Storing

  • Klantenservice Simpel bijzonder klantonvriendelijk tijdens dertien dagen durende storing
    Klantenservice Simpel bijzonder klantonvriendelijk tijdens dertien dagen durende storing

    Klantenservice Simpel bijzonder klantonvriendelijk tijdens dertien dagen durende storing

    • 15-04-22

    Gekraak, vervormde stemmen, geruis en gesprekken die direct wegvallen. Leeuwarders in twee postcodegebieden konden vanaf 31 maart twee weken lang niet bellen of gebeld worden met apparaten aangesloten bij telecomprovider Simpel. Bij contact met de klantenservice wordt de eerste paar dagen bij hoog en laag volgehouden dat er geen storing is en dat het probleem toch echt bij de consumenten moet liggen. 

  • Updatefout AEG: combi-magnetron gedraagt zich als stoomoven
    Updatefout AEG: combi-magnetron gedraagt zich als stoomoven

    Updatefout AEG: combi-magnetron gedraagt zich als stoomoven

    • 20-03-22

    Een combi-magnetron in een identiteitscrisis, het klinkt raar, maar is waar. Vanwege een grootschalige software-update van AEG zijn er meerdere combi-magnetrons die handelingen uitvoeren van een stoomoven. Het gaat om het type: AEG KMK968000T.

  • ACM waarschuwt warmteleveranciers: 'Publiceer storingsregistratie'
    ACM waarschuwt warmteleveranciers: 'Publiceer storingsregistratie'

    ACM waarschuwt warmteleveranciers: 'Publiceer storingsregistratie'

    • 17-12-21

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft twee warmteleveranciers een waarschuwing gegeven omdat ze de jaarlijkse storingsregistratie niet hebben gepubliceerd. Dat is verplicht omdat klanten moeten kunnen controleren of ze recht hebben op compensatie.

  • Particuliere klant Vodafone hoeft niet te rekenen op compensatie
    Particuliere klant Vodafone hoeft niet te rekenen op compensatie

    Particuliere klant Vodafone hoeft niet te rekenen op compensatie

    • 26-10-21

    Particuliere klanten van Vodafone hoeven niet te rekenen op compensatie voor de storing maandagmiddag bij het telecombedrijf. Het concern volgt de wettelijke regelingen voor genoegdoening na storingen. Die schrijven voor dat klanten pas na een storing van meer dan twaalf uur recht hebben op een vergoeding.

  • Vodafone kampte met derde storing in korte tijd
    Vodafone kampte met derde storing in korte tijd

    Vodafone kampte met derde storing in korte tijd

    • 25-10-21

    De storing bij telecomprovider Vodafone Nederland is verholpen. Door het hele land konden klanten mogelijk niet bellen of mobiel internetten. De storing heeft alles bij elkaar een kleine drie uur geduurd. De oorzaak van de problemen is nog niet duidelijk.

  • Storing op nieuwe ID-kaart: chip niet goed uit te lezen
    Storing op nieuwe ID-kaart: chip niet goed uit te lezen

    Storing op nieuwe ID-kaart: chip niet goed uit te lezen

    • 26-03-21

    Op Nederlandse identiteitskaarten die zijn uitgegeven tussen 4 januari en 17 maart dit jaar kan een storing ontstaan. Op de kaarten zit een inlogfunctie die via DigiD is te activeren. Na het aanzetten van die inlogfunctie ontstaat echter een storing in de chip, waardoor het kan gebeuren dat een documentscanner de kaart niet goed kan uitlezen. Dat meldt de Rijksdienst voor Identiteitszaken.

  • Storing Mijn Belastingdienst houdt aan: 'Oorzaak onbekend'
    Storing Mijn Belastingdienst houdt aan: 'Oorzaak onbekend'

    Storing Mijn Belastingdienst houdt aan: 'Oorzaak onbekend'

    • 03-03-21

    'Door een ernstige technische storing kunt u problemen ondervinden op Mijn Belastingdienst', staat op de statuspagina van de site van de Belastingdienst te lezen. De storing houdt aan sinds maandag 1 maart, de eerste dag waarop je je belastingaangifte over 2020 online kon invullen. De oorzaak is onbekend, weet technologiesite Tweakers.

