toggle menu

Mijnoverheid

  • 'Gebruiksvriendelijkheid formulieren overheid kan beter'
    'Gebruiksvriendelijkheid formulieren overheid kan beter'

    'Gebruiksvriendelijkheid formulieren overheid kan beter'

    • 26-08-19

    De overheid kan de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren verbeteren door goed naar burgers te luisteren. Dat stelt de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen maandag in een rapport.

  • Overheid lanceert app om overheidspost te lezen
    Overheid lanceert app om overheidspost te lezen

    Overheid lanceert app om overheidspost te lezen

    • 09-10-18

    Wie wil, kan post van de overheid voortaan op zijn mobiele telefoon ontvangen. Een app biedt toegang tot de zogeheten Berichtenbox, waardoor gebruikers hun berichten gemakkelijker kunnen lezen en die ook minder snel over het hoofd zien.

  • Pas op: bedrieglijk echt lijkende e-mail 'MijnOverheid'
    Pas op: bedrieglijk echt lijkende e-mail 'MijnOverheid'

    Pas op: bedrieglijk echt lijkende e-mail 'MijnOverheid'

    • 23-06-18

    De Fraudehelpdesk en de overheid waarschuwen voor bedrieglijk echt lijkende e-mails van MijnOverheid, waarmee wordt gepoogd de DigiD van ontvangers te ontfutselen.

  • MijnOverheid: veel gebruikers, ook veel verbeterpunten
    MijnOverheid: veel gebruikers, ook veel verbeterpunten

    MijnOverheid: veel gebruikers, ook veel verbeterpunten

    • 06-04-18

    Digitaal communiceren is in opmars, ook bij de overheid. Via berichteninbox MijnOverheid kun je met allerlei overheidsinstanties communiceren. Veel mensen kennen de service, en een meerderheid is er tevreden over. Toch noemen gebruikers veel verbeterpunten. Deze zijn extra dringend daar waar mensen boetes oplopen doordat zij berichten missen. Radar ontving fors meer klachten over dit soort problemen dan de overheid zelf. Wat gaat er goed en waar gaat het mis?

  • MijnOverheid - Reactie Ministerie van Binnenlandse Zaken
    MijnOverheid - Reactie Ministerie van Binnenlandse Zaken

    MijnOverheid - Reactie Ministerie van Binnenlandse Zaken

    • 06-04-18

    Radar heeft de ervaringen met de digitale berichteninbox MijnOverheid onderzocht. Het ministerie van Binnenlandse Zaken heeft antwoord gegeven op enkele vragen die Radar heeft gesteld over deze berichteninbox.

  • 'Gebruikers berichtenbox overheid moeten herinnering krijgen'
    'Gebruikers berichtenbox overheid moeten herinnering krijgen'

    'Gebruikers berichtenbox overheid moeten herinnering krijgen'

    • 21-02-18

    Mensen die de digitale berichtenbox van de overheid gebruiken, moeten een herinnering krijgen als zij binnen drie weken een bericht niet hebben geopend. Een meerderheid van de Tweede Kamer roept de regering op dat te regelen.

  • 'Overheid overschat digitale vaardigheden burgers'
    'Overheid overschat digitale vaardigheden burgers'

    'Overheid overschat digitale vaardigheden burgers'

    • 07-12-17

    De overheid gaat er te makkelijk vanuit dat alle burgers digitaal vaardig zijn. Ook laat de overheid burgers te veel bungelen als er fouten in digitale systemen worden gemaakt. Dat schrijft de Nationale Ombudsman in een kritische rapport over de digitale dienstverlening van de overheid.

  • DigiD kost pensioenfondsen jaarlijks twee miljoen euro
    DigiD kost pensioenfondsen jaarlijks twee miljoen euro

    DigiD kost pensioenfondsen jaarlijks twee miljoen euro

    • 25-09-17

    DigiD en de Berichtenbox van MijnOverheid gaan pensioenfondsen jaarlijks zeker twee miljoen euro kosten. Die kosten zullen worden doorberekend aan iedereen die een pensioen opbouwt of krijgt. Dat meldt de Volkskrant.

  • Ombudsman kritisch over toegankelijkheid digitale postbus
    Ombudsman kritisch over toegankelijkheid digitale postbus

    Ombudsman kritisch over toegankelijkheid digitale postbus

    • 07-09-17

    De Nationale ombudsman is kritisch over de toegankelijkheid van de digitale postbus MijnOverheid.nl. De overheid stuurt de burger steeds meer berichten via deze website, maar niet iedereen kan er even goed mee uit de voeten en mist daardoor post.

  • Onderzoek gestart naar digitale postbus overheid
    Onderzoek gestart naar digitale postbus overheid

    Onderzoek gestart naar digitale postbus overheid

    • 15-02-17

    De Nationale ombudsman gaat naar aanleiding van een reeks klachten onderzoek doen naar de digitale postbus van de website MijnOverheid.nl. Bij zowel de Nationale ombudsman als MAX Ombudsman komen geregeld klachten binnen over gemiste berichten in de digitale postbus.