Microsoftbellers

Microsoft heeft vorig jaar 24 procent meer klachten gehad over vormen van helpdeskfraude dan in het jaar ervoor. In totaal kreeg het bedrijf 153.000 klachten binnen, meldt Microsoft op zijn blog.

Criminelen proberen een graantje mee te pikken van de wereldwijde cyberaanval. De politie heeft de afgelopen dagen tientallen meldingen binnengekregen over oplichters die zich voordoen als medewerkers van Microsoft. Ze proberen op die manier misbruik te maken van de commotie.

Maar liefst achthonderd mensen werden in de eerste helft van dit jaar de dupe van oplichting via de zogenoemde Microsoft-scam. In heel 2016 waren het er 1100, zo zegt de politie donderdag die voor de oplichting waarschuwt.

Vorige week hoorde je in onze uitzending de klachten over Neckermann.com. Hoe staat het ervoor inmiddels? Eerder hadden we het ook over Tinker Travel: dat bedrijf is nu failliet. Deze week gebeurde er ook veel op het forum, want er kwamen weer meldingen binnen van Microsoftbellers.

Er zouden allerlei alarmbellen moeten gaan rinkelen als je door iemand met een Indiaas accent gebeld wordt die zegt van Microsoft te zijn. De medewerker zegt dat je computer gevaar loopt of dat je gehackt bent. We laten een bizarre opname horen met een oplichter die zich voordoet als medewerker van het Amerikaanse softwarebedrijf Microsoft.

Oplichters die je per telefoon benaderen; bijna 2 op de 5 testpanelrespondenten heeft hier weleens mee te maken gehad. Nog eens een kwart heeft het vermoeden. Het advies luidt: niet opnemen of direct ophangen. Maar dan moet je wel weten wanneer je met oplichters te maken hebt. Onderzoek onder bijna 34.000 leden van het Radar Testpanel geeft aan welk soort telefoonoplichting veel voorkomt.

Opgelet: 'Microsoftbellers' blokkeren de computers van mensen die tijdens het telefoongesprek door hebben dat het om oplichting gaat!

Let op! Een blauw scherm met de tekst 'Your PC ran into a problem and needs to restart' is vals. Als je de melding ziet is er mogelijk kwaadaardige software op je computer geïnstalleerd. In het nepbericht staat een telefoonnummer dat je kunt bellen voor 'ondersteuning', doe dit niet: zo proberen internetcriminelen je computer te besmetten met nog meer malware.

Gebruik jij Chrome? Dan kan het zijn dat je een melding te zien krijgt over computerproblemen, zogenaamd afkomstig van Microsoft. Het gaat om een fullscreen pop-up met als afbeelding een valse adresbalk, waardoor het bericht geloofwaardig lijkt.

Als je regelmatig wordt gebeld door een onbekend buitenlands nummer, is dat niet alleen vervelend, misschien kom je ook nog eens voor hoge kosten te staan. Hoe voorkom je telefoonoplichting?