Mobiel netwerk

Een half jaar gebrekkig internet en slecht kunnen bellen, is voor Lebara niet genoeg om je abonnement op te zeggen zonder opzegboete. Tenminste, niet in het geval van Marieke. Zij zocht contact met Radar, omdat Lebara haar niet uit de brand hielp. De provider gaf aan dat er iets misgaat tussen haar iPhone 11 en het KPN-netwerk waar Lebara gebruik van maakt. Ze zou zelf een andere telefoon kunnen regelen om dit op te lossen. Toen ze toch van haar abonnement af wilde, moest ze een opzegboete betalen. Hoe kan dit?

Veel Nederlanders lijken zich er niet altijd van bewust dat ze meer mobiel internetten. Maar als dat gebeurt kan de rekening van hun mobiele abonnement wel opeens hoger uitvallen, waarschuwt de Autoriteit Consumenten & Markt (ACM) in een update over de telecommarkt in het eerste kwartaal.

Telecomprovider KPN begint donderdag met het uitschakelen van zijn 3G-netwerk. Het netwerk, dat als eerste snel mobiel internet mogelijk maakte, bestaat sinds 2003. Met de komst van opvolgers 4G en 5G werd er steeds minder gebruik van gemaakt.

Particuliere klanten van Vodafone hoeven niet te rekenen op compensatie voor de storing maandagmiddag bij het telecombedrijf. Het concern volgt de wettelijke regelingen voor genoegdoening na storingen. Die schrijven voor dat klanten pas na een storing van meer dan twaalf uur recht hebben op een vergoeding.

Naast VodafoneZiggo bieden vanaf dinsdag ook de providers KPN en T-Mobile hun 5G-netwerk aan. De nieuwe generatie mobiel internet belooft meer data met een hogere snelheid te kunnen verzenden dan de huidige generaties. Wat betekent dat voor jou? 

KPN en T-Mobile zetten 28 juli hun vernieuwde mobiele netwerk met 5G-technologie aan. T-Mobile-klanten met een geschikt abonnement en toestel kunnen vanaf dan gebruikmaken van het nieuwe supersnelle mobiele internet. In het grootste deel van de Randstad en Eindhoven kunnen KPN-klanten met een geschikt toestel dat ook. De telecombedrijven willen de 5G-dekking daarna in hoog tempo door heel Nederland uitbreiden.

KPN en VodafoneZiggo zijn toch niet verplicht hun netwerken open te stellen voor de diensten van hun concurrenten. Dat heeft het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) bepaald.

Je hoort er al jaren over, maar het is nu echt zover. De eerste telefoons met 5G beginnen de markt op te druppelen en sommige providers hebben al enkele werkende 5G-antennes. Sommige mensen zullen zich misschien afvragen of je met zo'n 5G-telefoon ook nog gebruik kunt maken van het 4G-netwerk.

KPN mag de claim 'beter netwerk' in zijn reclames niet uiten, omdat onderzoek heeft uitgewezen dat dit niet juist is. Dat betoogt concurrent T-Mobile Nederland die KPN om die reden voor de rechter sleept. Het kort geding dient donderdag.

Bij grote evenementen zoals festivals kan het hele telefoonnetwerk bezwijken onder de druk. Gemeenten en organisatoren staan niet genoeg stil bij dat reële scenario, waarschuwt het Agentschap Telecom. Als tienduizenden bezoekers allemaal tegelijk appen, bellen en streamen, kan het netwerk uit de lucht gaan. Elke bezoeker is dan van de ene op de andere seconde compleet onbereikbaar. Niemand kan alarmnummer 112 bellen of NL-Alerts ontvangen.

Bij de veiling voor het snelle 5G mobiele netwerk moet gezorgd worden dat één partij niet te veel frequenties in bezit kan krijgen. Dat adviseert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan het ministerie van Economische Zaken en Klimaat.

De Tweede Kamer maakt zich zorgen over de gezondheidsrisico's van straling door het nieuwe snelle 5G-netwerk. Politieke partijen willen met spoed weten hoe het zit met eventuele gevaren vóórdat op grote schaal zendmasten worden geplaatst, schrijft het AD.

Den Haag wil de eerste Nederlandse stad worden met het supersnelle mobiele netwerk 5G. Daarvoor gaat de gemeente samenwerken met T-Mobile.

Luchthaven Schiphol werkt aan een nieuw mobiel netwerk dat onder meer geschikt is voor zogeheten 5G-technologie. Schiphol werkt bij de uitrol samen met telecomproviders VodafoneZiggo, KPN en T-Mobile

Nederlanders surfen steeds meer met hun mobiele telefoon. In heel 2016 werd 185 miljard MB aan data verbruikt, blijkt uit de Telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat was 63 procent meer dan in 2015 en ruim vijf keer zo veel als in 2013.