Luchtvaartmaatschappijen

  • Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door blijvende tekorten
    Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door blijvende tekorten

    Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door blijvende tekorten

    • 21-05-22

    De aanhoudende personeelstekorten zorgen bij verschillende luchtvaartmaatschappijen voor problemen. KLM en Transavia zien zich genoodzaakt vluchten te annuleren vanwege de tekorten. Ook bij easyJet, een andere grote gebruiker van Schiphol, spelen dergelijke problemen.

  • Claims voor geannuleerde vluchten vervallen binnenkort
    Claims voor geannuleerde vluchten vervallen binnenkort

    Claims voor geannuleerde vluchten vervallen binnenkort

    • 18-02-22

    Binnenkort dreigen claims voor geannuleerde vluchten in Nederland te vervallen. Komende maart is het twee jaar geleden dat veel vluchten uitvielen door de coronacrisis. Passagiers die tot nu toe nog geen geld hebben teruggekregen van hun luchtvaartmaatschappij lopen het risico de claim daarop kwijt te raken, waarschuwt de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). 

  • Vanaf november alleen met vaccinatiebewijs vliegen naar de VS
    Vanaf november alleen met vaccinatiebewijs vliegen naar de VS

    Vanaf november alleen met vaccinatiebewijs vliegen naar de VS

    • 26-10-21

    Vanaf 8 november moeten mensen die met het vliegtuig naar de Verenigde Staten reizen en die geen Amerikaans staatsburger zijn of een permanente verblijfsvergunning hebben, volledig gevaccineerd zijn tegen het coronavirus. Ook moeten ze een negatieve coronatest overleggen.

  • Marokko staat tien vluchten toe om Nederlanders thuis te brengen
    Marokko staat tien vluchten toe om Nederlanders thuis te brengen

    Marokko staat tien vluchten toe om Nederlanders thuis te brengen

    • 22-10-21

    Marokko heeft zich bereid verklaard om op korte termijn een aantal commerciële vluchten toe te staan om Nederlanders naar huis te brengen. Het ministerie van Buitenlandse Zaken meldt op Twitter dat dat de uitkomst is van een gesprek met de Nederlandse ambassadeur Jeroen Roodenburg en het Marokkaanse ministerie van Buitenlandse Zaken.

  • Inspectie beboet zes luchtvaartmaatschappijen wegens uitblijven terugbetaling D-Reizen
    Inspectie beboet zes luchtvaartmaatschappijen wegens uitblijven terugbetaling D-Reizen

    Inspectie beboet zes luchtvaartmaatschappijen wegens uitblijven terugbetaling D-Reizen

    • 07-09-21

    De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) gaat luchtvaartmaatschappijen mogelijk bestraffen omdat ze passagiers, die via D-Reizen tickets hadden geboekt, weigeren geld terug te geven. Het gaat volgens de toezichthouder om zes luchtvaartmaatschappijen, waarvan de namen niet bekend worden gemaakt.

  • Onduidelijkheid over wie de geannuleerde vlucht moet terugbetalen of omboeken
    Onduidelijkheid over wie de geannuleerde vlucht moet terugbetalen of omboeken

    Onduidelijkheid over wie de geannuleerde vlucht moet terugbetalen of omboeken

    • 29-03-21

    Consumenten moeten bij annulering van een losse vlucht voor terugbetaling altijd direct bij de luchtvaartmaatschappij terechtkunnen. Dit geldt ook wanneer de vlucht is geboekt via een reisbemiddelaar, waarschuwt de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

  • Vliegtickets moeten binnen een week worden terugbetaald
    Vliegtickets moeten binnen een week worden terugbetaald

    Vliegtickets moeten binnen een week worden terugbetaald

    • 23-09-20

    Luchtvaartmaatschappijen moeten het geld van vluchten die na 1 oktober worden geannuleerd binnen zeven dagen terugbetalen. Dat schrijft minister Cora van Nieuwenhuizen dinsdag aan de Tweede Kamer na overleg tussen de Inspectie voor de Luchtvaart en Leefomgeving (ILT) en de luchtvaartbranche.

