toggle menu

Online winkelen

  • Seksspeeltjes gaan tijdens coronacrisis als warme broodjes over virtuele toonbank
    Seksspeeltjes gaan tijdens coronacrisis als warme broodjes over virtuele toonbank

    Seksspeeltjes gaan tijdens coronacrisis als warme broodjes over virtuele toonbank

    • 23-03-20

    De verkoop van verschillende artikelen gaat niet alleen hard in de supermarkten, maar ook online. Door de coronacrisis zien online retailers onder andere een stijging in de verkoop van handgel en spullen voor thuiswerkplekken, maar opmerkelijk genoeg worden ook seksspeeltjes meer verkocht.

  • Welke winkelketens zijn open en bij welke webwinkels kan ik terecht?
    Welke winkelketens zijn open en bij welke webwinkels kan ik terecht?

    Welke winkelketens zijn open en bij welke webwinkels kan ik terecht?

    • 18-03-20

    Kun je nog de stad in om te winkelen en waar kun je online shoppen? Door de maatregelen tegen het coronavirus kan er bij restaurants alleen nog eten worden afgehaald of besteld voor bezorging, maar hoe zit met winkelketens en webwinkels? Hieronder geven we een overzicht. 

  • Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'
    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    • 09-03-20

    We bestellen en versturen meer en meer pakketjes. Sinds de postkantoren gesloten zijn, hebben we daardoor vaak te maken met pakketpunten in winkels die dit 'erbij' doen. De ruim 26.000 gebruikers die we hierover ondervroegen zijn best tevreden over hun pakketpunten. Maar er wordt ook ongemak gevoeld: over de bomvolle winkels van kleine ondernemers, die ze met pakketten van het werk houden zonder er iets te kopen, bijvoorbeeld.

  • Ondanks lagere online prijs naar de winkel voor service en winkelbehoud
    Ondanks lagere online prijs naar de winkel voor service en winkelbehoud

    Ondanks lagere online prijs naar de winkel voor service en winkelbehoud

    • 05-03-20

    Al is hetzelfde product online goedkoper te verkrijgen, bijna 80 procent van ruim 1800 pollrespondenten geeft aan dat zij het soms tóch bij een fysieke winkel kopen. Vooral als de winkel goede service biedt. Al moet het prijsverschil ook weer niet te groot zijn; de een bestelt het dan toch online, de ander probeert af te dingen in de winkel.

  • VakantieVeilingen.nl stuurt verkeerde product, wil niet omruilen | Radar checkt
    VakantieVeilingen.nl stuurt verkeerde product, wil niet omruilen | Radar checkt

    VakantieVeilingen.nl stuurt verkeerde product, wil niet omruilen | Radar checkt

    • 02-03-20

    Bieden op een horloge van 600 euro en de veiling winnen met 80 euro. Dat overkwam Bonnie Mulder op de website VakantieVeilingen.nl. Zij zocht een horloge voor haar vriend en was daarom in haar nopjes met het prachtige cadeau dat ze voor zo’n goede prijs wist te bemachtigen. Maar het bleek anders te lopen. Fons kreeg niet op al zijn vragen antwoord en ging daarom langs bij het hoofdkantoor van VakantieVeilingen.nl.  Bekijk de confrontatie hieronder. 

  • Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?
    Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?

    Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?

    • 02-03-20

    Verkeerde stekkers, handleiding in het Chinees, maar vooral veel consumenten die met hun klacht door bol.com worden doorverwezen naar de externe verkoper. Naar aanleiding van onze oproep om ervaringen over bol.com met ons te delen, kregen we honderden reacties binnen.

  • Heb jij problemen met bol.com?
    Heb jij problemen met bol.com?

    Heb jij problemen met bol.com?

    • 17-02-20

    Heb jij ook problemen gehad met bol.com en tussenverkopers? Breng ons dan op de hoogte via onderstaand formulier.

