Pakketpost

  • Ben je verantwoordelijk als je een pakketje aanneemt voor de buren?
    Ben je verantwoordelijk als je een pakketje aanneemt voor de buren?

    Ben je verantwoordelijk als je een pakketje aanneemt voor de buren?

    • 30-10-21

    Je kent het wel: de bel gaat en er staat een bezorger voor de deur. Zelf heb je niets besteld. Het is een pakketje voor je buren. Maar hoe zit het eigenlijk met de verantwoordelijkheid als er iets misgaat?

  • Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?
    Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?

    Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?

    • 20-09-21

    Je hebt het misschien weleens meegemaakt: je bestelt een artikel online en vindt je pakketje beschadigd terug in je schuur, op het balkon of in de plantenbak. Wie is er verantwoordelijk, de webwinkel of pakketdienst?  

  • Pakketbezorgers – Reactie PostNL
    Pakketbezorgers – Reactie PostNL

    Pakketbezorgers – Reactie PostNL

    • 20-09-21

    Bezorgdienst PostNL heeft gereageerd op de Radar-uitzending van 20 september over problemen met pakketbezorgers. 

  • Liever al je pakketten op één moment bezorgd dan 3x een gestresste bezorger aan de deur
    Liever al je pakketten op één moment bezorgd dan 3x een gestresste bezorger aan de deur

    Liever al je pakketten op één moment bezorgd dan 3x een gestresste bezorger aan de deur

    • 28-06-21

    Als jouw pakket niet zoveel haast heeft, zou het fijn zijn als je dat bij je bestelling kunt aangeven. Dat vindt maar liefst 94 procent van ruim 1100 respondenten op de poll van Radar. Niet alleen om de drukke pakketbezorgers wat lucht te geven, ook om bijvoorbeeld zelf een bezorgmoment te kiezen, en meerdere pakketjes te kunnen bundelen. Lees de voordelen én voorwaarden van een 'geen-haast-knop'.

  • Pakketje achterlaten in de schuur? Dit gaat er veranderen bij PostNL
    Pakketje achterlaten in de schuur? Dit gaat er veranderen bij PostNL

    Pakketje achterlaten in de schuur? Dit gaat er veranderen bij PostNL

    • 15-04-21

    PostNL is momenteel bezig met de uitrol van een nieuwe werkwijze waarbij pakketjes bij afwezigheid op een afgesproken plek rondom het huis worden achtergelaten. Pakketten kunnen worden gedropt bij een PostNL-punt, maar dus ook in de schuur, garage of bij je buren. 

  • Veel klachten over pakketbezorgers: 'Bedrijven lijken ontmoedigingsbeleid te voeren'
    Veel klachten over pakketbezorgers: 'Bedrijven lijken ontmoedigingsbeleid te voeren'

    Veel klachten over pakketbezorgers: 'Bedrijven lijken ontmoedigingsbeleid te voeren'

    • 23-02-21

    Het aantal klachten over pakketbezorgers is het afgelopen jaar aanzienlijk toegenomen. Dat blijkt uit onderzoek dat de Consumentenbond voor het derde jaar op rij heeft uitgevoerd. Er werd in coronajaar 2020 fors meer online besteld, omdat de winkels dichtwaren door de lockdowns.

  • Waarschuwing politie: Phishing nu ook via valse berichten pakketdiensten
    Waarschuwing politie: Phishing nu ook via valse berichten pakketdiensten

    Waarschuwing politie: Phishing nu ook via valse berichten pakketdiensten

    • 17-02-21

    De politie waarschuwt voor cybercriminelen die bankgegevens proberen te achterhalen door nepberichten te versturen over de bezorging van pakketjes. In deze berichten wordt ontvangers gevraagd om invoer- of verzendkosten te betalen via een link die naar een vervalste website leidt.

  • Overspoeld met klachten over Kwantum: 'Wachten tot je een ons weegt'
    Overspoeld met klachten over Kwantum: 'Wachten tot je een ons weegt'

    Overspoeld met klachten over Kwantum: 'Wachten tot je een ons weegt'

    • 05-02-21

    Door de lockdown zijn we massaal aan het online winkelen geslagen. Hierdoor kunnen levertijden oplopen, maar volgens consumenten maakt Kwantum het wel héél bont. Wat is er precies aan de hand bij de woonketen? 

  • PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'
    PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'

    PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'

    • 22-01-21

    Ondanks de grote drukte die de lockdown bij pakketbezorgers veroorzaakt, schroeft PostNL zijn vergoeding terug voor winkeliers die openblijven als afhaalpunt. Eerder vergoedde het beursgenoteerde bedrijf winkels nog voor maximaal acht uur, maar deze maand liet PostNL winkeliers weten dat dit wordt teruggebracht naar zes uur. Als reden geeft de onderneming de 'afname van de drukte op', zo blijkt uit een brief die door ANP is ingezien.

  • 250 HEMA-filialen krijgen servicepunt van DHL
    250 HEMA-filialen krijgen servicepunt van DHL

    250 HEMA-filialen krijgen servicepunt van DHL

    • 21-01-21

    Pakketbezorger DHL opent pakketpunten in ruim 250 filialen van winkelketen HEMA. Met de opening van deze servicepunten per vrijdag wil DHL de toenemende druk op de pakketbezorging verlichten. Bij de pakketpunten kunnen uitsluitend pakketten van DHL opgehaald of ingeleverd worden.

  • Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht
    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    • 18-12-20

    Vanaf maandag 21 december kunnen klanten geen pakketjes meer ophalen in honderden winkels van Primera, AKO, Bruna en The Read Shop, omdat het overgrote deel van de vestigingen sluit vanaf zondag 20 december. De winkeliers richten zich vanaf volgende week op thuisbezorging van de producten, aldus de bedrijven. Ook Albert Heijn heeft besloten een deel van de bezorgpunten van Bol.com te sluiten. 

  • Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'
    Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'

    Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'

    • 03-12-20

    PostNL vraagt consumenten om tot na Sinterklaas te wachten met het terugsturen van pakketjes. 'Mogelijk kunnen dan meer pakketjes worden bezorgd', zo schrijft NU.nl. Momenteel zijn er langere levertijden voor een deel van de bestellingen. 

  • '90 procent onderaannemers pakketbezorgers heeft zaken niet op orde'
    '90 procent onderaannemers pakketbezorgers heeft zaken niet op orde'

    '90 procent onderaannemers pakketbezorgers heeft zaken niet op orde'

    • 12-11-20

    Bij negen van de tien onderaannemers van verschillende pakketbezorgers is er sprake van misstanden. Dat meldt het NRC Handelsblad naar aanleiding van onderzoek van de Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). In het artikel worden PostNL, DHL, DPD en GLS genoemd als de vier grootste pakketbezorgers die de onderaannemers inhuren.

  • PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder
    PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder

    PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder

    • 31-10-20

    Een pakket versturen rond de feestdagen wordt 25 eurocent duurder. Dat meldt PostNL. De toeslag geldt voor de periode van 20 november tot en met 31 december 2020.