PostNL

  • 'We hebben u gemist' niet meer op papier: PostNL digitaliseert niet-thuisberichten
    'We hebben u gemist' niet meer op papier: PostNL digitaliseert niet-thuisberichten

    'We hebben u gemist' niet meer op papier: PostNL digitaliseert niet-thuisberichten

    • 08-04-22

    PostNL laat vanaf deze zomer niet langer briefjes achter als een pakketbezorger voor een dichte deur heeft gestaan. Vanaf 1 juli informeert het post- en pakketbezorgingsbedrijf mensen die niet thuis waren op het moment van bezorging alleen per e-mail of via de eigen app. Volgens PostNL scheelt dat jaarlijks 70.000 kilo papier.

  • Gehele postcode in Amsterdam ontvangt geen of weinig post, wat is er aan de hand?
    Gehele postcode in Amsterdam ontvangt geen of weinig post, wat is er aan de hand?

    Gehele postcode in Amsterdam ontvangt geen of weinig post, wat is er aan de hand?

    • 14-01-22

    PostNL bezorgt geen of sporadisch post binnen de gehele postcode 1066 in Amsterdam. Dit speelt al sinds begin december 2021. Nog altijd ontvangen diverse bewoners sporadisch post. Belangrijke brieven, maar ook maandelijkse abonnementen ontbreken. 

  • Ben je verantwoordelijk als je een pakketje aanneemt voor de buren?
    Ben je verantwoordelijk als je een pakketje aanneemt voor de buren?

    Ben je verantwoordelijk als je een pakketje aanneemt voor de buren?

    • 30-10-21

    Je kent het wel: de bel gaat en er staat een bezorger voor de deur. Zelf heb je niets besteld. Het is een pakketje voor je buren. Maar hoe zit het eigenlijk met de verantwoordelijkheid als er iets misgaat?

  • Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?
    Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?

    Wie is verantwoordelijk als pakketbezorging fout gaat?

    • 20-09-21

    Je hebt het misschien weleens meegemaakt: je bestelt een artikel online en vindt je pakketje beschadigd terug in je schuur, op het balkon of in de plantenbak. Wie is er verantwoordelijk, de webwinkel of pakketdienst?  

  • Helft online-winkelpubliek meldt bezorgproblemen: 'Pakketbezorgers hebben altijd haast'
    Helft online-winkelpubliek meldt bezorgproblemen: 'Pakketbezorgers hebben altijd haast'

    Helft online-winkelpubliek meldt bezorgproblemen: 'Pakketbezorgers hebben altijd haast'

    • 20-09-21

    Bijna de helft van degenen die afgelopen jaar weleens een pakketje bestelde, kreeg te maken met bezorgproblemen. Verlate, beschadigde of helemaal niet geleverde pakketten bijvoorbeeld. Klachten worden niet altijd opgelost, misschien ook wel omdat niet iedereen de juiste partij als verantwoordelijke weet aan te wijzen, zo blijkt uit het onderzoek. Is dat bij beschadigde of zoekgeraakte leveringen de pakketdienst of de webwinkel?

  • Pakketbezorgers – Reactie PostNL
    Pakketbezorgers – Reactie PostNL

    Pakketbezorgers – Reactie PostNL

    • 20-09-21

    Bezorgdienst PostNL heeft gereageerd op de Radar-uitzending van 20 september over problemen met pakketbezorgers. 

  • Eén op de zes pakketjes op verkeerde dag geleverd
    Eén op de zes pakketjes op verkeerde dag geleverd

    Eén op de zes pakketjes op verkeerde dag geleverd

    • 24-08-21

    Gemiddeld werd het afgelopen jaar 14 procent van de pakketjes niet op de afgesproken dag geleverd. Vooral buitenlandse bezorgdiensten leverden pakketjes vaak te laat af. Winkels met eigen bezorgdiensten presteerden het best. Dat blijkt uit een rondvraag van marktonderzoeker Multiscope, schrijft NU.nl.

  • Mag je verkeerd geadresseerde post weggooien?
    Mag je verkeerd geadresseerde post weggooien?

    Mag je verkeerd geadresseerde post weggooien?

    • 23-05-21

    In je brievenbus vind je een enveloppe die niet aan jou is gericht: de brief werd verkeerd bezorgd of de geadresseerde woont niet (meer) op jouw adres. Ben je verplicht om post voor een ander door te sturen, of mag je het gewoon weggooien? En: is het strafbaar om de brief te openen?

  • Pakketje achterlaten in de schuur? Dit gaat er veranderen bij PostNL
    Pakketje achterlaten in de schuur? Dit gaat er veranderen bij PostNL

    Pakketje achterlaten in de schuur? Dit gaat er veranderen bij PostNL

    • 15-04-21

    PostNL is momenteel bezig met de uitrol van een nieuwe werkwijze waarbij pakketjes bij afwezigheid op een afgesproken plek rondom het huis worden achtergelaten. Pakketten kunnen worden gedropt bij een PostNL-punt, maar dus ook in de schuur, garage of bij je buren. 

  • PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'
    PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'

    PostNL verlaagt vergoeding voor pakketpunten wegens 'afnemende drukte'

    • 22-01-21

    Ondanks de grote drukte die de lockdown bij pakketbezorgers veroorzaakt, schroeft PostNL zijn vergoeding terug voor winkeliers die openblijven als afhaalpunt. Eerder vergoedde het beursgenoteerde bedrijf winkels nog voor maximaal acht uur, maar deze maand liet PostNL winkeliers weten dat dit wordt teruggebracht naar zes uur. Als reden geeft de onderneming de 'afname van de drukte op', zo blijkt uit een brief die door ANP is ingezien.

  • Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert
    Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert

    Topdrukte: Aan het wachten op een pakketje? PostNL reageert

    • 07-01-21

    PostNL kampt nog steeds met enorme drukte. 'Dit komt voornamelijk door de lockdown. We doen ons best om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen. Een deel is later, sorry', zo meldt het bedrijf.

  • Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht
    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    Pakketpunten AKO, Bruna, Primera en Albert Heijn gaan alsnog dicht

    • 18-12-20

    Vanaf maandag 21 december kunnen klanten geen pakketjes meer ophalen in honderden winkels van Primera, AKO, Bruna en The Read Shop, omdat het overgrote deel van de vestigingen sluit vanaf zondag 20 december. De winkeliers richten zich vanaf volgende week op thuisbezorging van de producten, aldus de bedrijven. Ook Albert Heijn heeft besloten een deel van de bezorgpunten van Bol.com te sluiten. 

  • PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in
    PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in

    PostNL kan stroom pakketjes niet meer aan, Blokker grijpt in

    • 18-12-20

    Blokker gaat eigen personeel inzetten om pakketjes bij klanten aan huis af te leveren. Volgens de winkelketen is dat nodig omdat bezorgdiensten als PostNL overlopen. In het distributiecentrum van Blokker staan nog 18.000 pakketjes die PostNL niet heeft opgehaald.

  • Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'
    Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'

    Geen ruimte meer bij PostNL: 'Stuur tot na Sinterklaas geen pakjes retour'

    • 03-12-20

    PostNL vraagt consumenten om tot na Sinterklaas te wachten met het terugsturen van pakketjes. 'Mogelijk kunnen dan meer pakketjes worden bezorgd', zo schrijft NU.nl. Momenteel zijn er langere levertijden voor een deel van de bestellingen.