  • Warmteleveranciers moeten voortaan melding maken van storingen na ingrijpen ACM
    Warmteleveranciers moeten voortaan melding maken van storingen na ingrijpen ACM

    Warmteleveranciers moeten voortaan melding maken van storingen na ingrijpen ACM

    • 23-07-20

    Aanbieders van blok- of stadsverwarming hebben een tik op de vingers gekregen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) omdat ze niet of nauwelijks melding maakten van storingen. Voor klanten is het daardoor onduidelijk of zij voldoende gecompenseerd zijn voor de storingen.

  • ING heeft last van landelijke storing mobiel- en internetbankieren
    ING heeft last van landelijke storing mobiel- en internetbankieren

    ING heeft last van landelijke storing mobiel- en internetbankieren

    • 01-02-20

    Ben je klant bij ING? Dan zou het zomaar kunnen dat je vandaag problemen ervaart als je online wilt bankieren. Vanwege een storing is het voor veel klanten vanaf circa 10:30 niet mogelijk om in te loggen op de website en de app van de bank.

  • Storing bij T-Mobile voorbij: problemen met bellen en internet opgelost
    Storing bij T-Mobile voorbij: problemen met bellen en internet opgelost

    Storing bij T-Mobile voorbij: problemen met bellen en internet opgelost

    • 16-12-19

    Veel mensen klagen maandagmiddag over een storing bij telecombedrijf T-Mobile. Op de website allestoringen.nl kwamen in korte tijd meer dan 40.000 meldingen binnen over een storing. T-Mobile zelf is niet bereikbaar voor commentaar. Op Twitter meldt het bedrijf: 'We ontvangen meldingen dat onze klanten problemen ervaren met bellen en/of mobiel internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing.'

  • Landelijke kassastoring Albert Heijn is voorbij
    Landelijke kassastoring Albert Heijn is voorbij

    Landelijke kassastoring Albert Heijn is voorbij

    • 25-06-19

    Albert Heijn heeft de landelijke kassastoring bij de supermarktketen opgelost. Rond 09.30 uur konden de eerste winkels weer gewoon boodschappen scannen bij de kassa. Een uur later deden in nagenoeg alle winkels de kassa’s het weer. Hoe alles zo fout heeft kunnen gaan, moet nog worden uitgezocht.

  • Pinstoring bij AH supermarkten door het land
    Pinstoring bij AH supermarkten door het land

    Pinstoring bij AH supermarkten door het land

    • 10-06-19

    Zonder contanten is het op het moment lastig pinnen bij veel filialen van supermarktconcern Albert Heijn. Mensen kunnen alleen met contanten afrekenen en zijn daarvoor in veel gevallen aangewezen op pinautomaten in de supermarkt of omgeving - waar zich lange rijen hebben gevormd.

  • Telefoonstoring Tele2 is voorbij
    Telefoonstoring Tele2 is voorbij

    Telefoonstoring Tele2 is voorbij

    • 10-05-19

    De landelijke telefoonstoring bij Tele2 lijkt verholpen. De provider meldt dat zelf met een slag om de arm op Twitter. Door de storing waren diverse overheidsdiensten en andere organisaties vrijdag niet of slecht bereikbaar.

  • Verplichte compensatie bij storing internet en telefoon
    Verplichte compensatie bij storing internet en telefoon

    Verplichte compensatie bij storing internet en telefoon

    • 08-04-19

    Telecomaanbieders zijn vanaf 1 juli 2017 verplicht om een compensatie te bieden voor hun klanten als er langer dan 12 uur sprake is van een storing bij mobiele en vaste internet-en telefoondiensten. Wat betekent dat voor jou?