Televisie

  • Klachten Viaplay blijven binnenstromen: Lage beeldkwaliteit en afwezige klantenservice
    Klachten Viaplay blijven binnenstromen: Lage beeldkwaliteit en afwezige klantenservice

    Klachten Viaplay blijven binnenstromen: Lage beeldkwaliteit en afwezige klantenservice

    • 02-06-22

    Hoewel de bolide van Max Verstappen al een paar keer scheurend de finishlijn heeft gepasseerd, lijkt het bij de klantenservice van Formule 1-aanbieder Viaplay niet zo’n vaart te lopen. Op het forum van Radar staan veel klachten over Viaplay, met name over de bereikbaarheid en de beeldkwaliteit. 

  • Z-Works trekt zakken leeg van nietsvermoedende ondernemers: 'Het bleek een ordinair reclameblok'
    Z-Works trekt zakken leeg van nietsvermoedende ondernemers: 'Het bleek een ordinair reclameblok'

    Z-Works trekt zakken leeg van nietsvermoedende ondernemers: 'Het bleek een ordinair reclameblok'

    • 18-04-22

    Je wordt als ondernemer gevraagd om mee te werken aan een tv-programma omdat je deskundigheid en expertise perfect aansluiten bij de uitzending. Prime time uitgezonden op RTL of SBS6. Na drie kwartier telefonische vleierij, blijkt het niet meer dan een ordinaire, veel te dure advertentieverkoop. Dat is de werkwijze van productiehuis Z-Works, dat overdag uitzendt op de commerciële zenders van RTL en SBS6.

  • Opdringen zendtijd - Reactie Z-Works
    Opdringen zendtijd - Reactie Z-Works

    Opdringen zendtijd - Reactie Z-Works

    • 18-04-22

    Z-Works heeft gereageerd op het item van Radar, naar aanleiding van de uitzending van maandag 18 april 2022. Je kunt de reactie hier lezen. 

  • Plots zonder wifi of je favoriete tv-show: in deze gevallen krijg je compensatie bij een storing!
    Plots zonder wifi of je favoriete tv-show: in deze gevallen krijg je compensatie bij een storing!

    Plots zonder wifi of je favoriete tv-show: in deze gevallen krijg je compensatie bij een storing!

    • 09-04-22

    Je start je laptop op om de thuiswerkdag te beginnen en dan blijkt dat je internet niet werkt. Of je zit net klaar omdat je lievelingsprogramma op televisie begint, totdat de zenders niet laden. Erg vervelend als je te maken krijgt met een telecomstoring, maar heb je dan ook recht op compensatie?

  • Uren naar je beeldscherm turen: hoe voorkom je computerogen?
    Uren naar je beeldscherm turen: hoe voorkom je computerogen?

    Uren naar je beeldscherm turen: hoe voorkom je computerogen?

    • 20-11-21

    Kijk jij veel naar je smartphone, tablet, televisie of computerscherm? Zonder risico is dit niet. Sommige klachten moet je serieus nemen, want voor je het weet ontwikkel je 'computerogen'. Hoe herken je de klachten? En hoe kun je dit voorkomen? Radar legde deze vragen voor aan Wim van Reenen, specialist in digitale toegankelijkheid bij Bartiméus (expertiseorganisatie voor mensen met een visuele beperking).  

  • Veel nieuwe televisies met laagste energielabel: kun je toch een zuinig model kiezen?
    Veel nieuwe televisies met laagste energielabel: kun je toch een zuinig model kiezen?

    Veel nieuwe televisies met laagste energielabel: kun je toch een zuinig model kiezen?

    • 22-08-21

    Als je een nieuwe televisie koopt, is het fijn om te weten dat hij een beetje energiezuinig is. Dat betekent immers een lagere energierekening, en het is duurzamer. Hoe goed een apparaat scoort kun je zien aan het energielabel, dat nu loopt van A voor de zuinigste tot G voor de energieslurpers. Maar er is bij nieuwe tv’s iets geks aan de hand: label G overheerst. Hoe komt dat? En hoe kun je tóch kiezen voor zuinig?

  • 'T-Mobile kwam belofte na mijn overstap niet na'
    'T-Mobile kwam belofte na mijn overstap niet na'

    'T-Mobile kwam belofte na mijn overstap niet na'

    • 08-05-21

    Jeanette kwam niets verder bij telecomprovider T-Mobile, dus vroeg ze het Radar Forum om advies: 'Ik ben ingegaan op een combivoordeel van T-Mobile voor televisie en internet. Interessant voor mij was dat je voor opnemen niet zou moeten bijbetalen, terwijl mijn vorige provider er meer geld voor vroeg. Maar nu kan ik al maandenlang niet eens opnemen. En: T-Mobile wil er nu toch geld voor vragen, terwijl de functie bij mij niet eens werkt.' De klantendienst stuurde Jeanette van het kastje naar de muur. Radar nam contact op met Jeanette: 'Misschien kunnen wij helpen.' 

