toggle menu

PostNL

  • PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd
    PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd

    PostNL bezorgde vorig jaar 95 procent van de post op tijd

    • 17-12-18

    PostNL is er in 2017 in geslaagd om 95,4 procent van de verstuurde brieven de volgende werkdag te bezorgen. Van de rouwkaarten en medische post lag 97,1 procent de volgende werkdag op de mat. Daarmee voldeed het postbedrijf aan de wettelijke eis dat minstens 95 procent van de post op tijd moet worden bezorgd.

  • Staking PostNL verboden door rechter
    Staking PostNL verboden door rechter

    Staking PostNL verboden door rechter

    • 14-12-18

    Bij PostNL mag de komende weken niet worden gestaakt. Dat heeft de rechtbank in Den Haag donderdagmiddag besloten in een kort geding dat PostNL had aangespannen tegen vakbond FNV.

  • Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?
    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    Wat kun je doen als je cadeautje niet op tijd aankomt?

    • 05-12-18

    Je hebt op het allerlaatste moment een briljante ingeving voor een Sinterklaascadeautje en bestelt hem online. Morgen thuisbezorgd, staat er op de website. Helaas blijkt de koerierservice door de feestdagen overbelast te zijn en wordt je pakketje niet op tijd bezorgd. Wat kun je doen en wat zijn je rechten?

  • PostNL legt peperduur trouwalbum in afvalcontainer; pakket weg
    PostNL legt peperduur trouwalbum in afvalcontainer; pakket weg

    PostNL legt peperduur trouwalbum in afvalcontainer; pakket weg

    • 30-11-18

    Je trouwdag moet de mooiste dag van je leven zijn en om er nog jarenlang van te kunnen genieten, laat je trouwfoto’s maken door een professionele fotograaf. Die foto’s komen in een prachtig album, waar je met plezier in terug kunt kijken. Althans, daarvoor moet het album wel eerst bezorgd worden en niet verdwijnen in de afvalcontainer.

  • Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug
    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    Verzekerd pakket kwijt, maar je krijgt niet het hele bedrag terug

    • 12-11-18

    Je verstuurt een duur postpakket met PostNL naar het buitenland. Je sluit een vezekering voor de zekerheid af een verzekering af mocht het pakket onverhoopt kwijt raken. Het pakket komt nooit aan en je doet een beroep op je verzekering. PostNL haalt vervolgens 40 procent winstmarge af van de schadevergoeding. Mag dit wel?

  • Verzekerd pakketje verdwijnt - reactie PostNL
    Verzekerd pakketje verdwijnt - reactie PostNL

    Verzekerd pakketje verdwijnt - reactie PostNL

    • 12-11-18

    Hieronder lees je de reacties van de PostNL op de uitzending van Radar (-11-2018) over de pakketverzekering  van PostNL.

  • Oproep: winstmarge van 40% op verzekerde post
    Oproep: winstmarge van 40% op verzekerde post

    Oproep: winstmarge van 40% op verzekerde post

    • 09-11-18

    Als ondernemer/zzp'er verstuur je een duur postpakket naar een klant. Je sluit voor de zekerheid een verzekering af. Helaas raakt PostNL je verzekerde postpakket kwijt. Je doet een beroep op de extra afgesloten verzekering, maar PostNL trekt gemakshalve 40 procent winstmarge van het schadebedrag af. Je krijgt maar een deel terug van het schadebedrag. Is dit jou ook overkomen? Stuur dan je gegevens naar Radar.

  • Maandag in Radar: Naheffing eigen risico | Verzekering PostNL
    Maandag in Radar: Naheffing eigen risico | Verzekering PostNL

    Maandag in Radar: Naheffing eigen risico | Verzekering PostNL

    • 08-11-18

    Omdat je in 2017 het hele jaar in het buitenland zit, verhoog je je eigen risico van je ziektekostenverzekering tot €800. In 2018 verlaag je je eigen risico weer omdat je specialistische behandelingen moet ondergaan. Dan ontvang je een rekening waarin staat dat de behandeling die gedaan is in 2018 wordt verrekend met het eigen risico van 2017. Hoe zit dat? En: niets is zo vervelend als post die zoek raakt.

  • Cybercriminelen maken nep-app van 'PostNL'
    Cybercriminelen maken nep-app van 'PostNL'

    Cybercriminelen maken nep-app van 'PostNL'

    • 07-11-18

    Cybercriminelen hebben een app gemaakt die van PostNL lijkt te zijn. Als mensen die nietsvermoedend installeren, proberen de makers wachtwoorden van internetbankieren in handen te krijgen, zodat ze geld kunnen stelen. Meer dan zeshonderd Nederlanders hebben een link naar de app geopend, zegt beveiliger ESET. Het is niet bekend hoeveel van hen daadwerkelijk de app hebben geïnstalleerd en hoeveel geld zij kwijt zijn geraakt.

  • Factuurfraude - reactie PostNL
    Factuurfraude - reactie PostNL

    Factuurfraude - reactie PostNL

    • 05-11-18

    Hieronder lees je de reacties van de PostNL op de uitzending van Radar (05-11-2018) over factuurfraude na de aankoop van een bouwkavel.

  • Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen
    Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen

    Pashokje in Belgisch postkantoor moet retourneren versnellen

    • 05-10-18

    Consumenten die hun online bestelde kleding in het postkantoor ophalen, kunnen in het Belgische Gent direct hun aankoop passen. Valt het kledingstuk tegen of past het niet dan kan het direct weer worden teruggestuurd naar de webwinkel. PostNL laat aan Radar weten het retourneren ook sneller en gemakkelijker te willen maken, maar niet in de vorm van pashokjes.

  • Steeds meer klachten postbezorging PostNL
    Steeds meer klachten postbezorging PostNL

    Steeds meer klachten postbezorging PostNL

    • 22-09-18

    Bij de Consumentenbond komen steeds meer klachten binnen over de pakketbezorging van PostNL. De consumentenorganisatie verwacht dit jaar een verdubbeling van het aantal meldingen. Vorig jaar ontving de bond 1374 klachten op het Klachtenkompas, nu staat de teller op 2031, met nog ruim drie maanden te gaan.

  • Postbezorging in groot deel van Nederland ontregeld door staking PostNL
    Postbezorging in groot deel van Nederland ontregeld door staking PostNL

    Postbezorging in groot deel van Nederland ontregeld door staking PostNL

    • 19-09-18

    In grote delen van het land zal de postbezorging door PostNL donderdag worden ontregeld door een staking van het personeel van 24 uur. Dat kan volgens vakbond FNV betekenen dat veel post een dag later wordt bezorgd. PostNL laat weten dat die conclusie voorbarig is en dat het bedrijf nog geen zicht heeft op de omvang van de acties en de gevolgen voor de postbezorging.

  • Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten
    Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten

    Pakketten pleite in de post: PostNL reageert op klachten

    • 05-09-18

    Radar krijgt de afgelopen paar maanden opvallend veel verhalen binnen van PostNL-klanten wiens brieven en postpakketten zijn kwijtgeraakt. Volgens PostNL zelf neemt het aantal klachten juist af.

  • Storing bij PostNL: pakketpost deels plat
    Storing bij PostNL: pakketpost deels plat

    Storing bij PostNL: pakketpost deels plat

    • 11-07-18

    Een storing bij PostNL leidt ertoe dat veel pakketten niet opgehaald of afgegeven kunnen worden. Daarnaast is het niet mogelijk om pakketten te verzenden.