  • ANVR sleept vliegmaatschappijen voor de rechter
    ANVR sleept vliegmaatschappijen voor de rechter

    ANVR sleept vliegmaatschappijen voor de rechter

    • 09-09-20

    Vanwege de coronacrisis worden veel vluchten geannuleerd. Heb jij de optie voor restitutie gekregen bij een geannuleerde vlucht? Of kreeg je zonder pardon een voucher? Voor reisbrancheorganisatie ANVR is de maat vol. Vliegmaatschappijen die weigeren geld terug te betalen worden voor de rechter gesleept. 

  • Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering
    Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering

    Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering

    • 13-05-20

    'We hebben uw vlucht helaas moeten annuleren. Hier heeft u een voucher!' Veel luchtvaartmaatschappijen proberen het hoofd boven water te houden door reizigers uitsluitend een zogeheten coronavoucher aan te bieden. Die hoef je niet te accepteren, zegt de Europese Commissie woensdag. Maar wat betekent dit in de praktijk?

  • Luchtvaartvoucher: 'Consumenten moeten altijd een keuze hebben'
    Luchtvaartvoucher: 'Consumenten moeten altijd een keuze hebben'

    Luchtvaartvoucher: 'Consumenten moeten altijd een keuze hebben'

    • 06-05-20

    Minister van Nieuwenhuizen pleit in Brussel voor een aanpassing in de Europese wetgeving, zodat consumenten de luchtvaartvoucher moeten accepteren. Ook debatteert de Tweede Kamer vandaag over de miljardensteun aan KLM. Hoe verslaan we de crisis in de luchtvaartbranche als gevolg van het coronavirus?

  • Nog zevenduizend Nederlanders gestrand door coronacrisis
    Nog zevenduizend Nederlanders gestrand door coronacrisis

    Nog zevenduizend Nederlanders gestrand door coronacrisis

    • 29-04-20

    Er zijn nog ongeveer zevenduizend gestrande Nederlandse reizigers in het buitenland. Het gaat vooral om kleine groepjes die vastzitten op afgelegen locaties. Marokko is nog steeds de uitzondering op deze regel.

  • 'Europese landen moeten garant staan voor vluchtvouchers'
    'Europese landen moeten garant staan voor vluchtvouchers'

    'Europese landen moeten garant staan voor vluchtvouchers'

    • 29-04-20

    Minister Cora van Nieuwenhuizen wil dat Europese landen garant gaan staan voor vouchers die luchtvaartmaatschappijen momenteel bij wijze van uitzondering mogen uitgeven ter compensatie van een geannuleerde vlucht. Dat meldt zij aan de Tweede Kamer, waar D66 vragen over de kwestie had gesteld.

  • Heb jij een luchtvaartvoucher gekregen? Dat is niet zonder risico's
    Heb jij een luchtvaartvoucher gekregen? Dat is niet zonder risico's

    Heb jij een luchtvaartvoucher gekregen? Dat is niet zonder risico's

    • 15-04-20

    Vrijwel alle vluchten zijn geannuleerd vanwege de coronacrisis. Voor veel vliegtuigmaatschappijen is het financieel niet haalbaar om geld terug te betalen en bieden daarom een luchtvaartvoucher als tegoedbon aan. Maar bij ANWB en de Consumentenbond stromen de klachten over die vouchers binnen. 

  • Vliegtuigmaaltijd in gevaar door stiptheidsactie KLM-medewerkers
    Vliegtuigmaaltijd in gevaar door stiptheidsactie KLM-medewerkers

    Vliegtuigmaaltijd in gevaar door stiptheidsactie KLM-medewerkers

    • 15-08-19

    Reizigers vanaf Schiphol krijgen donderdag mogelijk niet altijd een maaltijd aan boord van hun vlucht. Daarvoor waarschuwt vakbond FNV vanwege een stiptheidsactie van medewerkers van KLM Catering Services. Die gaan niet alleen alle regels tot de letter volgen, maar weigeren ook overwerk te verrichten.