  • Analoog tv-signaal Ziggo nu volledig afgesloten in Nederland
    Analoog tv-signaal Ziggo nu volledig afgesloten in Nederland

    Analoog tv-signaal Ziggo nu volledig afgesloten in Nederland

    • 14-04-21

    Enkele jaren geleden begon Ziggo met het uitfaseren van het analoge televisiesignaal en inmiddels deze afsluiting voltooid. Alle Nederlandse gebruikers hebben inmiddels een digitaal tv-signaal.

  • Is het geluid van je televisie harder tijdens een reclameblok?
    Is het geluid van je televisie harder tijdens een reclameblok?

    Is het geluid van je televisie harder tijdens een reclameblok?

    • 25-03-21

    Heb jij weleens naar de afstandsbediening moeten grijpen op het moment dat een reclameblok begon, omdat je snel de televisie zachter wilde zetten? Mensen hebben het idee dat het geluid uit de televisie harder wordt zodra een programma eindigt en de reclames beginnen, maar klopt dit wel?

  • Heb je garantie op een vervangtoestel?
    Heb je garantie op een vervangtoestel?

    Heb je garantie op een vervangtoestel?

    • 20-12-20

    Je televisie gaat stuk binnen je garantieperiode. Je krijgt een nieuw toestel, maar die geeft er ook al snel de brui aan. Heb je dan recht op nog een gratis vervangtoestel? En: waarom gaat elektronica zo snel stuk?

  • Schoon tv-scherm: zo doe je dat
    Schoon tv-scherm: zo doe je dat

    Schoon tv-scherm: zo doe je dat

    • 23-09-20

    Hoe krijg je vette vingers en stof van je televisiescherm? Alle beeldschermen zijn kwetsbaar, dus de juiste methode is belangrijk. Schoonmaaktips worden online lustig gedeeld, zo ook op het Radar Forum, maar niet alles werkt. Wat wel, en wat doe je beter niet?

  • Telefoon en tv wekenlang afgesloten na overlijden echtgenoot? T-Mobile reageert
    Telefoon en tv wekenlang afgesloten na overlijden echtgenoot? T-Mobile reageert

    Telefoon en tv wekenlang afgesloten na overlijden echtgenoot? T-Mobile reageert

    • 05-08-20

    'Jullie moesten je schamen.' Kleindochter Larissa is kwaad: na het overlijden van haar opa kon haar oma wekenlang niet bellen en tv-kijken. Wel een pakje 'Welkom thuis, heer Mol' aan de deur. Wat liep verkeerd bij T-Mobile? Radar zocht het uit. 'We zijn normaal erg zorgvuldig.'

  • Samsung belooft blu-rayspelers gratis te repareren
    Samsung belooft blu-rayspelers gratis te repareren

    Samsung belooft blu-rayspelers gratis te repareren

    • 02-07-20

    Verschillende eigenaren van blu-rayspelers van Samsung kampen met spelers die na een software-update niet meer werken. Het euvel kan alleen gerepareerd worden door een onderdeel te vervangen, maar klanten klagen dat het beleid van Samsung qua reparaties niet dudelijk is.

  • Kinderen kunnen nu ook lesvideo's op tv kijken
    Kinderen kunnen nu ook lesvideo's op tv kijken

    Kinderen kunnen nu ook lesvideo's op tv kijken

    • 02-04-20

    Schooltv (NTR) komt vanaf maandag met educatieve programma's op de tv-zender NPO Zappelin extra. De programma's zijn bedoeld voor basisschoolkinderen die geen laptop, tablet of internetverbinding hebben.

  • Welke streamingdiensten zijn er allemaal in Nederland? Een overzicht van Radar
    Welke streamingdiensten zijn er allemaal in Nederland? Een overzicht van Radar

    Welke streamingdiensten zijn er allemaal in Nederland? Een overzicht van Radar

    • 31-03-20

    De laatste jaren is er een wildgroei van videostreamdiensten ontstaan. Waar je op het gebied van muziek in principe aan één dienst genoeg hebt, moet kun je niet alle films en series op één dienst vinden. Welke zijn er allemaal en hoe ga je daar praktisch mee om?