toggle menu

KLM

  • KLM biedt maar helft vouchers aan: 'Handmatige fout'
    KLM biedt maar helft vouchers aan: 'Handmatige fout'

    KLM biedt maar helft vouchers aan: 'Handmatige fout'

    • 21-09-20

    De reisbranche is intussen grotendeels aan de coronacrisis aangepast. De achterstanden worden weggewerkt, maar niet zonder problemen: nog altijd krijgen reizigers geen of een gebrekkig antwoord. Zo ook Ron, die te weinig vouchers kreeg. Hoe reageert KLM?

  • KLM-klanten kunnen vliegticket kosteloos omwisselen voor voucher of geld terug
    KLM-klanten kunnen vliegticket kosteloos omwisselen voor voucher of geld terug

    KLM-klanten kunnen vliegticket kosteloos omwisselen voor voucher of geld terug

    • 14-09-20

    Klanten kunnen hun vlucht bij KLM vanaf nu, om welke reden dan ook, kosteloos annuleren en de vliegticket omwisselen in een voucher of contant geld. Dit geldt voor vliegtickets met een vertrekdatum tot en met 31 maart 2021, meldt de luchtvaartmaatschappij.

  • Ruim 140 dagen wachten op geld voor vliegticket KLM: 'Dit draait om onwil en tijdrekken'
    Ruim 140 dagen wachten op geld voor vliegticket KLM: 'Dit draait om onwil en tijdrekken'

    Ruim 140 dagen wachten op geld voor vliegticket KLM: 'Dit draait om onwil en tijdrekken'

    • 12-08-20

    De klachten over de KLM stromen binnen. Maandenlang wachten op het verschuldigde geldbedrag en slechte klantenservice zijn veelgehoorde commentaren. Peter Janse wacht al ruim 140 dagen op de restitutie van het geld voor zijn geannuleerde vliegticket. Waarom moet dit toch zo lang duren? 

  • KLM breidt vluchtschema uit met meer bestemmingen
    KLM breidt vluchtschema uit met meer bestemmingen

    KLM breidt vluchtschema uit met meer bestemmingen

    • 24-07-20

    Luchtvaartmaatschappij KLM voegt in de komende maanden weer bestemmingen toe. Tot en met oktober gaat het aantal Europese bestemmingen met 19 omhoog tot 92. Het aantal intercontinentale bestemmingen wordt van 51 deze maand opgevoerd naar 59 in augustus en 61 in september. Het aantal bestemmingen dat KLM dan biedt, is vrijwel gelijk aan het aanbod voor de corona-uitbraak.

  • Alle vouchers KLM en Transavia, ook verstrekt vóór 15 mei, zijn inwisselbaar voor geld
    Alle vouchers KLM en Transavia, ook verstrekt vóór 15 mei, zijn inwisselbaar voor geld

    Alle vouchers KLM en Transavia, ook verstrekt vóór 15 mei, zijn inwisselbaar voor geld

    • 11-06-20

    Alle klanten van KLM en Transavia die vanwege het uitvallen van een vlucht door de coronacrisis een voucher kregen, kunnen deze omruilen voor cash geld. Ook klanten die voor 15 mei een ticket hadden geboekt, kunnen de ontvangen voucher inwisselen voor contanten. Tot nu toe gold de geldteruggarantie alleen voor tickets met een datum na die tijd.

  • Coronavouchers KLM worden 15 procent meer waard dan oorspronkelijke prijs
    Coronavouchers KLM worden 15 procent meer waard dan oorspronkelijke prijs

    Coronavouchers KLM worden 15 procent meer waard dan oorspronkelijke prijs

    • 15-05-20

    KLM geeft reizigers van wie de vlucht wordt geannuleerd vijftien procent meer waarde aan vouchers dan dat de tickets kostten. De luchtvaartmaatschappij gaat ook alle al eerder uitgegeven vouchers meer waard maken. Met de stap wil KLM het voor reizigers aantrekkelijker maken om hun tickets om te zetten in een voucher.

  • Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering
    Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering

    Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering

    • 13-05-20

    'We hebben uw vlucht helaas moeten annuleren. Hier heeft u een voucher!' Veel luchtvaartmaatschappijen proberen het hoofd boven water te houden door reizigers uitsluitend een zogeheten coronavoucher aan te bieden. Die hoef je niet te accepteren, zegt de Europese Commissie woensdag. Maar wat betekent dit in de praktijk?

  • Vluchten bij KLM mogen kosteloos omgeboekt worden vanwege corona
    Vluchten bij KLM mogen kosteloos omgeboekt worden vanwege corona

    Vluchten bij KLM mogen kosteloos omgeboekt worden vanwege corona

    • 04-03-20

    KLM biedt alle reizigers die een vlucht hebben geboekt in de komende weken de mogelijkheid om deze kosteloos om te boeken. Volgens de onderneming voeren steeds meer landen vanwege het nieuwe coronavirus uit voorzorg strengere reisbeperkingen in. Dit kan gevolgen hebben voor geplande reizen. Bij zusterbedrijf Air France is een soortgelijke regeling van kracht.

  • ANVR adviseert een maand niet naar China te reizen
    ANVR adviseert een maand niet naar China te reizen

    ANVR adviseert een maand niet naar China te reizen

    • 29-01-20

    Reisbrancheorganisatie ANVR adviseert aangesloten reisbureaus tot het einde van februari geen reizen te organiseren naar China. In dat land zijn inmiddels 132 mensen overleden aan het nieuwe coronavirus, waarmee zo'n 6000 mensen in China zijn besmet.

  • KLM schikt met passagiers om brandstofstoring
    KLM schikt met passagiers om brandstofstoring

    KLM schikt met passagiers om brandstofstoring

    • 18-11-19

    KLM heeft met drie passagiers een schikking getroffen en betaalt hen 600 euro voor de vertraging die ze deze zomer hebben opgelopen door de brandstofstoring op Schiphol. KLM voorkomt zo een rechterlijke uitspraak, meldt claimorganisatie Aviclaim.

  • Grondpersoneel KLM staakt zondag weer voor een betere cao
    Grondpersoneel KLM staakt zondag weer voor een betere cao

    Grondpersoneel KLM staakt zondag weer voor een betere cao

    • 06-09-19

    Grondpersoneel van KLM gaat weer staken. Op zondag leggen de medewerkers van 13.00 uur tot 17.00 uur het werk neer, meldde FNV Luchtvaart. De vakbond zet daarmee zijn eisen voor een betere cao kracht bij.

  • Grondpersoneel KLM woensdag opnieuw in staking
    Grondpersoneel KLM woensdag opnieuw in staking

    Grondpersoneel KLM woensdag opnieuw in staking

    • 03-09-19

    Grondpersoneel van KLM legt woensdagochtend opnieuw het werk neer uit onvrede over de vastgelopen cao-onderhandelingen. Vakbond FNV zegt na de acties van maandag niets van de luchtvaartmaatschappij te hebben vernomen.