Een pakket terugsturen met beschadigde verpakking, mag dit?
25-02-22
Het eisen van de originele verzendverpakking bij een retourzending is wettelijk verboden. Dit betekent ook dat het vragen van een vergoeding voor het ontbreken ervan niet is toegestaan. Consumenten hebben bij online aankopen namelijk in principe een retourrecht van 14 dagen en soms moet een verpakking worden geopend of gebroken om het product goed te kunnen beoordelen.
Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert
07-01-21
PostNL kampt nog steeds met enorme drukte. 'Dit komt voornamelijk door de lockdown. We doen ons best om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen. Een deel is later, sorry', zo meldt het bedrijf.
PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in
18-12-20
Blokker gaat eigen personeel inzetten om pakketjes bij klanten aan huis af te leveren. Volgens de winkelketen is dat nodig omdat bezorgdiensten als PostNL overlopen. In het distributiecentrum van Blokker staan nog 18.000 pakketjes die PostNL niet heeft opgehaald.
Heb jij je kerstcadeaus al online besteld of in de winkel gekocht? Transportmanagementservice Wuunder verwacht dat de pakketdrukte deze week nog behoorlijk zal oplopen. Zeker nu het kabinet heeft aangekondigd dat alle niet-essentiële winkels de deuren moeten sluiten. Tot wanneer kun je nog pakketjes bestellen om ze op tijd binnen te hebben?
PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder
31-10-20
Een pakket versturen rond de feestdagen wordt 25 eurocent duurder. Dat meldt PostNL. De toeslag geldt voor de periode van 20 november tot en met 31 december 2020.
Bol.com verduurzaamt pakketjes door opvulmateriaal te schrappen
29-08-19
Pakketjes van Bol.com worden voortaan zo vaak mogelijk verstuurd zonder papieren opvulmateriaal. Dit jaar kan dat al met 75 procent van de pakjes, de komende jaren nog meer. Het bedrijf wil zo minder CO2 gaan uitstoten. Verpakkingen zijn goed voor 20 procent van de CO2-uitstoot van Bol.com.
Veel klachten over DHL: wachten tot je een ons weegt op de pakkettenchauffeur
18-11-17
De hele dag thuiszitten omdat je een pakketje verwacht, Track & Trace die niet werkt, bezorgers die zelf tekenen voor ontvangst, pakketten die bij de voordeur worden neergelegd en je pakket met dure laptop doorweekt terugvinden bij de kliko. Dat zijn de enkele klachten die Radar kreeg over pakketvervoerder DHL.
Zaterdag in Radar Radio: Hoe kies je een nieuwe zorgverzekering?
17-11-17
Zaterdag in de radio-uitzending hebben we het over de zorgverzekering van 2018. Hoe kies je een goede zorgpolis? Ook: veel klachten over pakketbedrijf DHL. Verder de vraag: mag een hotel een blindengeleidehond weigeren?
