Pakket

  • 'We hebben u gemist' niet meer op papier: PostNL digitaliseert niet-thuisberichten
    'We hebben u gemist' niet meer op papier: PostNL digitaliseert niet-thuisberichten

    'We hebben u gemist' niet meer op papier: PostNL digitaliseert niet-thuisberichten

    • 08-04-22

    PostNL laat vanaf deze zomer niet langer briefjes achter als een pakketbezorger voor een dichte deur heeft gestaan. Vanaf 1 juli informeert het post- en pakketbezorgingsbedrijf mensen die niet thuis waren op het moment van bezorging alleen per e-mail of via de eigen app. Volgens PostNL scheelt dat jaarlijks 70.000 kilo papier.

  • Pakketkluizen bij Albert Heijn voor ophalen en terugbrengen pakketjes
    Pakketkluizen bij Albert Heijn voor ophalen en terugbrengen pakketjes

    Pakketkluizen bij Albert Heijn voor ophalen en terugbrengen pakketjes

    • 04-04-22

    Het ophalen en retourneren van pakketten moet makkelijker gemaakt worden door pakketkluizen, waar klanten onder meer hun bol.com-pakketjes op kunnen halen en ook weer retourneren. Dit plan wordt geinitieerd door de Albert Heijn, bol.com en bezorgdienst Budbee, bericht Nu.nl. 

  • Kleren retourneren? Grote kans dat jouw pakje wordt vernietigd
    Kleren retourneren? Grote kans dat jouw pakje wordt vernietigd

    Kleren retourneren? Grote kans dat jouw pakje wordt vernietigd

    • 30-09-21

    Nederlanders zijn het gemak van het terugsturen gewend. Volgens een onderzoek van pakketbezorger DPD zijn we er zelfs Europees kampioen in. Van alle pakjes wordt 9 procent teruggestuurd, en daar maakt kledij zowat de helft van uit. Maar wist je dat detailhandelaars in Europa elk jaar voor miljarden euro's aan bruikbare goederen zoals kleren en elektronica vernietigen, vaak omdat dat goedkoper is dan geretourneerde of onverkochte artikelen opnieuw in distributie te brengen? Zo zit dat.

  • Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?
    Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?

    Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?

    • 20-09-21

    Je hebt het misschien weleens meegemaakt: je bestelt een artikel online en vindt je pakketje beschadigd terug in je schuur, op het balkon of in de plantenbak. Wie is er verantwoordelijk, de webwinkel of pakketdienst?  

  • Pakketbezorgers – Reactie PostNL
    Pakketbezorgers – Reactie PostNL

    Pakketbezorgers – Reactie PostNL

    • 20-09-21

    Bezorgdienst PostNL heeft gereageerd op de Radar-uitzending van 20 september over problemen met pakketbezorgers. 

  • Helft online-winkelpubliek meldt bezorgproblemen: 'Pakketbezorgers hebben altijd haast'
    Helft online-winkelpubliek meldt bezorgproblemen: 'Pakketbezorgers hebben altijd haast'

    Helft online-winkelpubliek meldt bezorgproblemen: 'Pakketbezorgers hebben altijd haast'

    • 20-09-21

    Bijna de helft van degenen die afgelopen jaar weleens een pakketje bestelde, kreeg te maken met bezorgproblemen. Verlate, beschadigde of helemaal niet geleverde pakketten bijvoorbeeld. Klachten worden niet altijd opgelost, misschien ook wel omdat niet iedereen de juiste partij als verantwoordelijke weet aan te wijzen, zo blijkt uit het onderzoek. Is dat bij beschadigde of zoekgeraakte leveringen de pakketdienst of de webwinkel?

  • Een pakketje versturen bij DHL wordt duurder
    Een pakketje versturen bij DHL wordt duurder

    Een pakketje versturen bij DHL wordt duurder

    • 17-09-21

    DHL Express verhoogt zijn prijzen voor het bezorgen van pakketten volgend jaar met gemiddeld 4,9 procent. De prijsverhoging heeft volgens het bedrijf meerdere oorzaken. Aan de ene kant kampt de onderneming met gestegen kosten. Anderzijds heeft DHL ook geld nodig om de groei bij te kunnen benen.

  • Eén op de zes pakketjes op verkeerde dag geleverd
    Eén op de zes pakketjes op verkeerde dag geleverd

    Eén op de zes pakketjes op verkeerde dag geleverd

    • 24-08-21

    Gemiddeld werd het afgelopen jaar 14 procent van de pakketjes niet op de afgesproken dag geleverd. Vooral buitenlandse bezorgdiensten leverden pakketjes vaak te laat af. Winkels met eigen bezorgdiensten presteerden het best. Dat blijkt uit een rondvraag van marktonderzoeker Multiscope, schrijft NU.nl.

