Samsung

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) oordeelt dat Samsung webwinkels tussen 2013 en 2018 onder druk zette om de prijs van Samsung-televisies te verhogen. Daarmee overtrad Samsung de regels, en zorgde het bedrijf dat klanten duurder uit waren. Daarom geeft de ACM het elektronicabedrijf een boete van ruim 39 miljoen euro. Daarnaast onderzoekt claimkantoor ConsumentenClaim de zaak. Heb je tussen 2013 en 2018 online een Samsung-tv gekocht? Bewaar dan dus je bonnetje!

Alle Samsung Galaxy-toestellen die zijn gelanceerd vanaf 2019 worden door Samsung minimaal vier jaar ondersteund met beveiligingsupdates, maakt de techreus bekend. Het gaat volgens het bedrijf om meer dan 130 modellen. 

Verschillende eigenaren van blu-rayspelers van Samsung kampen met spelers die na een software-update niet meer werken. Het euvel kan alleen gerepareerd worden door een onderdeel te vervangen, maar klanten klagen dat het beleid van Samsung qua reparaties niet dudelijk is.

Op de jaarlijkse Consumer Electronics Show in Las Vegas laten verscheidene fabrikanten hun nieuwste gadgets en technologieën zien. Vooral op het gebied van televisies laten fabrikanten zien wat ze voor het jaar van plan zijn. Deze ontwikkelingen kun je rekening mee houden als je in 2020 een nieuwe televisie wilt kopen.

Technologieproducent Samsung adviseert smartphonegebruikers hun geïnstalleerde digitale vingerafdrukken te verwijderen vanwege een fout in het identificatiesysteem. Bepaalde toestellen met siliconen screenprotector kunnen door derden ontgrendeld worden.

Samsung gaat zijn eerste opvouwbare smartphone niet in Nederland op de markt brengen. 'Helaas hebben we vanwege de beperkte beschikbaarheid van de Galaxy Fold ons wereldwijde lanceringsplan moeten herzien. Dat betekent dat de Galaxy Fold niet zal verschijnen in Nederland', laat een woordvoerster van het bedrijf weten na een bericht van RTL Nieuws.

Samsung is door de Australische consumentenbond ACCC aangeklaagd omdat de fabrikant klanten zou misleiden met de advertenties voor Galaxy-smartphones. In de advertenties gebruiken mensen de telefoons in zee of in zwembaden.

Een app genaamd ‘Updates for Samsung’, die snelle softwaredownloads belooft, is meer dan tien miljoen keer geïnstalleerd op Android-toestellen. Volgens onderzoekers biedt de toepassing bijna geen meerwaarde, terwijl gebruikers er wel voor betalen. De app is inmiddels niet meer te vinden in de Google Play Store.

Samsung geeft het advies om Qled-tv's regelmatig handmatig op malware te scannen. Zo worden aanvallen met kwaadaardige software voorkomen. Volgens Samsung moeten gebruikers dat om de paar weken doen.

Samsung brengt volgende maand in Europa een smartphone op de markt die geschikt is voor 5G, de opvolger van het huidige mobiele internet. Het is een versie van zijn vlaggenschip, de Galaxy S10. Die komt eerst naar Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Spanje en Zwitserland.

Samsung overweegt om zijn opvouwbare smartphone, de Galaxy Fold, volgende maand opnieuw te lanceren. Dat meldt persbureau Yonhap op basis van ingewijden.

Het gloednieuwe vlaggenschip van Samsung, de opvouwbare smartphone Galaxy Fold, vertoont nu al kuren, een paar weken voordat hij op de markt komt. Testexemplaren bleken snel kapot te gaan. 'We zullen deze exemplaren grondig onderzoeken om de oorzaak te vinden', liet Samsung weten.

Consumenten die bij Samsung een product kopen met een cashbackkorting moeten lang geduld hebben. Hoewel het elektronicaconcern binnen zes weken belooft uit te betalen, kreeg Radar meerdere meldingen van consumenten die maandenlang moesten wachten op hun geld. 

Zaterdag in de uitzending spreken we Samsung aan. Het bedrijf laat consumenten maandenlang wachten op geld van een cashbackactie. Waarom? Verder: Vodafone vervangt defect toestel met een tweedehands exemplaar en hoe voorkom je ongelukken in en om het huis?

Tijdens de Mobile World Congress heeft Samsung ze officieel aangekondigd: de nieuwe generatie Galaxy S-telefoons is vanaf 8 maart verkrijgbaar. Vergelijkbaar met de nieuwste telefoons van Apple zijn er drie varianten. De ‘gewone’ S10, de grotere S10+ en een goedkopere en kleinere variant, de S10e.