Schiphol

De vliegtaks die sinds 1 januari geldt, zorgt er nog niet voor dat Nederlanders minder vliegvakanties boeken. Verschillende reisorganisaties zien wel dat vakantiegangers meer prijsbewuste keuzes maken. Zo zijn all-inclusive vakanties en last minutes populairder en wordt er vaker gekozen om te vliegen vanaf een vliegveld in België of Duitsland.

FNV vreest nieuwe chaos op Schiphol als luchtvaartmaatschappijen niet snel in actie komen om het torenhoge tekort aan bagageafhandelaars aan te pakken. Volgens de vakbond zijn de problemen op de luchthaven nog altijd niet opgelost. Op het gebied van afhandeling van bagage zou het vliegveld totaal niet klaar zijn voor de zomer.

In 2021 ging reisorganisatie D-reizen failliet. Hoewel onder dezelfde naam een doorstart werd gemaakt, zijn veel mensen de dupe geworden van het bankroet van D-reizen. De Consumentenbond is van mening dat nog honderden klanten van D-reizen geld tegoed hebben van KLM. Daarover is de Consumentenbond een rechtszaak gestart.

Reizigers die na 12 augustus hun vlucht hebben gemist als gevolg van de drukte op Schiphol kunnen nu ook compensatie krijgen. Schiphol heeft de regeling die daarvoor eerder was opgetuigd verlengd tot en met eind oktober na gesprekken met de Consumentenbond en de Ombudsman van omroep MAX. 

Reizigers moeten in de komende herfstvakantie rekening houden met weer erg lange rijen op Schiphol. Volgens vakbond FNV zijn de personeelstekorten nog lang niet opgelost terwijl het vanaf zaterdag drukker wordt op de luchthaven. Ook zorgt het oplaaiende coronavirus waarschijnlijk voor meer uitval van personeel. ‘Ik heb te doen met mensen die ervoor hebben gekozen te gaan vliegen. Ik verwacht veel gespannen reizigers die lang moeten wachten’, zegt campagneleider Joost van Doesburg.

Schiphol laat tot het eind van dit winterseizoen, maart 2023, minder passagiers vertrekken die in Nederland opstappen, meldt de NOS. Het gaat om gemiddeld 50.000 passagiers in de vakantieweken en 46.000 in de andere weken. In soortgelijke weken in 2019 vertrokken 53.000 passagiers van de nationale luchthaven, zegt een woordvoerder van Schiphol. 

KLM is begonnen met het annuleren van vliegreizen van passagiers die van Schiphol zouden vertrekken om onhoudbare drukte te voorkomen. Zaterdag gaan 34 vluchten niet door, voor zondag en maandag zoekt KLM nog uit hoeveel reizen worden getroffen.

Schiphol heeft bevestigd dat het aantal vertrekkende passagiers tot en met eind oktober verder omlaag moet, dagelijks gemiddeld met 18 procent. De luchthaven zegt dat beveiligingsbedrijven minder personeel kunnen leveren dan zij eerder hadden aangegeven. Volgens Schiphol worden de effecten van de maatregelen de komende twee weken zichtbaar, nadat begin deze week weer erg lange rijen waren ontstaan door een gebrek aan beveiligers.

De Consumentenbond heropent zijn meldpunt voor reizigers die op Schiphol hun vlucht hebben gemist door te lange wachtrijen. De luchthaven bood passagiers die tussen 23 april en 12 augustus de dupe waren geworden van de grote drukte de mogelijkheid om de kosten op Schiphol te verhalen. De Consumentenbond wil dat die regeling nu wordt uitgebreid.

Reisorganisatie Sunweb is bang weer veel reizigers te moeten teleurstellen nu Schiphol het aantal vertrekkende passagiers verder omlaag wil brengen om de drukte aan te kunnen. Sunweb-topman Mattijs ten Brink zegt in een reactie dat de herfstvakantie voor veel reisorganisaties ongelooflijk belangrijk is. 'Een grote bron van inkomsten. Veel vakanties zijn al geboekt', zo laat hij weten.

De prijs van vliegtickets schiet volgende jaar flink omhoog meldt de Telegraaf. Reizigers krijgen te maken met een vliegbelasting van bijna 30 euro. Dit is een stijging van ruim drieënhalf keer zo veel ten opzichte van de huidige belasting.

De prijs die je kwijt bent aan een taxi op het vliegveld is in Europa in een jaar tijd flink gestegen. Volgens onderzoek van Vliegveldinfo.nl moeten reizigers gemiddeld 10 procent extra neertellen voor een taxirit naar het centrum van de dichtstbijzijnde grote stad. Schiphol is wel een uitzondering, hier gingen volgens de site de prijzen niet omhoog.

Schiphol is volop bezig met het in goede banen leiden van de schadevergoedingen voor gemiste vluchten van de afgelopen maanden. 'We zien dat er animo voor is', zegt een woordvoerder van de luchthaven over de afgelopen donderdag aangekondigde regeling. Online en telefonisch komen hier vragen over binnen.

Schiphol gaat de kosten vergoeden die mensen hebben gemaakt omdat ze door de chaos op het vliegveld hun vlucht hebben gemist. Dat is de luchthaven overeengekomen met de Consumentenbond en het Omroep Max-programma Max Vakantieman.

Bij reisverzekeraars zijn de afgelopen maanden al vele honderden claims binnengekomen van passagiers die door de chaos op Schiphol hun koffers kwijtraakten. Klanten krijgen de kosten vergoed die ze op hun bestemming maken om bijvoorbeeld toiletartikelen en kleding te kopen. Verzekeraars verwachten dat dit het topje van de ijsberg is, schrijft het AD.