf een gedupeerde van KLM gaat bijstaan om het geld via de rechter terug te vorderen.

  • Is je KLM-vlucht op 4 juni geannuleerd? KLM belooft compensatie binnen zeven dagen
    Is je KLM-vlucht op 4 juni geannuleerd? KLM belooft compensatie binnen zeven dagen

    Is je KLM-vlucht op 4 juni geannuleerd? KLM belooft compensatie binnen zeven dagen

    • 06-06-22

    Reizigers van KLM die hun vlucht zaterdag geannuleerd zagen worden, krijgen binnen zeven dagen de extra gemaakte kosten voor bijvoorbeeld een overnachting terug. De luchtvaartmaatschappij vraagt reizigers die het aangaat om zich bij KLM te melden, ook om een claim voor compensatie in te dienen.

  • Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door blijvende tekorten
    Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door blijvende tekorten

    Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door blijvende tekorten

    • 21-05-22

    De aanhoudende personeelstekorten zorgen bij verschillende luchtvaartmaatschappijen voor problemen. KLM en Transavia zien zich genoodzaakt vluchten te annuleren vanwege de tekorten. Ook bij easyJet, een andere grote gebruiker van Schiphol, spelen dergelijke problemen.

  • Boete van 40.000 euro voor KLM: geannuleerde tickets niet terugbetaald
    Boete van 40.000 euro voor KLM: geannuleerde tickets niet terugbetaald

    Boete van 40.000 euro voor KLM: geannuleerde tickets niet terugbetaald

    • 10-05-22

    KLM heeft een boete van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) gekregen van ruim 40.000 euro vanwege het niet terugbetalen van geannuleerde tickets. De ILT legt ook een last onder dwangsom op aan KLM die in totaal kan oplopen tot 500.000 euro.

  • Je vlucht is geannuleerd. Waar klop je aan voor compensatie en vervangend vervoer?
    Je vlucht is geannuleerd. Waar klop je aan voor compensatie en vervangend vervoer?

    Je vlucht is geannuleerd. Waar klop je aan voor compensatie en vervangend vervoer?

    • 01-05-22

    Je had je zo verheugd op je vakantie. Misschien stond je al met je koffer op de luchthaven. En dan wordt opeens je vlucht gecanceled. Wat voor rechten heb je dan? Kun je het geld van je vliegticket terugkrijgen en zo ja, hoe? De NOS zette op een rij wat je kunt doen. 

  • KLM moet vluchten annuleren door drukte; felle tegenstand
    KLM moet vluchten annuleren door drukte; felle tegenstand

    KLM moet vluchten annuleren door drukte; felle tegenstand

    • 29-04-22

    KLM heeft vrijdag 28 zogeheten retourvluchten geschrapt vanwege de drukte. Daarmee vertrekken er niet alleen minder vliegtuigen vanaf Schiphol, maar komen er dus ook minder vliegtuigen aan. Volgens een woordvoerder van KLM gaat het om het preventief uit het rooster halen van vluchten om de werkdruk te verlichten. De maatschappij kijkt daarbij nog naar het schrappen van nog meer vluchten na het verzoek van Schiphol om de druk dit weekend van de ketel te halen. Daarover wordt later op vrijdag meer bekend.

  • Zomerchaos op Schiphol ligt op de loer zonder oplossing personeelstekorten
    Zomerchaos op Schiphol ligt op de loer zonder oplossing personeelstekorten

    Zomerchaos op Schiphol ligt op de loer zonder oplossing personeelstekorten

    • 25-04-22

    De personeelstekorten op Schiphol bij het inchecken en inladen van de bagage moeten snel worden opgelost om een zomervakantiedrama te voorkomen. Dat melden verschillende reisorganisaties na het infarct op de nationale luchthaven van zaterdag, schrijft De Telegraaf. 

  • Staking KLM op Schiphol leidt tot grote drukte en uitval tientallen vluchten
    Staking KLM op Schiphol leidt tot grote drukte en uitval tientallen vluchten

    Staking KLM op Schiphol leidt tot grote drukte en uitval tientallen vluchten

    • 23-04-22

    Personeel van KLM staakt zaterdagochtend op luchthaven Schiphol. Volgens vakbond FNV gaat het om een 'wilde staking' van medewerkers op de platformen die onder andere verantwoordelijk zijn voor het laden en lossen van bagage.