Klantenservice Simpel bijzonder klantonvriendelijk tijdens dertien dagen durende storing
15-04-22
Gekraak, vervormde stemmen, geruis en gesprekken die direct wegvallen. Leeuwarders in twee postcodegebieden konden vanaf 31 maart twee weken lang niet bellen of gebeld worden met apparaten aangesloten bij telecomprovider Simpel. Bij contact met de klantenservice wordt de eerste paar dagen bij hoog en laag volgehouden dat er geen storing is en dat het probleem toch echt bij de consumenten moet liggen.
Piet's vriendin woont op Sint-Maarten. Door orkaan Irma is er bijna geen communicatie mogelijk via FaceTime of WhatsApp. Om toch zijn vriendin te spreken belt Piet regelmatig naar het eiland. Dat resulteert in een hoge rekening bij telefoonprovider Simpel. Krijgt Simpel een koude of warme Douche?
