toggle menu

Providers

  • Vattenfall heft merknaam Nuon op
    Vattenfall heft merknaam Nuon op

    Vattenfall heft merknaam Nuon op

    • 08-10-19

    Energiebedrijf Vattenfall laat de merknaam Nuon dinsdag definitief los. Onder dezelfde naam als het Zweedse moederbedrijf wil Vattenfall - Zweeds voor waterval - zijn groene koers meer benadrukken. 'Wij investeren komende jaren ruim 3 miljard euro in duurzame projecten in Nederland', zegt operationeel directeur Martijn Hagens van Vattenfall Nederland.

  • T-Mobile: KPN mag claim 'beter netwerk' niet gebruiken
    T-Mobile: KPN mag claim 'beter netwerk' niet gebruiken

    T-Mobile: KPN mag claim 'beter netwerk' niet gebruiken

    • 17-06-19

    KPN mag de claim 'beter netwerk' in zijn reclames niet uiten, omdat onderzoek heeft uitgewezen dat dit niet juist is. Dat betoogt concurrent T-Mobile Nederland die KPN om die reden voor de rechter sleept. Het kort geding dient donderdag.

  • Rechter: T-Mobile mag misleidende radiospot niet meer uitzenden
    Rechter: T-Mobile mag misleidende radiospot niet meer uitzenden

    Rechter: T-Mobile mag misleidende radiospot niet meer uitzenden

    • 21-05-19

    T-Mobile mag van de rechter bepaalde radiocommercials niet meer uitzenden, omdat ze misleidend zouden zijn. Toch is het telecombedrijf blij met de gerechtelijke uitspraak in een kort geding dat rivaal VodafoneZiggo had aangespannen.

  • Radar checkt: Koffer gevonden? | 'Gratis' mobieltje? | Vakantie-ervaring
    Radar checkt: Koffer gevonden? | 'Gratis' mobieltje? | Vakantie-ervaring

    Radar checkt: Koffer gevonden? | 'Gratis' mobieltje? | Vakantie-ervaring

    • 07-05-18

    Fons levert zijn koffer in bij Gevonden Voorwerpen op Rotterdam Airport en gaat een week later weer langs. Is de koffer er nog? En: heb jij een (vervelende) vakantie-ervaring? Deel 'm met Radar! Verder: een abonnement met een gratis telefoon, te mooi om waar te zijn? Fons sprak in een livestream na de uitzending met ConsumentenClaim.

  • Abonnement mobiele telefonie steeds vaker ook in pakket
    Abonnement mobiele telefonie steeds vaker ook in pakket

    Abonnement mobiele telefonie steeds vaker ook in pakket

    • 19-12-17

    Klanten hebben steeds vaker een abonnement voor mobiele telefonie en voor vaste telefonie, televisie of internet bij dezelfde telecomaanbieder. Onderzoeksbureau Telecompaper becijferde dat in het derde kwartaal van dit jaar al meer dan 30 procent van de pakketten een combinatie van vast en mobiel bevatten.

  • Amerikaanse providers mogen door nieuwe regels internetdiensten afknijpen
    Amerikaanse providers mogen door nieuwe regels internetdiensten afknijpen

    Amerikaanse providers mogen door nieuwe regels internetdiensten afknijpen

    • 15-12-17

    De Amerikaanse Federal Communications Commission (FCC) trekt de regelgeving in die zogenoemde netneutraliteit moest garanderen. Dat betekent onder meer dat providers in het land straks zelf mogen bepalen wie wat kan zien op internet en bepaalde diensten voorrang kunnen geven.

  • Lezerscolumn: De medewerker van de klantenservice is ook een mens
    Lezerscolumn: De medewerker van de klantenservice is ook een mens

    Lezerscolumn: De medewerker van de klantenservice is ook een mens

    • 03-08-17

    Lisa werkte een tijdje bij de klantenservice van een grote telecomprovider. Zij geeft een inkijkje in de mensen en de werkzaamheden die voor veel consumenten onzichtbaar blijven, en maakt duidelijk dat klantenservicemedewerkers ook gevoel hebben.

  • Providers en abonnementen
    Providers en abonnementen

    Providers en abonnementen

    • 20-07-17

    Bij welke telecomprovider sluit je een telefoonabonnement af? En het internet voor thuis?

  • Verbod The Pirate Bay toegestaan
    Verbod The Pirate Bay toegestaan

    Verbod The Pirate Bay toegestaan

    • 14-06-17

    Internetplatform The Pirate Bay weet dat het gebruikers auteursrechtelijk beschermde films, series en muziek laat vinden en downloaden, en kan daarom worden verboden. Dat blijkt woensdag uit een uitspraak van het Europees Hof van Justitie.

  • Tarieven internet, tv en bellen gaan omhoog
    Tarieven internet, tv en bellen gaan omhoog

    Tarieven internet, tv en bellen gaan omhoog

    • 06-06-17

    De prijzen van internet, tv en bellen gaan de komende maanden voor de meeste Nederlanders omhoog. De kabelaars en telecombedrijven zeggen dat dat is om investeringen te doen in de capaciteit van hun netwerk.

  • Pas op voor mail over factuur van 'KPN'!
    Pas op voor mail over factuur van 'KPN'!

    Pas op voor mail over factuur van 'KPN'!

    • 17-03-17

    Opgelet! Een mail over een factuur, zogenaamd van KPN, bevat malware! Daarvoor waarschuwt de Fraudehelpdesk vrijdag.

  • Reactie: Online.nl
    Reactie: Online.nl

    Reactie: Online.nl

    • 09-01-17

    Naar aanleiding van de uitzending van Radar op 9 januari 2017, 'Nieuwe klachtenstroom Online.nl', heeft Online.nl de onderstaande reactie gegeven.

  • Gratis e-mailaccount van Online.nl verdwijnt
    Gratis e-mailaccount van Online.nl verdwijnt

    Gratis e-mailaccount van Online.nl verdwijnt

    • 30-12-16

    Heb je een gratis mailadres van Online.nl? Dan moet je vanaf 31 januari 2017 gaan betalen voor je e-mailaccount. Voor 4 euro per maand kun je je account behouden. Wil je dit niet, dan verdwijnt je e-mailbox eind januari. Ben je klant, dan kun je wel gebruik blijven maken van de e-mailservice.

  • Zeker 2000 Tele2-klanten ten onrechte afgesloten
    Zeker 2000 Tele2-klanten ten onrechte afgesloten

    Zeker 2000 Tele2-klanten ten onrechte afgesloten

    • 08-12-16

    Radar kreeg in november meldingen van Tele2-klanten die plots geen gebruik meer konden maken van diensten van de provider wegens een 'betalingsachterstand'. RTLZ meldt donderdag dat het gaat om minimaal tweeduizend klanten.