Mobiele telefoon

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zet zich in om misleiding bij doorschakeldiensten te voorkomen. Dat doet de toezichthouder naar aanleiding van signalen van consumenten die via een doorschakeldienst gebeld bleken te hebben, terwijl ze dachten rechtstreeks contact te hebben met de instantie die ze wilden bereiken.

Elf grote Nederlandse apps houden bij waar hun gebruikers zijn. Brandpunt+ heeft dat ontdekt na het onderzoeken van dertig populaire iPhone-apps. Sommige apps overtreden misschien de Europese privacyregels, denkt universitair hoofddocent Eelco Herder van de Radboud Universiteit in Nijmegen.

Het zal je niet vreemd in de oren klinken, in de winter valt je telefoon zomaar plotseling uit. Hoe komt dit en wat is er tegen te doen? Deze en andere vragen beantwoorden we in dit hulpartikel. Radar spreekt met Arnoud Wokke, redacteur bij de technologiewebsite Tweakers. 

Ondanks alle waarschuwingen blijven we het blijkbaar lastig vinden om onze mobiele telefoon met rust te laten in het verkeer. 38 procent van de Nederlanders gebruikt 'm in de auto. En onder fietsers ligt dat percentage nog veel hoger, meldt RTL Nieuws.

Je wil een mobiel telefoonabonnement afsluiten of verlengen en je wil daarbij ook een nieuwe telefoon. Sinds 1 mei 2017 zijn de regels daarvoor veranderd en kan je te maken krijgen met het telefoonkrediet, maar wat is dat eigenlijk?  

De vakantie staat weer voor de deur. Door diverse applicaties is reizen een stuk makkelijker geworden. We stelden via WhatsApp de vraag: welke apps zet jij speciaal op je telefoon voordat je op vakantie gaat? Er kwamen veel reacties binnen, Radar zet de belangrijkste voor je op een rij.

Telecomprovider Tele2 moet een klant alle kosten voor een zogenoemde 'gratis' mobiele telefoon terugbetalen. Dat heeft de rechtbank in Amsterdam bepaald in een zaak die door ConsumentenClaim namens een klant tegen de provider was aangespannen. Het gaat om een bedrag van 300 euro, wat volgens de rechtbank gezien kan worden als het deel van het abonnement dat voor de betaling van de telefoon bestemd was.

Telecomaanbieders zijn in de fout gegaan bij het verkopen van dure mobiele telefoons. Bijna alle aanbieders vulden de verplichte kredietwaardigheidstoets voor consumenten vooraf in met standaardgegevens, maar die werd daardoor onbruikbaar, constateerde de Autoriteit Financiële Markten (AFM) na onderzoek.

Dagelijks tien minuten kijken op Facebook zorgt voor een slechter humeur aan het einde van de dag. Dit bevestigt zelfs Facebook. Het negatieve effect zou volgens het sociale netwerk alleen worden veroorzaakt als je alleen maar scrollt en geen interactie aangaat. Dit meldt RTL Nieuws maandag.

Een wet die bepaalt dat je buiten werktijd niet hoeft te reageren op werkberichten op je smartphone. De meeste Nederlanders (70 procent) vinden dat een goed plan, zo blijkt uit het onderzoek 'Tien jaar smartphone' van EenVandaag. Zo'n wet is al van kracht in Frankrijk.

Polluitslag. Indien je een nieuwe smartphone nodig hebt, kun je kiezen voor een nieuwe telefoon, maar je kunt ook gaan voor een tweedehands telefoon. Radar vroeg aan haar Testpanelleden: Heb jij weleens een gebruikte telefoon gekocht? Een meerderheid (60 procent) van de 670 respondenten heeft nog nooit een gebruikte telefoon gekocht.

Je smartphone gaat stuk. Dat is balen, maar gelukkig heb je een toestelverzekering afgesloten. Heb je recht op een nieuw toestel als blijkt dat je oude smartphone onherstelbaar beschadigd blijkt te zijn?

Het kopen van een nieuwe smartphone kan een dure aangelegenheid zijn. Sommige nieuwe iPhones of Android-smartphones kosten meer dan duizend euro. Een alternatief is een refurbished telefoon. Wat is een refurbished telefoon en hoe betrouwbaar zijn deze telefoons?

Bij welke telecomprovider sluit je een telefoonabonnement af? En het internet voor thuis?

Veertienjarige Madison uit de Amerikaanse staat Texas is afgelopen weekend overleden toen ze in bad zat en ze haar telefoon pakte die in de oplader zat. Haar mobiel viel in het water, waardoor ze werd geëlektrocuteerd en uiteindelijk verdronk.