toggle menu

Pakketpost

  • Pakketbezorger belt niet aan en doet gelijk een briefje in de brievenbus, PostNL reageert
    Pakketbezorger belt niet aan en doet gelijk een briefje in de brievenbus, PostNL reageert

    Pakketbezorger belt niet aan en doet gelijk een briefje in de brievenbus, PostNL reageert

    • 23-09-20

    Het is nog steeds een veelvoorkomende bron van ergernis: pakketbezorgers die niet aanbellen en gelijk een briefje in de brievenbus doen, waardoor je je pakketje alsnog bij een PostNL-punt moet afhalen. Dat blijkt onder andere uit de klachten die Radar binnenkrijgt.

  • NVWA: Onbekend pakketje met plantenzaad ontvangen? Meld dit direct
    NVWA: Onbekend pakketje met plantenzaad ontvangen? Meld dit direct

    NVWA: Onbekend pakketje met plantenzaad ontvangen? Meld dit direct

    • 11-09-20

    Valt er ongevraagd een onbekend pakketje op de mat waarvan de inhoud lijkt op plantenzaadjes? Meld dit dan zo snel mogelijk bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en gooi het direct bij het restafval. 

  • Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'
    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    • 09-03-20

    We bestellen en versturen meer en meer pakketjes. Sinds de postkantoren gesloten zijn, hebben we daardoor vaak te maken met pakketpunten in winkels die dit 'erbij' doen. De ruim 26.000 gebruikers die we hierover ondervroegen zijn best tevreden over hun pakketpunten. Maar er wordt ook ongemak gevoeld: over de bomvolle winkels van kleine ondernemers, die ze met pakketten van het werk houden zonder er iets te kopen, bijvoorbeeld.

  • Pakketjes vaker op tijd bezorgd, klachten over kerstpost houden aan
    Pakketjes vaker op tijd bezorgd, klachten over kerstpost houden aan

    Pakketjes vaker op tijd bezorgd, klachten over kerstpost houden aan

    • 17-01-20

    Webwinkels en pakketbezorgers hebben in december, procentueel gezien, minder pakketjes te laat bezorgd dan andere jaren. Vooral in de sinterklaasperiode waren de prestaties een stuk beter dan in 2018, schrijft de NOS. Afgelopen 5 december kwam 3,5 procent te laat, in 2018 was dat nog 5,5 procent.

  • Prijsstijging voor versturen brieven en pakketten
    Prijsstijging voor versturen brieven en pakketten

    Prijsstijging voor versturen brieven en pakketten

    • 04-11-19

    Een postzegel voor een brief binnen Nederland wordt volgend jaar 4 cent duurder. De prijs stijgt van 87 cent naar 91 cent. Ook het versturen van pakketjes gaat voor het eerst in 5,5 jaar in prijs omhoog.

  • Post versturen mag flink meer gaan kosten
    Post versturen mag flink meer gaan kosten

    Post versturen mag flink meer gaan kosten

    • 14-08-19

    Het versturen van brieven en kaarten wordt ook volgend jaar weer duurder. PostNL krijgt de ruimte om tarieven van postproducten flink te verhogen, heeft toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) bekendgemaakt. Maar het postbedrijf zal naar eigen zeggen kiezen voor een gematigde verhoging, zoals het de voorbije jaren ook heeft gedaan.

  • Postbezorging nog maar 2 keer per week? 66% is tegen
    Postbezorging nog maar 2 keer per week? 66% is tegen

    Postbezorging nog maar 2 keer per week? 66% is tegen

    • 10-07-19

    Niet-dringende post nog maar twee keer per week in de brievenbus? 66 procent van de respondenten is tegen. Daarvan geeft 68 procent aan 'helemaal tegen' te zijn. 14 procent geeft aan het niet zoveel uit te maken. 3058 respondenten vulden de poll in.

  • 'Het regent klachten over PostNL'
    'Het regent klachten over PostNL'

    'Het regent klachten over PostNL'

    • 26-03-19

    De pakketbezorging van PostNL moet beter. Bij de Consumentenbond regent het klachten. 'Geen enkel ander bedrijf zorgt voor zoveel klachten als PostNL en dat moet anders', stelt de Consumentenbond.

  • Postpakketfraude na verhuizing: zo werkt het | Radar checkt
    Postpakketfraude na verhuizing: zo werkt het | Radar checkt

    Postpakketfraude na verhuizing: zo werkt het | Radar checkt

    • 25-03-19

    Consumenten worden slachtoffer van oplichters die bij webwinkels dure artikelen bestellen met de optie om achteraf te betalen, en deze laten bezorgen bij een net verkocht huis. Webwinkels blijven jou - als rechtmatige woningeigenaar - vervolgens bestoken met aanmaningen, terwijl je niets hebt besteld. Dat overkwam Jerry de Bruijn.

  • Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen
    Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen

    Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen

    • 05-10-18

    Consumenten die hun online bestelde kleding in het postkantoor ophalen, kunnen in het Belgische Gent direct hun aankoop passen. Valt het kledingstuk tegen of past het niet dan kan het direct weer worden teruggestuurd naar de webwinkel. PostNL laat aan Radar weten het retourneren ook sneller en gemakkelijker te willen maken, maar niet in de vorm van pashokjes.

  • Storing bij PostNL: pakketpost deels plat
    Storing bij PostNL: pakketpost deels plat

    Storing bij PostNL: pakketpost deels plat

    • 11-07-18

    Een storing bij PostNL leidt ertoe dat veel pakketten niet opgehaald of afgegeven kunnen worden. Daarnaast is het niet mogelijk om pakketten te verzenden.

  • UPS raakt pakket met dure DJI-drone kwijt: wat moet je doen?
    UPS raakt pakket met dure DJI-drone kwijt: wat moet je doen?

    UPS raakt pakket met dure DJI-drone kwijt: wat moet je doen?

    • 02-06-18

    Je dure drone gaat na iets meer dan een jaar kapot. Je stuurt hem op naar DJI voor een reparatie, maar daar komt het pakket nooit aan. UPS is je drone verloren, maar compenseert niet. Wat kan je dan doen?

  • Post en pakketbezorging
    Post en pakketbezorging

    Post en pakketbezorging

    • 27-09-17

    Je hebt het vast wel eens meegemaakt. De pakketbezorger komt langs met je langverwachte kleding op een moment dat jij niet thuis bent. Gelukkig is de optie er om 's avonds nog naar het postkantoor te gaan om je pakket op te halen. Maar wat nou als jouw pakketje niet meer bij het postkantoor ligt? Is de chauffeur dan de schuldige? En krijg je de kosten vergoed, wanneer jouw pakket is kwijtgeraakt bij de pakketbezorger?