  • Liever al je pakketten op één moment bezorgd dan 3x een gestresste bezorger aan de deur
    Liever al je pakketten op één moment bezorgd dan 3x een gestresste bezorger aan de deur

    Liever al je pakketten op één moment bezorgd dan 3x een gestresste bezorger aan de deur

    • 28-06-21

    Als jouw pakket niet zoveel haast heeft, zou het fijn zijn als je dat bij je bestelling kunt aangeven. Dat vindt maar liefst 94 procent van ruim 1100 respondenten op de poll van Radar. Niet alleen om de drukke pakketbezorgers wat lucht te geven, ook om bijvoorbeeld zelf een bezorgmoment te kiezen, en meerdere pakketjes te kunnen bundelen. Lees de voordelen én voorwaarden van een 'geen-haast-knop'.

  • Ontevreden met je online aankoop? Welkom in de wereld van dropshipping
    Ontevreden met je online aankoop? Welkom in de wereld van dropshipping

    Ontevreden met je online aankoop? Welkom in de wereld van dropshipping

    • 22-06-21

    Niet iedereen die bij een dropshipper bestelt, heeft dat gelijk door. Sterker nog: 72 procent van de door Radar ondervraagde personen geeft aan dat zij de aankoop niet hadden gedaan als ze vooraf wisten dat ze bij een dropshipper bestelden. Hoe weet je of het jou ook is overkomen? Radar deelt de ervaringen van bijna 15.000 online shoppers met je.

  • Pakketje bestellen bij webshop buiten de EU? Let op hogere kosten vanaf 1 juli
    Pakketje bestellen bij webshop buiten de EU? Let op hogere kosten vanaf 1 juli

    Pakketje bestellen bij webshop buiten de EU? Let op hogere kosten vanaf 1 juli

    • 14-06-21

    Bestel jij weleens producten via sites als AliExpress of Wish? Dan moet je er rekening mee houden dat er binnenkort nieuwe btw-regels gelden voor bestellingen bij niet-Europese webshops. Je moet namelijk per 1 juli btw afdragen voor pakketjes van onder de 22 euro, terwijl dit eerst alleen gold voor bestellingen boven de 22 euro. Hier kunnen ook nog afhandelingskosten bovenop komen. De nieuwe regels kunnen dus dat goedkope smartphonehoesje ineens een stuk minder goedkoop maken.

  • Onbesteld pakje ontvangen? Zo laat je je niet oplichten
    Onbesteld pakje ontvangen? Zo laat je je niet oplichten

    Onbesteld pakje ontvangen? Zo laat je je niet oplichten

    • 27-03-21

    Kwam er met de post onverwacht een pakje mee, misschien een zogenaamd 'gratis proefproduct' of 'levering na telefonische bestelling'? Dan mag je ervan uitgaan dat iemand je probeert op te lichten. En dat laat je natuurlijk niet zomaar gebeuren. 'Niet betalen voor dit soort praktijken is de enige manier om dit te stoppen.' Zo ga je te werk.

  • Ergernis door volle papiercontainers houdt aan: 'Dit hebben we nog nooit meegemaakt'
    Ergernis door volle papiercontainers houdt aan: 'Dit hebben we nog nooit meegemaakt'

    Ergernis door volle papiercontainers houdt aan: 'Dit hebben we nog nooit meegemaakt'

    • 08-01-21

    Het is nog steeds niet overal even makkelijk om je papier en karton weg te gooien. De klachten komen met name uit de grote steden waar gebruik wordt gemaakt van gedeelde ondergrondse containers. Doordat mensen hun afval niet in de bakken kwijt kunnen, zetten ze het er maar naast, wat voor veel rommel zorgt. Gemeenten keuren dit af en je kunt er zelfs een boete voor krijgen; wat moet je dan wél doen als je voor een volle container komt te staan? 

  • Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht
    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    • 18-12-20

    Vanaf maandag 21 december kunnen klanten geen pakketjes meer ophalen in honderden winkels van Primera, AKO, Bruna en The Read Shop, omdat het overgrote deel van de vestigingen sluit vanaf zondag 20 december. De winkeliers richten zich vanaf volgende week op thuisbezorging van de producten, aldus de bedrijven. Ook Albert Heijn heeft besloten een deel van de bezorgpunten van Bol.com te sluiten. 

  • Fooi voor pakketbezorgers: sympathiek idee. Zijn hogere verzendkosten dat ook?
    Fooi voor pakketbezorgers: sympathiek idee. Zijn hogere verzendkosten dat ook?

    Fooi voor pakketbezorgers: sympathiek idee. Zijn hogere verzendkosten dat ook?

    • 17-12-20

    1 op de 5 geeft de pakketbezorger weleens een fooi, zo wijst een poll van Radar onder ruim 3700 respondenten uit. Ruim 30 procent doet dat niet, maar is het wel van plan, vooral in deze drukke decembermaand. 44 procent doet het niet: 'Normaal loon betalen is de oplossing.' Wie moet dit financieren: consumenten, pakketbedrijven of webshops?