Roaming

Een Duits gezin gaat op een cruiseschip naar Noorwegen op vakantie. De kinderen maken gebruik van roaming met de veronderstelling dat ze binnen de Europese Unie geen extra kosten hoeven te maken. Eenmaal thuis krijgt het gezin een rekening op de mat. 12.000 euro. Hoe kan dat?

Moet je de verpakking bewaren van een product dat je kocht, hoe gevaarlijk is een kapotte anti-aanbakpan, hoe kom je van de griep en zilvervisjes af en onbeperkte data in de EU blijkt niet onbeperkt te zijn. Deze radio-items werden het meest bekeken in 2017.

Er is een hoop veranderd in juni op telecomgebied. Zo zijn de roamingkosten in de Europese Unie afgeschaft. Goed nieuws voor consumenten, maar er blijken addertjes onder het gras te zitten.

Steeds vaker boeken vakantiegangers een cruise. Lekker de hele dag op een boot genieten van het uitzicht en alle luxe aan boord. Aan de wal heb je met je mobiele telefoon nog bereik, maar hoe is dat op zo'n boot geregeld? Kan je daar ook bellen, smsen en internetten?

Op 12 augustus heeft Radar in de radio-uitzending aandacht besteed aan hoge rekeningen van consumenten die met een cruise van Holland America Line op vakantie waren.

T-Mobile klanten zeggen last te hebben van een trage internetverbinding in het buitenland. Vanuit diverse Europese landen worden er meldingen geplaatst op het forum van T-Mobile.

De nieuwe regels voor bellen, sms’en en internetten in het buitenland worden door de meeste telecombedrijven goed nageleefd, meldt toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Vakantiegangers kunnen vanaf nu naar hartenlust Snapchatten en Facebooken in het buitenland. Door nieuwe EU-regels hoeft sinds donderdag namelijk bijna geen rekening meer worden houden met extra kosten voor roaming in het buitenland.

Als je geen torenhoge telefoonrekening wil ontvangen na je vakantie doe je er verstandig aan de roaming uit te zetten zodra je over de grens gaat. Ten minste... Dat wás altijd het advies. Vanaf deze zomer worden de roamingkosten afgeschaft in de Europese Unie (EU). Wat betekent dat precies voor jou?

De laatste hindernis voor het afschaffen van de roamingtarieven in de EU vanaf 15 juni is genomen. Zoals beloofd worden de kosten voor sms'en, bellen en mobiel internetten in andere EU-landen gelijk aan die in eigen land.

Bellen in de EU is vanaf 15 juni mogelijk toch duurder dan gedacht. De koepel van consumentenorganisaties BEUC vreest dat de providers na het afschaffen van de roamingtarieven de nationale pakketten duurder maken of de klanten beperkingen opleggen.

Zes- tot achtduizend gemeenten in de Europese Unie moeten tegen 2020 gratis wifi aanbieden op drukke plekken. Die ambitie sprak de Europese Commissie woensdag uit.

Europeanen mogen vanaf volgend jaar zomer mogelijk toch onbeperkt zonder extra kosten bellen en internetten in andere EU-landen. De Europese Commissie stelde maandag voor dat telecombedrijven dat voor minstens negentig dagen per jaar moeten toestaan, maar dat voorstel is op last van commissievoorzitter Jean-Claude Juncker ingetrokken. Aan een nieuwe versie wordt gewerkt, blijkt uit een bericht op de commissiewebsite.

Als het aan de Europese Commissie ligt , kunnen smartphonegebruikers vanaf volgend jaar in een andere EU-lidstaat dan hun thuisland minstens negentig dagen kunnen bellen, sms'en en mobiel internetten zonder daar meer voor te betalen dan ze in hun eigen land doen.

Aldi Talk heeft de afgelopen vier maanden te hoge kosten gerekend voor roaming. Bijna 6000 prepaidklanten hebben hierdoor te veel betaald. Dat meldt de Consumentenbond maandag.