Schulden

Het risico op fraude is bij de Belastingdienst tussen 2014 en 2019 'met enige regelmaat' ingeschat op basis van 'persoonskenmerken zoals nationaliteit of uiterlijk voorkomen'. Dat concludeert accountantsbureau PwC na onderzoek naar 'zwarte lijsten' bij de fiscus. De onderzoekers spreken van 'tientallen' voorbeelden die ze vonden in het onderzoek naar een omstreden fraudesysteem dat de Belastingdienst gebruikte.

Schulden hebben, daar hulp bij krijgen, maar daardoor alleen maar dieper in de schulden komen. Dat gebeurt bij cliënten van Plangroep Nederland. De specialist in schuldhulpverlening brengt veel mensen nog dieper in de problemen. In de uitzending van maandag 17 januari spreekt Radar met een aantal gedupeerden én met Plangroep Nederland. Gijs van Dijk (PvdA) heeft inmiddels Kamervragen gesteld over de chaos.

Steeds meer mensen bellen naar 0800-8115, het landelijk telefoonnummer voor hulp bij geldzorgen. Dat meldt de Nederlandse Schuldhulproute (NSR), een initiatief waarbij veel bedrijven en overheden zijn aangesloten om Nederlanders zoveel mogelijk uit de schulden te houden.

Het kan iedereen overkomen: de rekeningen stapelen zich zo op dat je ze op een gegeven moment niet meer kunt betalen. De opeenhoping van de hiermee gepaarde problemen kan bovendien al snel zo onoverzichtelijk worden, dat je niet weet hoe je dit het beste kunt oplossen.

Honderdduizenden voormalige klanten van de in 2009 omgevallen DSB Bank kunnen komend jaar nog wat extra geld tegemoetzien. Voor een groot deel van de mensen gaat het waarschijnlijk om minder dan 10 euro, maar het kan bij anderen ook om hogere bedragen gaan.

Mbo-studenten lopen vaak honderden euro's aan inkomsten mis. Vaak hebben ze recht op zorgtoeslag en belastingteruggave, maar maken ze geen gebruik van deze regelingen. Dit blijkt uit het Nibud Mbo-onderzoek 2021. 

Het aantal Nederlanders met betalingsproblemen is dit jaar iets verder afgenomen. Volgens Stichting BKR, die gegevens daarover verzamelde tot eind september, komt dat mede doordat mensen minder geld uitgaven aan horeca en vakanties door coronabeperkingen. Ook zouden problemen met bijvoorbeeld het afbetalen van schulden pas later aan het licht kunnen komen, omdat door de coronapandemie tijdelijk gunstigere betalingsregelingen golden.

Radar besteedde maandag 4 oktober aandacht aan fouten die het UWV maakt, waardoor mensen in de financiële problemen komen. Bij het meldpunt van de SP kwamen bijna 1200 klachten binnen over deze uitkeringsinstantie UWV.

Door een fout van uitkeringsorganisatie UWV krijg je geen WIA-uitkering meer, met financiële problemen tot gevolg. Dus schakel je een advocaat in. Negen maanden later herstelt het UWV de fout en krijg je weer een uitkering. De achterstallige uitkeringen krijg je in één keer, maar door die forse nabetaling op je bankrekening kom je vervolgens in de problemen met je toeslagen en de Belastingdienst. Of een ander verhaal: je krijgt te veel uitkering overgemaakt. Je trekt zelf vijf keer aan de bel, maar de uitkeringsorganisatie houdt vol dat het bedrag klopt. Maanden later komt dan de brief: je moet in één klap het teveel aan gestort geld terugbetalen. Foutje, bedankt. Het geld is inmiddels uitgegeven en je belandt in een brij aan betalingsregelingen met het UWV en de Belastingdienst. De SP opende begin dit jaar het Meldpunt UWV en kreeg 1200 van dit soort klachten. Wat is er aan de hand bij de uitkeringsinstantie?

Het ministerie van ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) heeft gereageerd naar aanleiding van de uitzending over de fouten van uitkeringsinstantie UWV (4 oktober 2021).

'Als ik een fout maak, geef ik het toe. Dit kan Aegon blijkbaar niet,' is de reactie van een ex-klant van Aegon op de schadevergoeding van 750 euro die hem nu is voorgesteld. Consumentenclaim en Aegon hebben afgelopen maand een schikking voorgesteld aan mensen die hun geld zijn kwijtgeraakt door het Aegon Sprintplan. Deze maand moeten de mensen aangeven of ze akkoord gaan.

Pensioenfonds ABP gaat zich inzetten voor een Nederland zonder schuldzorgen. Daarvoor gaat het grootste pensioenfonds van het land een samenwerking aan met de Nederlandse Schuldhulproute (NSR). Dit initiatief heeft als doel om Nederlanders preventief uit de schulden te houden.

Sinds de invoering van het leenstelsel zijn studenten financieel afhankelijker geworden van hun ouders. Twee derde van alle studenten krijgt geld van ouders, dat is 15 procent meer dan in 2015 toen er nog geen leenstelsel was. Ook ontvangen ze meer geld van hen dan eerder. Dat constateert het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud), na nieuw onderzoek onder studenten. Het instituut pleit voor aanpassing van het financieringsstelsel.

Consumenten met een klacht over hun registratie in het BKR-register, dat leningen van consumenten bijhoudt, kunnen straks terecht bij het Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Aanleiding is de grote overlap en samenloop van klachten bij de twee instellingen. Het samenvoegen moet voor een efficiëntere afhandeling van klachten over kredietregistraties zorgen, zegt het Kifid.

Je kunt om verschillende redenen in de schulden terechtkomen. Maar sommige incassobureaus gaan wel erg intimiderend te werk, waardoor consumenten verder in de problemen komen en emotionele stress ondervinden. Om die reden wordt er een incassoregister in het leven geroepen.