Telefonische overeenkomst

Als je gebeld wordt door een telemarketingbedrijf en er wordt zo snel gesproken dat je het nauwelijks kan verstaan, zouden er heel wat alarmbellen moeten gaan rinkelen. Het voelt misschien onbeleefd, maar vriendelijk bedanken en ophangen is vaak het enige wat je kan doen om jezelf te beschermen.

'De criteria zijn vanaf het begin sterk opgerekt'

'Lenen heeft ons afhankelijk gemaakt van banken'

Kees Schouten wordt gebeld met een aanbieding voor een kortingspas voor hotels. Na de kortingskaart te hebben ontvangen is Kees niet tevreden. Hij vraagt zich af of hij er nog vanaf kan.

Maartje van Schelven is telefonisch benaderd door een modellenbureau. Ze krijgt een fotoshoot aangeboden. Maartje is enthousiast en maakt een afspraak. Haar vader vindt dit niet verstandig en vraagt haar de afspraak af te zeggen. Maartje krijgt een e-mail met de afspraak en de vraag deze binnen drie dagen te bevestigen. Maartje negeert deze mail en denkt dat alles zo is geregeld. Twee weken later krijgt ze een rekening van € 250. Moet ze die betalen?

Vroeger was het de voet tussen de deur, nu is het de telefoon. Telefonische verkoop is een grote consumentenergernis. Van welke technieken maken deze verkoopdiensten gebruik? Radar neemt met de verborgen camera een kijkje bij een bedrijf dat een naam heeft op dit gebied: Pretium.