Shoppen

Het wordt voor bedrijven lastiger om nepkortingen te geven op producten en diensten aan consumenten. Vanaf 1 januari worden de regels strenger en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zal vanwege de aangescherpte regelgeving de controles opvoeren.

Een goede deal scoren op Black Friday. Je bent bijna een dief van je eigen portemonnee als je niet iets koopt op deze actiedag. Heb je even geen geld op je rekening? Dat hoeft helemaal geen probleem te zijn: betaal gewoon achteraf. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) waarschuwt nu voor deze 'achteraf betalen'-optie. Met name jongeren zouden er door in de problemen komen.

Webwinkel Wish is op last van concurrentiewaakhond ACM gestopt met het geven van 'schijnkortingen'. Volgens de Autoriteit Consument & Markt verleidde Wish consumenten met hoge kortingen ten opzichte van prijzen die zij vermoedelijk niet had gevoerd.

Per 27 april moeten verkopers verplicht hun verkochte digitale apparaten en diensten werkend en veilig houden.  Consumenten hebben bij het kopen van slimme apparaten, zoals smart tv’s en horloges, recht op software- en beveiligingsupdates. Dit geldt ook voor de aankoop van games of apps en zelfs streamingdiensten. De consument wordt ook meer beschermd, mocht het product niet afdoende voldoen aan de verwachtingen - mits deze redelijk zijn. 

Onlineverkopers moeten zich aan strengere regels houden zodat consumenten beter beschermd worden als ze iets op een website of platform kopen, meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Zo mogen neprecensies niet meer en moeten consumenten beter geïnformeerd worden door verkopers als ze een gepersonaliseerde aanbieding krijgen. De ACM gaat controleren dat deze regels, die zaterdag ingaan, worden nageleefd.

Hoewel veel merken pronken met hun 'duurzame' kledinglijn, blijkt deze term uit rondgang van Radar vooral nietszeggend te zijn. Termen als 'duurzaamheid' of 'conscious' zijn namelijk 'leeg' en kunnen door iedereen gebruikt worden. Des te lastiger is het voor de consument om deze misleidende duurzaamheidsclaims te herkennen en alsnog kleding te kopen die wel op een duurzame manier geproduceerd is. Waar kun je zelf nog op letten?

Steeds meer mensen zijn zich bewust van de enorme impact die de kledingindustrie op mensen, het milieu en dieren heeft. Stoppen met kleren kopen dragen is geen optie, maar je kunt je engageren door de meest vervuilende en onethische kledingmerken links te laten liggen en bij duurzame merken te shoppen. Maar hoe weet je hoe ethisch verantwoord een kledingmerk is?

Nederlanders zijn het gemak van het terugsturen gewend. Volgens een onderzoek van pakketbezorger DPD zijn we er zelfs Europees kampioen in. Van alle pakjes wordt 9 procent teruggestuurd, en daar maakt kledij zowat de helft van uit. Maar wist je dat detailhandelaars in Europa elk jaar voor miljarden euro's aan bruikbare goederen zoals kleren en elektronica vernietigen, vaak omdat dat goedkoper is dan geretourneerde of onverkochte artikelen opnieuw in distributie te brengen? Zo zit dat.

Van de catwalk tot op het platteland, in prijs variërend van 10 euro tot meer dan 500 euro, van broeken tot jasjes, jeans is even veelzijdig als slijtvast en trendy. Maar hoe duurzaam is onze geliefde blauwe stof, met een wereldwijde productie van meer dan 2 miljard spijkerbroeken per jaar? Dit is de weg van het katoenzaadje tot je favoriete 'stonewash' broek met hoge taille.

Heb jij ook die ene outfit die je geweldig staat en waarin je je helemaal jezelf voelt? Hoe sneu is het als die favoriete kledingstukken al na enkele wasbeurten versleten zijn? Met deze tips gaan je kleren langer mee en hoef je niet meteen terug naar de winkelstraat voor een verzorgde uitstraling.

Leef jij meer of minder duurzaam dan de gemiddelde Nederlander? Dat vroegen we aan het Testpanel van Radar. De helft (51 procent) van de mensen die op onze poll reageerden, gelooft van wel. Dat is een lichte stijging ten opzichte van twee jaar geleden (49 procent), toen we dezelfde vraag stelden. Dit zijn jullie tips om met weinig moeite duurzamer door het leven te gaan.

De verplichting die momenteel geldt om vier uur van tevoren te reserveren voor een winkelafspraak werkt niet voor zowel consumenten als winkelbedrijven. De meerderheid van de beschikbare plekken blijft leeg en een op de vijf consumenten die een reservering maakt, komt uiteindelijk niet opdagen. Dat becijferde branchevereniging INretail na een enquête onder de leden.

Het regent klachten bij C&A. 'Online bestellingen blijken helemaal niet voorradig. Dit geeft C&A pas aan als je al betaald hebt. Vervolgens wordt het stil, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en geld terugstorten behoort ook niet tot de mogelijkheden. Wat is er aan de hand', vraagt Yolanda zich af. Genoeg reden dus om de winkelketen te vragen naar wat er speelt.

IKEA stelt vanaf dinsdag zijn woonwarenhuizen open voor winkelen op afspraak. Dat heeft het Zweedse concern besloten na de door de overheid aangekondigde versoepelingen voor grote winkelketens. Eerder koos IKEA er nog voor om voorlopig dicht te blijven en zich te richten op onlinewinkelen en de optie om te bestellen en af te halen.

Wie komt winkelen op afspraak bij ketens als HEMA of Gamma, krijgt een winkelmedewerker als begeleider mee. Op die manier willen de ketens klanten een beetje op weg helpen door hun veelal grote filialen. Tien minuten lijkt weinig tijd om te shoppen maar op deze manier werkt het wel, zo is de eerste indruk van de bedrijven.