Levertijd

Webwinkels moeten klanten beter informeren over hun levertijden. Die moeten actueel zijn met het oog op de feestdagen en de extra drukte door corona, vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder heeft de afgelopen maanden veel klachten gehad van consumenten en noemt het de verantwoordelijkheid van webwinkels om de verwachtingen van klanten waar te maken.

Wehkamp kan al enkele dagen geen grote artikelen meer verzenden. Dat meldt NU.nl. Het online warenhuis kampt met distributieproblemen omdat ongeveer vijftig personeelsleden hun werk sinds 20 juli hebben neergelegd. De levertijden van grote artikelen 'lopen hierdoor iets op'. 

Wie een rolstoel of ander medisch hulpmiddel nodig heeft, moet niet langer eindeloos hoeven wachten. Daarom komen er landelijke regels voor onder andere de levertijd van deze hulpmiddelen, schrijft minister Hugo de Jonge aan de Tweede Kamer.

De webwinkel van Neckermann levert bestelde producten vaak niet en is niet of nauwelijks bereikbaar voor klanten met vragen. In augustus beloofde Neckermann de problemen binnen een paar weken te verhelpen, maar die belofte is het bedrijf niet nagekomen, zegt de Consumentenbond.

Autokopers proberen tevergeefs de levering van hun elektrische auto naar voren te halen. Mensen die er voor volgend jaar een hadden besteld, willen de auto toch dit jaar geleverd hebben. Dat scheelt namelijk duizenden euro's belastingvoordeel. Maar de dealer zit met lange levertijden en kan vaak niks voor ze betekenen. Dat schrijft de NOS.

Je bestelt een bank bij Seats and Sofas en verheugt je erg op de levering. Als je bankstel dan na ruim 5 maanden nog steeds niet compleet geleverd kan worden, besluit je uit wanhoop de bestelling te annuleren. Dit kost je dan wel 1500 euro.

Na ruim 5 maanden wachten annuleer je de bank die je bij Seats and Sofas had besteld. En dat zou je dan alsnog 1500 euro kosten? Ook testen we latexverf: is de duurste ook de beste?