toggle menu

Ruilen

  • Veelgehoorde klacht: Wel een winkelafspraak, maar niet kunnen ruilen bij IKEA?
    Veelgehoorde klacht: Wel een winkelafspraak, maar niet kunnen ruilen bij IKEA?

    Veelgehoorde klacht: Wel een winkelafspraak, maar niet kunnen ruilen bij IKEA?

    • 31-03-21

    'Waarom kan ik wél een winkelafspraak maken bij IKEA, maar niets retour brengen? Ik zit al vanaf december met een doos die terug moet', meldt Frank Heiden. Op social media is te lezen dat meerdere consumenten zich dit afvragen. Radar heeft de winkelketen zodoende gecontacteerd. Hoe zit het precies?

  • (Bijna) gratis overnachten met huizenruil, hoe werkt dat?
    (Bijna) gratis overnachten met huizenruil, hoe werkt dat?

    (Bijna) gratis overnachten met huizenruil, hoe werkt dat?

    • 27-07-20

    Vrijwel gratis overnachten in Nederland, Canada of waar dan ook ter wereld. Dat klinkt toch als muziek in de oren? Dat kan met huizenruil. Of je er nu een weekendje tussenuit wilt of dat je meerdere weken in het buitenland hoopt te verblijven, alles is mogelijk als je maar een goede match vindt. 

  • Huizenruil in eigen land in de lift
    Huizenruil in eigen land in de lift

    Huizenruil in eigen land in de lift

    • 29-05-20

    Door de gesloten grenzen en onzekerheid over latere buitenlandse reizen, plannen steeds meer Nederlanders hun vakantie in eigen land. Vooral de gestegen interesse voor huizenruil valt op. Van huis en omgeving ruilen met een ander gezin lijkt door de coronacrisis aantrekkelijker. Ook vrienden of familieleden ruilen vaker onderling, voor een snel weekendje weg.

  • Deeleconomie: leuk idee maar weinig gebruik van online deelplatformen
    Deeleconomie: leuk idee maar weinig gebruik van online deelplatformen

    Deeleconomie: leuk idee maar weinig gebruik van online deelplatformen

    • 26-04-19

    De meeste Testpanelleden geven aan dat ze niet delen met buurtgenoten maar het wel een sympathiek idee vinden. De mensen die wel delen, bijvoorbeeld grasmaaiers of auto's, doen dat vooral met mensen die ze kennen. Slechts zes procent van de respondenten zegt weleens een online deelplatform te gebruiken.

  • Matras terugsturen na verwijderen van beschermfolie is toegestaan
    Matras terugsturen na verwijderen van beschermfolie is toegestaan

    Matras terugsturen na verwijderen van beschermfolie is toegestaan

    • 27-03-19

    Wie na een online-aankoop van een matras de beschermfolie heeft verwijderd, mag alsnog afzien van de aankoop. Net als bij kleding kan de verkoper het product reinigen of ontsmetten en opnieuw in de handel brengen.

  • Een product ruilen of terugbrengen zonder kassabon, kan dat?
    Een product ruilen of terugbrengen zonder kassabon, kan dat?

    Een product ruilen of terugbrengen zonder kassabon, kan dat?

    • 09-10-17

    Wanneer je in de winkel iets koopt, krijg je van de verkoper een bon. Dit aankoopbewijs kan van pas komen in het geval dat je het product wilt ruilen of terugbrengen. Maar wat als je de kassabon kwijt bent? Kun je ook ruilen zonder bon?

  • Huizenbubbel
    Huizenbubbel

    Huizenbubbel

    • 03-02-16

    De huizenmarkt was een soort zeepbel. Hoe is die geknapt?

  • Consumententip: Ruilen is een gunst
    Consumententip:  Ruilen is een gunst

    Consumententip: Ruilen is een gunst

    • 18-03-10

    Het kan zomaar gebeuren: u hebt een nieuwe magnetron gekocht, maar bent er niet tevreden mee. Of die nieuwe schoenen blijken thuis toch een maatje te klein. Wat zijn uw rechten?

  • Vraag het Antoinette: Online kerstinkopen ruilen
    Vraag het Antoinette:  Online kerstinkopen ruilen

    Vraag het Antoinette: Online kerstinkopen ruilen

    • 09-12-09

    Gertie wil haar kerstfeest dit jaar ruim van tevoren rond hebben. Ze koopt daarom al in november via internet enkele leuke cadeaus voor familie en vrienden. 'Maar', vraagt ze zich af, 'wat als de kinderen die cadeautjes niet leuk vinden? Kan ik ze dan nog wel ruilen?'

  • Vraag het Antoinette: Aankoopbon zonder ruildatum
    Vraag het Antoinette:  Aankoopbon zonder ruildatum

    Vraag het Antoinette: Aankoopbon zonder ruildatum

    • 13-05-09

    Floor Bergvliet koopt in een kledingwinkel een rok. Thuis komt ze erachter dat hij niet past. Op de bon staat niet binnen hoeveel dagen ze mag ruilen, alleen dat je de bon mee moet nemen. Door omstandigheden kan ze pas tweeënhalve week later terug. In de winkel krijgt ze te horen dat ze de rok niet mag ruilen. Dat had ze binnen 10 dagen had moeten doen. Mag de winkel dit eisen?

  • Vraag het Antoinette: Recht op geld terug?
    Vraag het Antoinette:  Recht op geld terug?

    Vraag het Antoinette: Recht op geld terug?

    • 11-02-09

    Bertine Olij koopt in een opwelling een lamp. Als ze thuis komt, valt hij haar echter totaal tegen. De volgende dag gaat ze ermee naar de winkel om hem terug te brengen. Ze krijgt te horen dat ze haar geld niet terug kan krijgen, maar alleen een tegoedbon voor dat bedrag. Dat wil ze niet, omdat ze in de winkel weinig ziet wat ze leuk vindt. Ze wil gewoon haar geld terug, maar heeft ze daar recht op?