toggle menu

Ondeugdelijk product

  • Land in nood
    Land in nood

    Land in nood

    • 04-02-16

    'Ze hebben nieuwe schulden gemaakt om oude schulden af te lossen'

  • Garantie bij een ondeugdelijk product
    Garantie bij een ondeugdelijk product

    Garantie bij een ondeugdelijk product

    • 02-02-15

    Apparaten gaan steeds minder lang mee. Het wordt makkelijker en goedkoper gemaakt om een nieuw toestel aan te schaffen dan om het huidige product te (laten) repareren.

  • Consumententip: Voor garantie doorverwezen naar derde partij
    Consumententip: Voor garantie doorverwezen naar derde partij

    Consumententip: Voor garantie doorverwezen naar derde partij

    • 20-10-14

    Heb je een product gekocht, maar is het ondeugdelijk omdat het stuk is gegaan, of omdat het om een andere reden niet aan je verwachtingen voldoet? Dan heb je in veel gevallen recht op garantie. Wat doe je als je door de verkoper wordt doorverwezen naar de fabrikant, servicemonteur of een andere derde partij?

  • Vraag het Antoinette: Geen geld terug
    Vraag het Antoinette: Geen geld terug

    Vraag het Antoinette: Geen geld terug

    • 20-09-13

    Ruben de Nooij koopt bij de bouwmarkt een nieuwe kraan. Eenmaal thuis blijkt er iets mis mee te zijn. Hij gaat terug en ruilt de kraan voor een goedkoper exemplaar. Wanneer hij het verschil terug wil, krijgt hij te horen dat hij maar iets moet uitzoeken in de winkel. Meneer de Nooij krijgt geen geld terug en ook geen tegoedbon. Kan dat zomaar?

  • Consumententip: Is je keuken of meubel niet goed?
    Consumententip: Is je keuken of meubel niet goed?

    Consumententip: Is je keuken of meubel niet goed?

    • 24-04-13

    Heb je een keuken of een meubel gekocht en ben je er niet tevreden over? Wanneer kan een product ondeugdelijk genoemd worden en wat zijn je rechten?

  • Consumententip: Kapotte e-reader
    Consumententip: Kapotte e-reader

    Consumententip: Kapotte e-reader

    • 27-03-13

    Veel mensen hebben een e-reader. Wat moet je doen als die er bijna een jaar na de aankoop mee ophoudt? Wat zijn je rechten?

  • Vraag het Antoinette: Niet goed, geld terug?
    Vraag het Antoinette:  Niet goed, geld terug?

    Vraag het Antoinette: Niet goed, geld terug?

    • 02-03-12

    Stel, je koopt een product en het is op de een of andere manier niet goed genoeg. Wanneer heb je recht op een nieuw product en wanneer op reparatie? En moet je wel of niet bijbetalen?

  • Consumententip: Ruilen is een gunst
    Consumententip:  Ruilen is een gunst

    Consumententip: Ruilen is een gunst

    • 18-03-10

    Het kan zomaar gebeuren: u hebt een nieuwe magnetron gekocht, maar bent er niet tevreden mee. Of die nieuwe schoenen blijken thuis toch een maatje te klein. Wat zijn uw rechten?

  • Vraag het Antoinette: Laklaag laminaatvloer
    Vraag het Antoinette:  Laklaag laminaatvloer

    Vraag het Antoinette: Laklaag laminaatvloer

    • 15-11-07

    Annemijn en Rick van Lingen kopen een nieuwe kurklaminaat vloer. Al na een half jaar vertoont de vloer slijtageplekken. Op verschillende plekken laat de laklaag los. Aan het onderhoud kan het niet liggen, omdat ze de vloer gereinigd hebben met een vloeibare zeep die volgens de fabrikant geschikt is voor de vloer. Annemijn en Rick eisen dan ook een nieuwe vloer. Is dit redelijk?

  • Vraag het Antoinette: Nieuwe bikini
    Vraag het Antoinette:  Nieuwe bikini

    Vraag het Antoinette: Nieuwe bikini

    • 29-08-07

    Mijn nieuwe bikini was na één keer zwemmen helemaal verkleurd en doorgelopen. De verkoopster stuurde de bikini terug naar de fabrikant, maar na een paar weken bleek dat die niet van plan was iets aan de zaak te doen. Het speet de verkoopster verschrikkelijk, maar zij kon naar eigen zeggen ook niets voor mij doen. Kan dat zomaar?