Reisboekingen

  • ACM: 'Vakantieaanbieders houden vaak bepaalde kosten verborgen'
    ACM: 'Vakantieaanbieders houden vaak bepaalde kosten verborgen'

    ACM: 'Vakantieaanbieders houden vaak bepaalde kosten verborgen'

    • 20-01-22

    Vakantieaanbieders gaan nog vaak in de fout met extra kosten die niet duidelijk op hun websites worden vermeld. In de slag om klanten adverteren deze bedrijven met gunstige prijskaartjes voor bijvoorbeeld vakantiehuizen. Pas bij het boeken wordt klanten duidelijk dat ze meer geld kwijt zijn dan ze hadden verwacht. Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) benadrukt dat dit niet mag en kondigt acties aan.

  • 'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?
    'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?

    'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?

    • 21-08-20

    Dat er zaken verkeerd lopen in de reissector, zal niet verbazen: het aantal terugbetalingen en vouchers is enorm. Reizigers hebben veel geduld, zolang er maar met hen wordt gecommuniceerd. Maar laat het gevoel genegeerd te worden nu net de grootste klacht zijn. Radar polst bij luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties wat ze met die klacht doen. Vandaag deel 3: zo reageert TUI.

  • Turkije weer in trek als vakantiebestemming
    Turkije weer in trek als vakantiebestemming

    Turkije weer in trek als vakantiebestemming

    • 08-09-16

    Na een flinke zomerdip raakt Turkije weer voorzichtig in trek als vakantiebestemming. Volgens branchevereniging ANVR boekten Nederlanders in augustus 15 procent minder pakketreizen naar het land dan in dezelfde maand vorig jaar. Maar dat is volgens de reisbranche organisatie een aanzienlijke verbetering vergeleken met de voorgaande maanden.