Kluswinkel

  • Hoe werkt click & collect tijdens de lockdown?
    Hoe werkt click & collect tijdens de lockdown?

    Hoe werkt click & collect tijdens de lockdown?

    • 09-02-21

    Met click & collect kun je online bestellingen plaatsen en op een later tijdstip ophalen bij de winkel. De overheid voert dit systeem in tijdens de lockdown, zodat het toch mogelijk is aankopen te doen bij niet-essentiële winkels. Winkeliers mogen vanaf 10 februari de optie click & collect aanbieden. 

  • Klachtenregen IKEA: 'Slechte bereikbaarheid, lang wachten en hoge bezorgkosten'
    Klachtenregen IKEA: 'Slechte bereikbaarheid, lang wachten en hoge bezorgkosten'

    Klachtenregen IKEA: 'Slechte bereikbaarheid, lang wachten en hoge bezorgkosten'

    • 28-01-21

    Het regent al weken honderden klachten over woonwarenhuis IKEA, schrijft het AD. Volgens de krant gaat het onder meer om producten die niet of kapot worden geleverd, terugbetalingen die achterblijven en een klantenservice die van de aardbodem verdwenen lijkt.

  • Gamma en Karwei houden klagers aan het lijntje
    Gamma en Karwei houden klagers aan het lijntje

    Gamma en Karwei houden klagers aan het lijntje

    • 20-01-20

    Bouwmarkten verkopen volop producten via hun webshops De laatste paar weken valt echter op dat er veel klachten zijn over de Gamma en Karwei, die vallen onder Intergamma. De bellende doe-het-zelver staat ellenlang in de wacht. En zodra hij of zij dan iemand aan de lijn krijgt wordt de klacht niet adequaat afgehandeld. Als je klaagt via social media daarentegen wordt je klacht wél heel snel opgelost. Wat is hier aan de hand? 

  • Minder kluswinkels in Nederland
    Minder kluswinkels in Nederland

    Minder kluswinkels in Nederland

    • 11-04-18

    In de afgelopen zes jaar zijn 330 doe-het-zelfwinkels in Nederland verdwenen. Daarmee nam het aantal zaken voor klusmateriaal met 6 procent af tot 4960 vestigingen, meldt het Centraal Bureau voor Statistiek.