  • Schending 'basale consumentenrechten' bij twee derde van webwinkels in EU
    Schending 'basale consumentenrechten' bij twee derde van webwinkels in EU

    Schending 'basale consumentenrechten' bij twee derde van webwinkels in EU

    • 31-01-20

    Twee op de drie webwinkels in EU-landen informeren klanten onvoldoende over hun rechten. Dat blijkt uit door de Europese Commissie gecoördineerd onderzoek van nationale toezichthouders onder 481 onlineshops die kleding, schoenen, meubelen, huishoudelijke spullen en elektrische apparaten verkopen.

  • Kopen op afbetaling? 'Geld dat je niet hebt, kun je ook niet uitgeven'
    Kopen op afbetaling? 'Geld dat je niet hebt, kun je ook niet uitgeven'

    Kopen op afbetaling? 'Geld dat je niet hebt, kun je ook niet uitgeven'

    • 20-01-20

    Geld dat je niet hebt, moet je ook niet kunnen uitgeven, vindt iets meer dan de helft van de 1750 polldeelnemers. Zij beantwoordden de vraag of online spullen kopen op afbetaling lastiger moet worden. Slechts 1 op de 10 vindt ingrijpen niet nodig.

  • Webwinkelgigant Amazon breidt uit in Nederland: wat betekent dit voor jou?
    Webwinkelgigant Amazon breidt uit in Nederland: wat betekent dit voor jou?

    Webwinkelgigant Amazon breidt uit in Nederland: wat betekent dit voor jou?

    • 16-01-20

    Amazon, de webwinkel der webwinkels, gaat uitbreiden in Nederland. Het Amerikaanse bedrijf (dat je zou kunnen vergelijken met bol.com) verkoopt in Nederland nu alleen nog e-books, maar gaat binnenkort ook fysieke producten aanbieden. De verwachting is dat dit een enorme invloed gaat hebben op zowel de markt van webwinkels als de klassieke winkelstraten. Maar wat is Amazon precies? En wat heeft de komst van deze webwinkelgigant voor invloed op jou als consument? 

  • Amazon breidt uit in Nederland, ook fysieke producten te koop
    Amazon breidt uit in Nederland, ook fysieke producten te koop

    Amazon breidt uit in Nederland, ook fysieke producten te koop

    • 15-01-20

    Webwinkelreus Amazon zet een nieuw stap in Nederland. Nog dit jaar worden miljoenenen fysieke producten geïntroduceerd op Amazon.nl. Bedrijven die hun producten willen aanbieden via Amazon.nl kunnen zich vanaf woensdag laten registreren.

  • Groot aantal kledingwinkels van Steps en Promiss gaat dicht
    Groot aantal kledingwinkels van Steps en Promiss gaat dicht

    Groot aantal kledingwinkels van Steps en Promiss gaat dicht

    • 06-01-20

    Het grootste deel van de dameskledingwinkels van Steps en alle winkels van Promiss in Nederland gaan dit voorjaar dicht. Het Belgische moederbedrijf FNG gaat de kleding van beide merken via de webwinkels verkopen.

  • 'Kopen op afbetaling veroorzaakt nog te vaak problemen'
    'Kopen op afbetaling veroorzaakt nog te vaak problemen'

    'Kopen op afbetaling veroorzaakt nog te vaak problemen'

    • 06-01-20

    Minister Wopke Hoekstra (Financiën) wil dat webwinkels en postorderbedrijven meer doen om te voorkomen dat hun klanten in moeilijkheden komen door door betalingsachterstanden. Dat schrijft hij aan de Tweede Kamer.

  • Nederlanders geven recordbedrag uit op zaterdag voor kerst
    Nederlanders geven recordbedrag uit op zaterdag voor kerst

    Nederlanders geven recordbedrag uit op zaterdag voor kerst

    • 23-12-19

    Nederlanders geven weer flink uit in de aanloop naar Kerstmis. Afgelopen zaterdag gaven ze met hun bankpas 665 miljoen euro uit aan de kassa, bijna 170 miljoen meer dan op een gewone zaterdag en ook weer meer dan voorgaande jaren. Dat blijkt uit betaalgegevens die zijn verstrekt door Betaalvereniging Nederland.