toggle menu

Opzeggen

  • Moet je een opzegvergoeding betalen als je overstapt naar een andere energieleverancier?
    Moet je een opzegvergoeding betalen als je overstapt naar een andere energieleverancier?

    Moet je een opzegvergoeding betalen als je overstapt naar een andere energieleverancier?

    • 14-01-20

    Als je je energiecontract opzegt, dan moet je misschien een opzegvergoeding betalen. Wat is dat precies, wanneer krijg je die opgelegd en hoe hoog is die? We zetten een aantal vragen en antwoorden over deze vergoeding - ook wel opzegboete genoemd - op een rij.

  • 'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'
    'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'

    'Bedrijven maken opzeggen online account vaak te moeilijk'

    • 03-01-20

    Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Vooral energiebedrijven, kranten en goede doelen werpen drempels op, stelt de Consumentenbond na onderzoek naar het opzeggemak van 125 populaire diensten. Bij een derde van de bedrijven werden problemen geconstateerd.

  • Colportage Essent
    Colportage Essent

    Colportage Essent

    • 07-03-16

    Een energiecontract afsluiten in een elektronicawinkel of een bouwmarkt. Over deze nieuwe vorm van colportage van Essent komen veel klachten binnen. Consumenten klagen dat ze geen 14 dagen bedenktijd hebben gekregen, of dat ze vastzitten aan dure cadeaubonnen als ze het contract annuleren. Mag dat allemaal wel?