toggle menu

Overheidsdiensten

  • Toegankelijkheid gemeentewebsites: driekwart voldoet niet aan eisen
    Toegankelijkheid gemeentewebsites: driekwart voldoet niet aan eisen

    Toegankelijkheid gemeentewebsites: driekwart voldoet niet aan eisen

    • 04-03-20

    Burgers moeten steeds vaker het internet op om via overheidswebsites persoonlijke zaken te regelen. Deze websites moeten voor een breed publiek toegankelijk zijn en daarom bestaan er al een tijdje richtlijnen om de sites zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. De richtlijnen zijn vanaf 23 september 2020 wettelijk verplicht voor alle websites van de overheid; uit een rondgang van NU.nl blijkt dat driekwart van de gemeentewebsites nog niet aan deze eisen voldoet.

  • 'Telefonische bereikbaarheid overheid moet beter'
    'Telefonische bereikbaarheid overheid moet beter'

    'Telefonische bereikbaarheid overheid moet beter'

    • 19-12-19

    De overheid moet telefonisch beter bereikbaar zijn. Volgens de Nationale ombudsman Reinier van Zutphen klagen burgers bij hem over knelpunten op dit vlak.

  • 'Overheid raakt uit zicht van burger'
    'Overheid raakt uit zicht van burger'

    'Overheid raakt uit zicht van burger'

    • 31-10-19

    Doordat de overheid voor een flinke groep Nederlanders slecht bereikbaar is, ontstaat een kloof in de samenleving tussen mensen die wel meekunnen en mensen die achterblijven. Dat zegt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen.

  • 'Maak geautomatiseerde overheidsbesluiten duidelijker'
    'Maak geautomatiseerde overheidsbesluiten duidelijker'

    'Maak geautomatiseerde overheidsbesluiten duidelijker'

    • 30-01-18

    Burgers moeten hulp krijgen bij problemen met geautomatiseerde overheidsbesluiten. Het is onduidelijk hoe deze beslissingen over bijvoorbeeld toeslagen, AOW en kinderbijslag tot stand komen en of deze wel juist zijn. Onderzoeker Marlies van Eck van Tilburg University wil dat de overheid een ambtenaar inzet die mensen kan helpen bij problemen. Dat meldt Accountancy Vanmorgen.

  • Inloggen bij DigiD met alleen wachtwoord verdwijnt
    Inloggen bij DigiD met alleen wachtwoord verdwijnt

    Inloggen bij DigiD met alleen wachtwoord verdwijnt

    • 23-06-17

    Inloggen bij DigiD met alleen een gebruikersnaam en een wachtwoord wordt afgeschaft. Deze inlogmethode is niet veilig genoeg, aldus de overheid.

  • Helft overheidssites biedt nog altijd geen beveiligde verbinding
    Helft overheidssites biedt nog altijd geen beveiligde verbinding

    Helft overheidssites biedt nog altijd geen beveiligde verbinding

    • 10-03-17

    De beveiliging van overheidswebsites laat nog altijd te wensen over. Dat blijkt uit een vervolgonderzoek van Open State Foundation. Ruim de helft van de websites biedt geen beveiligde verbinding, die kan voorkomen dat kwaadwillenden informatie kunnen bemachtigen.

  • Kritiek op nieuw inlogsysteem bij de overheid
    Kritiek op nieuw inlogsysteem bij de overheid

    Kritiek op nieuw inlogsysteem bij de overheid

    • 08-09-16

    De plannen voor een nieuwe manier om in te loggen bij de overheid stuiten op kritiek. Er is nog veel onduidelijk over het nieuwe systeem van digitale identificatie, bijvoorbeeld over de kwetsbaarheid en de kosten.