toggle menu

PostNL

  • PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'
    PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'

    PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'

    • 22-01-21

    Ondanks de grote drukte die de lockdown bij pakketbezorgers veroorzaakt, schroeft PostNL zijn vergoeding terug voor winkeliers die openblijven als afhaalpunt. Eerder vergoedde het beursgenoteerde bedrijf winkels nog voor maximaal acht uur, maar deze maand liet PostNL winkeliers weten dat dit wordt teruggebracht naar zes uur. Als reden geeft de onderneming de 'afname van de drukte op', zo blijkt uit een brief die door ANP is ingezien.

  • Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert
    Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert

    Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert

    • 07-01-21

    PostNL kampt nog steeds met enorme drukte. 'Dit komt voornamelijk door de lockdown. We doen ons best om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen. Een deel is later, sorry', zo meldt het bedrijf.

  • Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht
    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    • 18-12-20

    Vanaf maandag 21 december kunnen klanten geen pakketjes meer ophalen in honderden winkels van Primera, AKO, Bruna en The Read Shop, omdat het overgrote deel van de vestigingen sluit vanaf zondag 20 december. De winkeliers richten zich vanaf volgende week op thuisbezorging van de producten, aldus de bedrijven. Ook Albert Heijn heeft besloten een deel van de bezorgpunten van Bol.com te sluiten. 

  • PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in
    PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in

    PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in

    • 18-12-20

    Blokker gaat eigen personeel inzetten om pakketjes bij klanten aan huis af te leveren. Volgens de winkelketen is dat nodig omdat bezorgdiensten als PostNL overlopen. In het distributiecentrum van Blokker staan nog 18.000 pakketjes die PostNL niet heeft opgehaald.

  • Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'
    Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'

    Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'

    • 03-12-20

    PostNL vraagt consumenten om tot na Sinterklaas te wachten met het terugsturen van pakketjes. 'Mogelijk kunnen dan meer pakketjes worden bezorgd', zo schrijft NU.nl. Momenteel zijn er langere levertijden voor een deel van de bestellingen. 

  • Foutje in het sorteersysteem: Kerstkaart gekregen en ook een aanmaning van PostNL?
    Foutje in het sorteersysteem: Kerstkaart gekregen en ook een aanmaning van PostNL?

    Foutje in het sorteersysteem: Kerstkaart gekregen en ook een aanmaning van PostNL?

    • 26-11-20

    Door een foutje in het sorteersysteem kan het zijn dat je een kerstkaartje krijgt, en ook een portokaartje van PostNL. Dat meldt een woordvoerder van het postbedrijf tegenover NU.nl. De sorteermachines herkennen de kerstpostzegels/Decemberzegels niet.

  • '90 procent onderaannemers pakketbezorgers heeft zaken niet op orde'
    '90 procent onderaannemers pakketbezorgers heeft zaken niet op orde'

    '90 procent onderaannemers pakketbezorgers heeft zaken niet op orde'

    • 12-11-20

    Bij negen van de tien onderaannemers van verschillende pakketbezorgers is er sprake van misstanden. Dat meldt het NRC Handelsblad naar aanleiding van onderzoek van de Inspectie Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). In het artikel worden PostNL, DHL, DPD en GLS genoemd als de vier grootste pakketbezorgers die de onderaannemers inhuren.

  • PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder
    PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder

    PostNL-pakket versturen rond de feestdagen wordt duurder

    • 31-10-20

    Een pakket versturen rond de feestdagen wordt 25 eurocent duurder. Dat meldt PostNL. De toeslag geldt voor de periode van 20 november tot en met 31 december 2020. 

  • Pakketbezorger belt niet aan en doet gelijk een briefje in de brievenbus, PostNL reageert
    Pakketbezorger belt niet aan en doet gelijk een briefje in de brievenbus, PostNL reageert

    Pakketbezorger belt niet aan en doet gelijk een briefje in de brievenbus, PostNL reageert

    • 23-09-20

    Het is nog steeds een veelvoorkomende bron van ergernis: pakketbezorgers die niet aanbellen en gelijk een briefje in de brievenbus doen, waardoor je je pakketje alsnog bij een PostNL-punt moet afhalen. Dat blijkt onder andere uit de klachten die Radar binnenkrijgt.

  • PostNL-pakketje versturen naar bestemming buiten Europa wordt tijdelijk duurder
    PostNL-pakketje versturen naar bestemming buiten Europa wordt tijdelijk duurder

    PostNL-pakketje versturen naar bestemming buiten Europa wordt tijdelijk duurder

    • 10-04-20

    PostNL brengt vanwege de coronacrisis een tijdelijke toeslag in rekening op de tarieven voor pakketten die vanuit Nederland per vliegtuig buiten Europa verstuurd worden. Het bedrijf heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) daarvan op de hoogte gebracht.

  • Pakketje mogelijk later bezorgd vanwege drukte bij PostNL
    Pakketje mogelijk later bezorgd vanwege drukte bij PostNL

    Pakketje mogelijk later bezorgd vanwege drukte bij PostNL

    • 06-04-20

    Bij PostNL is het deze dagen aanzienlijk drukker door de coronacrisis. De bezorgdienst kan de drukte grotendeels bijbenen, maar het kan toch voorkomen dat je brieven en pakketjes niet aankomen op de vooraf aangegeven bezorgtijd.

  • Het pakketpuntenprobleem: 'Service bieden is bijna niet te doen'
    Het pakketpuntenprobleem: 'Service bieden is bijna niet te doen'

    Het pakketpuntenprobleem: 'Service bieden is bijna niet te doen'

    • 09-03-20

    Kleding, schoenen, boeken en speelgoed: we bestellen steeds vaker spullen online, en sturen die ook net zo makkelijk weer terug. Afgelopen jaar zijn maar liefst 600 miljoen pakketten verscheept. Dat zijn er zo'n anderhalf miljoen per dag. Maar plek voor al die pakketten is er steeds minder. Pakketpunten stoppen omdat ze de stroom niet meer aankunnen. Waar moet je heen met je pakket? 

  • Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'
    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    Ongemak bij het pakketpunt: 'Daar heb je háár weer'

    • 09-03-20

    We bestellen en versturen meer en meer pakketjes. Sinds de postkantoren gesloten zijn, hebben we daardoor vaak te maken met pakketpunten in winkels die dit 'erbij' doen. De ruim 26.000 gebruikers die we hierover ondervroegen zijn best tevreden over hun pakketpunten. Maar er wordt ook ongemak gevoeld: over de bomvolle winkels van kleine ondernemers, die ze met pakketten van het werk houden zonder er iets te kopen, bijvoorbeeld.

  • Pakketjes vaker op tijd bezorgd, klachten over kerstpost houden aan
    Pakketjes vaker op tijd bezorgd, klachten over kerstpost houden aan

    Pakketjes vaker op tijd bezorgd, klachten over kerstpost houden aan

    • 17-01-20

    Webwinkels en pakketbezorgers hebben in december, procentueel gezien, minder pakketjes te laat bezorgd dan andere jaren. Vooral in de sinterklaasperiode waren de prestaties een stuk beter dan in 2018, schrijft de NOS. Afgelopen 5 december kwam 3,5 procent te laat, in 2018 was dat nog 5,5 procent.