toggle menu

Online winkelen

  • Dekbed-discounter.nl neemt failliete Koopjedeal.nl over
    Dekbed-discounter.nl neemt failliete Koopjedeal.nl over

    Dekbed-discounter.nl neemt failliete Koopjedeal.nl over

    • 18-07-19

    Online beddenverkoper Dekbed-Discounter.nl neemt de onlangs failliet verklaarde aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl over. De 48 medewerkers van Koopjedeal.nl behouden hun baan.

  • Account aanmaken verplicht? 63% breekt online bestelling er weleens om af
    Account aanmaken verplicht? 63% breekt online bestelling er weleens om af

    Account aanmaken verplicht? 63% breekt online bestelling er weleens om af

    • 15-07-19

    Een grote bron van ergernis: je doet een eenmalige, online bestelling en je moet daarvoor een account aanmaken. Bijna 9 op de 10 van de ruim 30.000 door Radar ondervraagde mensen vindt dit vervelend. 63 procent breekt weleens een bestelling af vanwege zo'n verplicht account.

  • Marktplaats treedt op tegen gevaarlijke oplichtingstruc
    Marktplaats treedt op tegen gevaarlijke oplichtingstruc

    Marktplaats treedt op tegen gevaarlijke oplichtingstruc

    • 15-07-19

    Maak eventjes 1 cent naar me over, zodat ik zeker weet dat je bent wie je zegt dat je bent. Het is een veelgebruikte oplichtingstruc op Marktplaats. Wie erin trapt, komt op een nagemaakte bankiersite en geeft gebruikersnaam en wachtwoord voor internetbankieren aan oplichters. Die kunnen vervolgens geld stelen. En daar gaan Marktplaats, banken en de politie nu samen tegen optreden.

  • Webwinkels niet verplicht om telefoonnummers aan klanten te geven
    Webwinkels niet verplicht om telefoonnummers aan klanten te geven

    Webwinkels niet verplicht om telefoonnummers aan klanten te geven

    • 10-07-19

    Webwinkels als Amazon zijn niet in alle gevallen verplicht om een telefoonnummer aan klanten te geven. Wel moeten e-commerceplatforms 'rechtstreekse en efficiënte communicatie' met klanten mogelijk maken, bijvoorbeeld via e-mail, een chatfunctie of terugbeloptie. Dat heeft het Europees Hof van Justitie bepaald.

  • Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl failliet
    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl failliet

    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl failliet

    • 09-07-19

    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl is failliet. Dat meldde bewindvoerder Victor Kruit. Het faillissement komt niet als een verrassing. Eerder werd gemeld dat een mogelijke koper voor het bedrijf zich op het laatste moment had teruggetrokken. Vorige week werd al uitstel van betaling verleend.

  • Koopjedeal.nl past retourbeleid en klantenservice aan na eis ACM
    Koopjedeal.nl past retourbeleid en klantenservice aan na eis ACM

    Koopjedeal.nl past retourbeleid en klantenservice aan na eis ACM

    • 14-06-19

    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl is op de vingers getikt door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder ontving tientallen meldingen van consumenten over een onbereikbare klantenservice, retourzendingen die niet goed verwerkt waren of bestellingen die niet geleverd werden. De site heeft inmiddels verbeteringen doorgevoerd.

  • Online winkelen
    Online winkelen

    Online winkelen

    • 29-05-19

    Als je iets wil kopen kun je dat doen in een fysieke winkel, maar ook via een online webshop. Koop je iets online, dan kun je vaak kiezen uit verschillende betaal- en verzendopties. Zo kun je vooraf betalen, maar soms ook achteraf of met een creditcard.

  • Foto van bloemetje in webwinkel anders dan bezorgde boeket
    Foto van bloemetje in webwinkel anders dan bezorgde boeket

    Foto van bloemetje in webwinkel anders dan bezorgde boeket

    • 06-05-19

    Radar bestelt 7 boeketten bij 7 verschillende online verkooppunten. Wat blijkt? Van de 7 boeketten, is er 1 boeket precies volgens het plaatje op de website. 'Dat is niet veel', zegt expert bloemsierkunst Hanneke Frankema. 'Maar je mag er ook niet vanuit gaan dat iedere bloemist alle bloemen in huis heeft. Dat is niet te betalen.'

  • DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt
    DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt

    DHL gaat slordig om met postpakketten | Radar checkt

    • 08-04-19

    DHL gaat slordig om met je postpakket. De mailbox van Radar zit vol met klachten over slechte ervaringen met DHL. Zo laat een bezorger wel eens pakketten vallen of worden pakketten bij mensen voor de deur gedeponeerd, met alle gevolgen van dien. 

  • 'Flink deel supermarkten zal verdwijnen door webshops en prijsdruk'
    'Flink deel supermarkten zal verdwijnen door webshops en prijsdruk'

    'Flink deel supermarkten zal verdwijnen door webshops en prijsdruk'

    • 14-03-19

    Een groot deel van de supermarkten zal de komende jaren uit het straatbeeld verdwijnen. De opkomst van online winkelen in combinatie met de lage winstmarges, speelt veel grootgrutters parten. Dat zegt retaildeskundige Nils van Dam van adviesbureau Duval Union Consulting op nieuwsradiozender BNR.

  • Uitgaven online shoppen met 10 procent gestegen
    Uitgaven online shoppen met 10 procent gestegen

    Uitgaven online shoppen met 10 procent gestegen

    • 13-03-19

    Nederlandse consumenten hebben het afgelopen jaar 23,7 miljard euro online uitgegeven aan producten en diensten. Dat is 10 procent meer dan het jaar ervoor, zo komt naar voren uit onderzoek van GfK uitgevoerd in opdracht van Thuiswinkel.org in samenwerking met PostNL.

  • Aankopen bij buitenlandse webwinkels nemen toe
    Aankopen bij buitenlandse webwinkels nemen toe

    Aankopen bij buitenlandse webwinkels nemen toe

    • 26-10-18

    Nederlanders shoppen steeds meer bij webwinkels uit het buitenland. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) gaat er door dit soort onlinekoopjes in toenemende mate geld de grens over.

  • Geen aircoolers van BlueGood
    Geen aircoolers van BlueGood

    Geen aircoolers van BlueGood

    • 01-10-18

    Het was heet afgelopen zomer. Veel mensen zochten iets om hun huis te koelen. Aircoolers leken de oplossing. Er was een grote run op de mobiele airconditioningapparaten en ze waren bijna overal uitverkocht. Maar bij BlueGood.nl waren ze nog wel te bestellen. Veel consumenten deden dat ook, maar de levering bleef uit.

  • Nederlander winkelt weer meer via het internet
    Nederlander winkelt weer meer via het internet

    Nederlander winkelt weer meer via het internet

    • 20-09-18

    Nederlanders hebben in de eerste helft van dit jaar opnieuw meer online gewinkeld. De bestedingen stegen ten opzichte van de eerste zes maanden van vorig jaar met 11 procent naar 11,8 miljard euro. Daarvoor werden bijna 106 miljoen dingen gekocht. Dat blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, een onderzoek naar onlineconsumentenbestedingen in Nederland.