toggle menu

Telefoon

  • Hier moet je op letten bij het afsluiten van een abonnement voor je mobiel
    Hier moet je op letten bij het afsluiten van een abonnement voor je mobiel

    Hier moet je op letten bij het afsluiten van een abonnement voor je mobiel

    • 17-09-20

    Het is nog steeds moeilijk om mobiele abonnementen met elkaar te vergelijken, meldt de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Gerard Spierenburg van de Consumentenbond geeft tips waar je op moet letten bij het afsluiten van een abonnement.

  • 'Mobiele abonnementen blijven lastig te vergelijken, aanbieder moet beter informeren'
    'Mobiele abonnementen blijven lastig te vergelijken, aanbieder moet beter informeren'

    'Mobiele abonnementen blijven lastig te vergelijken, aanbieder moet beter informeren'

    • 17-09-20

    Het blijft voor consumenten lastig om informatie over mobiele abonnementen van verschillende aanbieders te vergelijken, al gaat het al wel iets beter dan vorig jaar. Dat concludeert de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De toezichthouder roept telecomaanbieders op hier werk van te maken.

  • Al een jaar geen telefoons meer op de fiets... volgens de wet dan
    Al een jaar geen telefoons meer op de fiets... volgens de wet dan

    Al een jaar geen telefoons meer op de fiets... volgens de wet dan

    • 03-09-20

    Dat je sinds ruim een jaar een boete kunt krijgen voor het gebruiken van je telefoon op de fiets, heeft weinig invloed op het gedrag van mensen. In de meeste gevallen omdat zij zeggen hun telefoon ook voor die tijd al niet te gebruiken op de fiets. Terwijl de omgeving volgens hen onverminderd aan het schermpje gekluisterd zit in het verkeer. Maar hoe kan het dat mensen uit deze groep een boete hebben ontvangen. Kunnen zij de verleiding van de ringtone af en toe ook niet weerstaan?

  • Telefoon en tv wekenlang afgesloten na overlijden echtgenoot? T-Mobile reageert
    Telefoon en tv wekenlang afgesloten na overlijden echtgenoot? T-Mobile reageert

    Telefoon en tv wekenlang afgesloten na overlijden echtgenoot? T-Mobile reageert

    • 05-08-20

    'Jullie moesten je schamen.' Kleindochter Larissa is kwaad: na het overlijden van haar opa kon haar oma wekenlang niet bellen en tv-kijken. Wel een pakje 'Welkom thuis, heer Mol' aan de deur. Wat liep verkeerd bij T-Mobile? Radar zocht het uit. 'We zijn normaal erg zorgvuldig.'

  • Vodafone begint met uitrol 5G, landelijke dekking vanaf eind juli
    Vodafone begint met uitrol 5G, landelijke dekking vanaf eind juli

    Vodafone begint met uitrol 5G, landelijke dekking vanaf eind juli

    • 28-04-20

    Telecombedrijf Vodafone verwacht deze zomer landelijke 5G-dekking te hebben gerealiseerd. De opstart van het netwerk gebeurt op dinsdagavond. Vodafone-klanten met 5G in hun abonnement en een geschikt toestel, kunnen dan binnen een week gebruikmaken van het snelle internet in het dekkingsgebied.

  • Kabinet wil overstappen van telecomaanbieder makkelijker maken
    Kabinet wil overstappen van telecomaanbieder makkelijker maken

    Kabinet wil overstappen van telecomaanbieder makkelijker maken

    • 23-01-20

    Een klant die van telecomprovider verandert, krijgt nog een half jaar na de overstap toegang tot zijn e-mailadres van de oude aanbieder. Daarover heeft het kabinet afspraken met de sector gemaakt. Ook moeten aanbieders voorkomen dat de levering van internet, telefonie en televisie langer dan een werkdag wordt onderbroken.

  • ACM stelt telecomaanbieders ultimatum om roaming
    ACM stelt telecomaanbieders ultimatum om roaming

    ACM stelt telecomaanbieders ultimatum om roaming

    • 21-01-20

    Telecomaanbieders bieden bij mobiel internetgebruik in het buitenland (roaming) niet altijd dezelfde voorwaarden als thuis, terwijl dit wel zou moeten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt de telecomaanbieders daarom een ultimatum: ze krijgen vier weken de tijd om ervoor te zorgen dat ze zich voortaan aan de regels houden. Doen ze dit niet dan zal de toezichthouder mogelijk handhavend moeten optreden.

