T-Mobile

Telecombedrijf T-Mobile voert voor een miljoen huishoudens in bepaalde postcodegebieden een 'KPN-toeslag' in als ze hoge internetsnelheden via glasvezel willen afnemen, meldt De Telegraaf. Consumenten betalen daar voor een internetverbinding van een gigabit per seconde per maand zo'n 15 euro meer dan T-Mobile-klanten op veel andere plekken.

T-Mobile Nederland sleept branchegenoot KPN voor de rechter om uitstel af te dwingen voor het uitschakelen van KPN's koperlijnen. T-Mobile zegt onvoldoende tijd te hebben om zijn klanten over te zetten en vindt dat KPN dit eerder had moeten aankondigen. Maar KPN is het daar niet mee eens en benadrukt de stap op tijd te hebben gemeld, laat het bedrijf weten na berichtgeving door Telecompaper.

Met de vakantie voor de deur kan het geen kwaad om te weten of je nu wel of niet gratis naar het buitenland kunt bellen. En bel je vanuit het buitenland eigenlijk gratis naar huis? Hoewel de roamingkosten voor Europa in 2017 zijn afgeschaft, liggen de regels (en kosten!) voor het bellen net iets anders. 

Mobiele providers zijn niet duidelijk genoeg over internetsnelheid. Dat meldt vergelijkingssite bestemobieleproviders.nl, die stelt dat providers de richtlijnen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) overtreden.

Daar zit je dan, voor de buis of je laptop. Je hebt je oranje kleding uit de kast getrokken, de bitterballen zijn warm en de adrenaline neemt iedere minuut verder toe. Maar terwijl jíj nog kijkt naar een strijd om de bal in het strafschopgebied, barst het los in de straat. Hoe zit het met deze vertraging bij voetbal op tv? Radar zocht het uit!

Dinsdag 1 juni zet T-Mobile zijn 2G-netwerk voor telefoons stop. Zo wil de provider bandbreedte vrij spelen voor nieuwe netwerken als 4G en 5G. Dat is nodig vanwege de toename in data- en belverkeer in Nederland. Wij zetten op een rij wat je moet weten over het afscheid van 2G bij T-Mobile en het uitfaseren van 3G bij andere providers.

Jeanette kwam niets verder bij telecomprovider T-Mobile, dus vroeg ze het Radar Forum om advies: 'Ik ben ingegaan op een combivoordeel van T-Mobile voor televisie en internet. Interessant voor mij was dat je voor opnemen niet zou moeten bijbetalen, terwijl mijn vorige provider er meer geld voor vroeg. Maar nu kan ik al maandenlang niet eens opnemen. En: T-Mobile wil er nu toch geld voor vragen, terwijl de functie bij mij niet eens werkt.' De klantendienst stuurde Jeanette van het kastje naar de muur. Radar nam contact op met Jeanette: 'Misschien kunnen wij helpen.' 

Telecomprovider T-Mobile heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) jarenlang toegang gegeven tot de verkeersgegevens van de eigen klanten. Het Agentschap Telecom (AT) is een onderzoek gestart om te bepalen of T-Mobile en CBS de wet overtraden. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ondersteunt het onderzoek, dat van de grond kwam na een publicatie van NRC over de samenwerking tussen T-Mobile en het CBS. Het onderzoek begon twee weken geleden en duurt zeker een paar maanden.

Het Radar Forum werkt op diverse manieren. Je kunt er advies aan de gewaardeerde community vragen, of andere consumenten voor een louche organisatie waarschuwen. Door je probleem zichtbaar te maken op de website van Radar, kun je ook een firma die eerder niet met een oplossing over de brug kwam motiveren om toch te reageren. Zo gebeurde het ook met T-Mobile.

Het 5G-netwerk van T-Mobile is vanaf dinsdag landelijk dekkend. Volgens de telecomprovider woont daardoor zo'n 90 procent van alle Nederlanders in een gebied waar het veel snellere mobiele internet beschikbaar is.

Tele2-klanten die in andere landen van de Europese Unie (EU) vaak alleen trager 3G-internet kunnen gebruiken, worden overgezet op het netwerk van T-Mobile. Conform je abonnement kun je dan wel 4G-internet gebruiken. Dat meldt NU.nl. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) tikte de provider begin dit jaar op de vingers.

'Jullie moesten je schamen.' Kleindochter Larissa is kwaad: na het overlijden van haar opa kon haar oma wekenlang niet bellen en tv-kijken. Wel een pakje 'Welkom thuis, heer Mol' aan de deur. Wat liep verkeerd bij T-Mobile? Radar zocht het uit. 'We zijn normaal erg zorgvuldig.'

Na Vodafone hebben ook T-Mobile en KPN dinsdag hun 5G-netwerk geactiveerd. Vanaf nu kun je in alle drie de netwerken nu verbinden met 5G. Hoogstwaarschijnlijk zie je nu alleen nog geen 5G-icoontje op je telefoon staan. Wat moet je doen om dat wel te krijgen?

Naast VodafoneZiggo bieden vanaf dinsdag ook de providers KPN en T-Mobile hun 5G-netwerk aan. De nieuwe generatie mobiel internet belooft meer data met een hogere snelheid te kunnen verzenden dan de huidige generaties. Wat betekent dat voor jou? 

Telecomprovider T-Mobile heeft een verbod gekregen op reclameboodschappen waarin wordt gesuggereerd dat de concurrentie wél prijsverhogingen doorvoert en T-Mobile zelf niet. Dat schrijft De Telegraaf.