Ticket

'Het is een dramatische situatie, maar het refundproces is in gang gezet’, dat liet de organisator van LatinVillage in september weten. We zijn inmiddels twee maanden verder en nog steeds hebben sommige mensen geen refund van hun festivalkaartje gekregen. Waarom duurt het zo lang?

'Ik heb nog een kaartje voor LatinVillage 2020. Wanneer krijg ik m’n geld nu eindelijk terug?' Geen gekke vraag zou je zeggen? Toch wachten honderden mensen nog op een terugbetaling van hun LatinVillage-ticket voor 2020 of 2021. De organisatoren laten in een reactie weten dat er een systeem is opgezet om alle verzoeken af te handelen. 

Kaartjes die zijn gekocht voor voorstellingen, concerten en festivals die vervolgens werden uitgesteld, blijven langer geldig. De Taskforce Cultuur maakte woensdag bekend dat de regeling 'Bewaar je ticket, geniet later' wordt verlengd van 13 naar 26 maanden.

'We hebben uw vlucht helaas moeten annuleren. Hier heeft u een voucher!' Veel luchtvaartmaatschappijen proberen het hoofd boven water te houden door reizigers uitsluitend een zogeheten coronavoucher aan te bieden. Die hoef je niet te accepteren, zegt de Europese Commissie woensdag. Maar wat betekent dit in de praktijk?

Brancheorganisaties van Nederlandse theaters, concertzalen, poppodia, evenement- en sportorganisatoren, musea en festivals vragen aan bezoekers om hun gekochte tickets te bewaren tot de maatregelen rondom het coronavirus dusdanig zijn versoepeld dat deze locaties weer open kunnen. Zo kun je later alsnog van je ticket genieten.

Mensen die ooit een concertkaartje hebben gekocht via Ticketmaster, moeten een nieuw wachtwoord aanmaken voor hun account bij het kaartjesplatform. De wachtwoorden zijn gereset. Bij een andere dienst is een datalek geweest.

Het aantal bezoeken aan de podia van Nederland die zijn aangesloten bij de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD), is in 2018 met gemiddeld 8 procent toegenomen ten opzichte van het jaar ervoor. In totaal werden ruim 10,3 miljoen bezoeken gebracht.

Bij onlineverkoop van tickets voor dagattracties zonder datum geldt altijd een bedenktijd van 14 dagen. Daarop hamert de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder heeft meerdere aanbieders van dit soort kaarten op de vingers getikt omdat ze zich niet aan de bedenktijdregel hielden.

Kaartjes voor een pretpark zijn niet goedkoop, en ze worden steeds duurder. Dat blijkt uit een inventarisatie van RTL Nieuws onder 53 pretparken in of dichtbij Nederland. In de afgelopen twee jaar is de ticketprijs gemiddeld met bijna tien procent omhoog gegaan.

Kinderen uit Rotterdam-Zuid die in 2024 tussen de 10 en 15 jaar oud zijn, kunnen een wedstrijd van Feyenoord in het nieuwe stadion gratis zien. Dat is een afspraak tussen Stadion Feijenoord en Stichting De Verre Bergen, die 24,5 miljoen euro beschikbaar stelt voor het project.

Het Nederlands elftal moet zich nog zien te plaatsen voor het Europees kampioenschap voetbal van volgend jaar, maar vanaf woensdag kunnen fans zich al wel aanmelden voor de 3 miljoen beschikbare tickets voor het evenement. In Amsterdam, waar vier wedstrijden plaatsvinden, wordt woensdag het startschot gegeven voor de ticketverkoop met de korte film 'Not Just Football'.

Consumenten delen lief en leed met de Radarlijn. Deze week: Kiloverpakking rundergehakt bevat meer vet, extra bedrag voor ‘renovatiekosten’ bovenop ticketprijs en binnenkant van airfryer bladdert af. Bij het gebruik laat deze binnenkant gassen los, maar dit is volgens de fabrikant niet gevaarlijk.

Wereldvoetbalbond FIFA heeft een Zwitsers bedrijf aangeklaagd voor het onrechtmatig online doorverkopen van kaartjes voor het WK voetbal. De klacht tegen Viagogo is neergelegd bij het openbaar ministerie in Genève nadat de bond talloze klachten kreeg van particulieren en consumentenorganisaties.

Liedeke Geurtzen is de moeder van Bas, een supporter van De Graafschap die een verstandelijke beperking heeft. Samen met enkele medebewoners wil Bas graag naar de 'Superboeren', maar helaas: een kaartje kopen is te duur.

Een vriendinnengroep die voor duizend euro was opgelicht met valse kaarten voor het uitverkochte festival Lowlands, heeft er zelf voor gezorgd dat de oplichters zijn opgepakt. 'Met ondersteuning van de gedupeerden een mooie actie gedraaid', meldde de politie zondagavond tevreden. Twee verdachten zijn opgepakt in Nijmegen.