Touroperator

  • Vliegtickets gecanceld door corona: hoe krijg je je geld terug?
    Vliegtickets gecanceld door corona: hoe krijg je je geld terug?

    Vliegtickets gecanceld door corona: hoe krijg je je geld terug?

    • 15-11-21

    Duizenden reizigers zitten al meer dan een jaar te wachten op geld terug, omdat door corona hun vliegreis of pakketreis niet doorging. De organisaties zijn slecht bereikbaar en als je eindelijk contact krijgt, sturen ze je van het kastje naar de muur. De reisbemiddelaar waar je je vakantie of losse vliegtickets hebt geboekt, verwijst je naar de luchtvaartmaatschappij en vice versa. En de verjaringstermijn van twee jaar komt steeds dichterbij. Hoe krijg je je geld terug?

  • Vliegtickets - Reactie Autoriteit Consument & Markt
    Vliegtickets - Reactie Autoriteit Consument & Markt

    Vliegtickets - Reactie Autoriteit Consument & Markt

    • 15-11-21

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft gereageerd op de tv-uitzending van 15 november over refunds van vliegreizen die door corona geannuleerd werden. 

  • 'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?
    'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?

    'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?

    • 21-08-20

    Dat er zaken verkeerd lopen in de reissector, zal niet verbazen: het aantal terugbetalingen en vouchers is enorm. Reizigers hebben veel geduld, zolang er maar met hen wordt gecommuniceerd. Maar laat het gevoel genegeerd te worden nu net de grootste klacht zijn. Radar polst bij luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties wat ze met die klacht doen. Vandaag deel 3: zo reageert TUI.

  • Turkije weer in trek als vakantiebestemming
    Turkije weer in trek als vakantiebestemming

    Turkije weer in trek als vakantiebestemming

    • 08-09-16

    Na een flinke zomerdip raakt Turkije weer voorzichtig in trek als vakantiebestemming. Volgens branchevereniging ANVR boekten Nederlanders in augustus 15 procent minder pakketreizen naar het land dan in dezelfde maand vorig jaar. Maar dat is volgens de reisbranche organisatie een aanzienlijke verbetering vergeleken met de voorgaande maanden.

  • Op zoek naar schoonste vakantie
    Op zoek naar schoonste vakantie

    Op zoek naar schoonste vakantie

    • 12-04-16

    Nederlandse touroperators gaan hun klanten voorrekenen hoeveel klimaatschade hun vakantiereis nu werkelijk veroorzaakt.