  • Ook gebruik telefoon in houder blijkt levensgevaarlijk
    Ook gebruik telefoon in houder blijkt levensgevaarlijk

    Ook gebruik telefoon in houder blijkt levensgevaarlijk

    • 13-01-20

    Dat appen achter het stuur invloed heeft op je rijgedrag is algemeen bekend. Onderzoek toont nu aan dat het niet uitmaakt of de bestuurder de telefoon vasthoudt of in een houder heeft zitten. Dat concludeert de SWOV, een stichting die onderzoek doet naar verkeersveiligheid.

  • Schikking in zaak over 'gratis' mobieltjes
    Schikking in zaak over 'gratis' mobieltjes

    Schikking in zaak over 'gratis' mobieltjes

    • 18-12-19

    Telecomaanbieders KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone zijn een schikking overeengekomen over een vergoeding voor klanten die te veel hebben betaald voor een zogenaamd 'gratis' mobiele telefoon. Deze deal op hoofdlijnen werd na ruim een jaar praten bereikt met de Consumentenbond en stichting ConsumentenClaim. De Consumentenbond trekt een collectieve rechtszaak tegen de providers in.

  • ACM wil misleiding doorschakeldiensten aanpakken
    ACM wil misleiding doorschakeldiensten aanpakken

    ACM wil misleiding doorschakeldiensten aanpakken

    • 22-11-19

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zet zich in om misleiding bij doorschakeldiensten te voorkomen. Dat doet de toezichthouder naar aanleiding van signalen van consumenten die via een doorschakeldienst gebeld bleken te hebben, terwijl ze dachten rechtstreeks contact te hebben met de instantie die ze wilden bereiken.

  • 'Kostenbesparing voornaamste reden voor overstappen van telefoonaanbieder'
    'Kostenbesparing voornaamste reden voor overstappen van telefoonaanbieder'

    'Kostenbesparing voornaamste reden voor overstappen van telefoonaanbieder'

    • 12-11-19

    De Autoriteit Consument & Markt heeft de resultaten van het jaarlijkse Consumentenonderzoek Telecommarkt gepubliceerd. Uit de resultaten van dit onderzoek blijkt onder meer dat drie op de tien Nederlanders vorig jaar is overgestapt van mobiele telefoonaanbieder of contract, waarbij kostenbesparing de meest voorkomende reden is. 

  • T-Mobile biedt ook thuisinternetabonnement aan
    T-Mobile biedt ook thuisinternetabonnement aan

    T-Mobile biedt ook thuisinternetabonnement aan

    • 29-10-19

    T-Mobile Nederland ontketent een prijzenoorlog voor thuisinternet. De telecomprovider gaat de strijd aan met KPN en VodafoneZiggo met een goedkope deal voor combinaties van vast en mobiel internet. Het gecombineerde abonnement dat sinds dinsdag beschikbaar is, scheelt de consument 30 tot 50 euro per maand, aldus T-Mobile.

  • 93% vindt ongevraagde telefoontjes van bedrijven hinderlijk. Wat doen zij daartegen?
    93% vindt ongevraagde telefoontjes van bedrijven hinderlijk. Wat doen zij daartegen?

    93% vindt ongevraagde telefoontjes van bedrijven hinderlijk. Wat doen zij daartegen?

    • 17-10-19

    Telefoontjes van bedrijven waar je geen klant bent, daar heeft bijna 9 op de 10 weleens mee te maken. En daar is een overgrote meerderheid niet blij mee. Soms staan de bedrijven daarmee toch in hun recht. Neemt niet weg dat 93 procent de telefoontjes hinderlijk vindt. Registratie bij bijvoorbeeld het Bel-me-niet Register helpt vaker niet dan wel. Wat kun je doen?

  • Kabinet: 113 moet nummer hulplijn zelfmoordpreventie worden
    Kabinet: 113 moet nummer hulplijn zelfmoordpreventie worden

    Kabinet: 113 moet nummer hulplijn zelfmoordpreventie worden

    • 17-10-19

    Het telefoonnummer 113 moet de crisislijn worden voor mensen met suïcidale gedachten. Om dat mogelijk te maken zetten staatssecretaris Paul Blokhuis (Volksgezondheid) en staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken) 'de nodige stappen', melden ze.

  • Bijna tienduizend boetes voor bellende fietsers
    Bijna tienduizend boetes voor bellende fietsers

    Bijna tienduizend boetes voor bellende fietsers

    • 08-10-19

    Sinds het verbod op 1 juli inging zijn er ruim 9200 boetes uitgedeeld voor bellen op de fiets. Het totaal aantal boetes voor verkeersovertredingen ging in de zomermaanden flink omlaag vergeleken met een jaar eerder. Dat meldt het ministerie van Justitie en Veiligheid dinsdag.