Overstap

Vanaf 1 juni 2023 worden de regels voor overstappen met een vast energiecontract aangescherpt. Niet langer is er sprake van maximale boete, maar de boete wordt afhankelijk van verschillende factoren. Hoe dat precies werkt vragen we aan Joris Kerkhof, energie-expert bij Independer.  

De afgelopen weken zijn de gasprijzen flink gedaald en zijn er zelfs energiebedrijven die met hun prijs onder het energieplafond zitten. De vraag is daarom: is het slim om over te stappen en zo ja wanneer?

Een stuk minder mensen stappen de laatste maanden over op een ander energiecontract. Volgens prijsvergelijker Pricewise komt dat door het 'zeer beperkte aanbod'. De behoefte van consumenten om energiecontracten online te vergelijken, is nog wel ongeveer even groot als een jaar geleden.

De markt voor consumenten die willen overstappen van energieleverancier is volledig tot stilstand gekomen. Deze week daalden de gasprijzen, maar ook dat kan energiebedrijven niet verleiden tot een competitief aanbod, schrijft De Telegraaf.

Energieleverancier Enstroga vraagt klanten die eerder niet akkoord gingen met een verhoging van de tarieven voor stroom en gas nu vrijwillig over te stappen naar een andere energiemaatschappij. Doen zij dit niet en blijven zij klant met de eerder afgesproken lagere tarieven, dan vreest het bedrijf voor zijn voortbestaan, zo staat in een brief die naar klanten is gestuurd.

Zoveel mogelijk geld besparen op abonnementen, rekeningen en andere vaste lasten; wie wil dat nu niet. Je energierekening is hier een groot onderdeel van, aangezien dit vaak een flinke rib uit je lijf is. Hierop besparen is dus altijd mooi meegenomen. Maar hoe doe je dit het beste? Is het verstandig om vaak over te stappen van energieleverancier?

Jeanette kwam niets verder bij telecomprovider T-Mobile, dus vroeg ze het Radar Forum om advies: 'Ik ben ingegaan op een combivoordeel van T-Mobile voor televisie en internet. Interessant voor mij was dat je voor opnemen niet zou moeten bijbetalen, terwijl mijn vorige provider er meer geld voor vroeg. Maar nu kan ik al maandenlang niet eens opnemen. En: T-Mobile wil er nu toch geld voor vragen, terwijl de functie bij mij niet eens werkt.' De klantendienst stuurde Jeanette van het kastje naar de muur. Radar nam contact op met Jeanette: 'Misschien kunnen wij helpen.' 

De helft van ruim 1000 polldeelnemers neemt de zorgverzekering dit jaar nog onder de loep, vergelijkbaar met vorige jaren, hoewel het percentage voor het eerst sinds 2014, toen we deze vraag voor het eerst voorlegden, licht daalt. Het is een ingewikkelde klus, vinden ook de pollrespondenten die ervoor gaan zitten. Hoe pak je de vergelijking het best aan?

Je wil naar een interessantere energieleverancier overstappen, maar je twijfelt of het verstandig is. Je huidige energiecontract loopt nog, wat betekent dat je een opzegvergoeding moet betalen. Vaak biedt de nieuwe leverancier aan om de boete te betalen, maar hoe werkt dat? Wat moet je weten voor je overstapt?

Ben jij weleens van de ene naar de andere bank overgestapt? Of zou je het wel willen, maar komt het er niet van? Wat houdt (of hield) je tegen? We zijn benieuwd hoe consumenten tegen een bankoverstap aankijken, en of er iets aan het proces vergemakkelijkt kan worden.

Nederland pleit in Brussel voor de mogelijkheid voor rekeninghouders om met behoud van rekeningnummer over te stappen naar een andere bank. Een discussiestuk daarover is naar de Europese Commissie gestuurd, meldt minister Wopke Hoekstra (Financiën) aan de Tweede Kamer.

Meer dan een op de vijf huishoudens is vorig jaar overgestapt van energieleverancier. In totaal ging het om ruim 1,7 miljoen huishoudens die voor een ander bedrijf voor gas en licht kozen, meldt de Autoriteit Consument & Markt. Dat is volgens de markttoezichthouder een nieuw record.

Een klant die van telecomprovider verandert, krijgt nog een half jaar na de overstap toegang tot zijn e-mailadres van de oude aanbieder. Daarover heeft het kabinet afspraken met de sector gemaakt. Ook moeten aanbieders voorkomen dat de levering van internet, telefonie en televisie langer dan een werkdag wordt onderbroken.

Als je je energiecontract opzegt, dan moet je misschien een opzegvergoeding betalen. Wat is dat precies, wanneer krijg je die opgelegd en hoe hoog is die? We zetten een aantal vragen en antwoorden over deze vergoeding - ook wel opzegboete genoemd - op een rij.

Minder mensen zijn naar een andere zorgverzekeraar overgestapt dan vorig jaar. Ongeveer 6,2 procent van de verzekerden, pakweg 1,1 miljoen mensen, wisselde eind vorig jaar van zorgverzekeraar. Een jaar eerder kwam het aantal overstappers uit op 7 procent, laat Zorgverzekeraars Nederland weten op basis van de voorlopige cijfers die zijn aangeleverd door verzekeraars.