'Ik word elke dag meermaals gebeld door aanbieders, ook 's avonds laat. Ze bellen telkens met een ander nummer. Ik word er horendol van.' We krijgen vaak berichten van wanhopige consumenten die niet weten wat aan te vangen met agressieve telefonische verkopers. Sinds Radar achter de callcenters van GMB aanging nog veel meer. Helaas is er geen magische knop om ongewenste telefoontjes uit te schakelen, maar er zijn enkele zaken die je kunt proberen en moet weten.
Irritante energiebemiddelaars: Fons zit ze op de hielen! | Radar checkt
08-02-21
In de uitzending van maandag 1 februari zagen we verslaggever Fons Hendriks op jacht naar die irritante energiebemiddelaars die je te pas en te onpas bellen met nieuwe aanbiedingen voor een energiecontract. Deze week zet hij zijn jacht voort.
Energieleverancier Eneco zegt de samenwerking met energiebemiddelaar Global Marketing Bridge stop naar aanleiding van de uitzending van het Radar van maandag 1 februari. Ook energieleverancier Delta gaat deze samenwerking intensief evalueren om te kijken of aanscherping nodig is. Dat is het resultaat van een rondgang van Radar langs grote Nederlandse energieleveranciers. Het onderwerp is vanavond te zien in Radar.
Je zou zweren dat je geregistreerd stond in het Bel-me-niet Register. Toch word je gebeld door een of andere vage bemiddelaar voor gas of stroom. Er worden gegevens van je gevraagd en standaard een 'beter aanbod' gedaan. Bloedirritant, vinden veel mensen die Radar benaderen. Maar daar blijft het niet bij. Sommige klagers worden elke keer door een ander nummer en soms wel meerdere keren op een dag lastiggevallen. Tijd voor actie!
Je wordt door Puzzelgroep gebeld met de vraag of je interesse hebt in een puzzelabonnement. Je kunt online puzzelen en krijgt uiteindelijk een boekje toegestuurd waar nog veel meer puzzels in staan. Omdat je het nog niet zeker weet, stem je ermee in om informatie op te laten sturen. Dan blijkt ineens dat je aan een abonnement vastzit. Kun je daar nog van af?
Online kortingsdiensten: misleidend en onrechtmatig
23-01-17
Als je gebeld wordt door een telemarketingbedrijf en er wordt zo snel gesproken dat je het nauwelijks kan verstaan, zouden er heel wat alarmbellen moeten gaan rinkelen. Het voelt misschien onbeleefd, maar vriendelijk bedanken en ophangen is vaak het enige wat je kan doen om jezelf te beschermen.
Vraag het Antoinette: Kan ik die kortingskaart nog kwijt?
26-10-11
Kees Schouten wordt gebeld met een aanbieding voor een kortingspas voor hotels. Na de kortingskaart te hebben ontvangen is Kees niet tevreden. Hij vraagt zich af of hij er nog vanaf kan.
Maartje van Schelven is telefonisch benaderd door een modellenbureau. Ze krijgt een fotoshoot aangeboden. Maartje is enthousiast en maakt een afspraak. Haar vader vindt dit niet verstandig en vraagt haar de afspraak af te zeggen. Maartje krijgt een e-mail met de afspraak en de vraag deze binnen drie dagen te bevestigen. Maartje negeert deze mail en denkt dat alles zo is geregeld. Twee weken later krijgt ze een rekening van € 250. Moet ze die betalen?
Vroeger was het de voet tussen de deur, nu is het de telefoon. Telefonische verkoop is een grote consumentenergernis. Van welke technieken maken deze verkoopdiensten gebruik? Radar neemt met de verborgen camera een kijkje bij een bedrijf dat een naam heeft op dit gebied: Pretium.
