TUI

  • Reisaanbieders informeren je vaak fout over corona-reisproblemen: zo zit het écht
    Reisaanbieders informeren je vaak fout over corona-reisproblemen: zo zit het écht

    Reisaanbieders informeren je vaak fout over corona-reisproblemen: zo zit het écht

    • 25-01-22

    Aanbieders van pakketreizen geven vaak onjuiste informatie over jouw rechten bij annuleringen en faillissementen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond, die anoniem vragen stelde aan CheapTickets, Corendon, Dé VakantieDiscounter, KLM Holidays, Sunweb en TUI. Bijna de helft van alle antwoorden was fout. Hoe scoorden de bedrijven? En hoe zit het wél met reisadviezen, lockdowns en faillissementen?

  • Reisbranche lanceert eigen platform voor reisadvies, recensies en tips
    Reisbranche lanceert eigen platform voor reisadvies, recensies en tips

    Reisbranche lanceert eigen platform voor reisadvies, recensies en tips

    • 20-12-21

    De reisbranche komt met een eigen platform voor reisadviezen. Op reisadvies.nu kunnen reizigers informatie vinden samengesteld uit diverse bronnen, zoals de Wereldgezondheidsorganisatie en wetenschappelijk instituut Johns Hopkins, dat besmettingsdata wereldwijd bijhoudt. 'Omdat de overheid niks doet met onze kritiek, bieden we nu zelf een alternatief aan', zegt initiatiefnemer Joshua van Eijndhoven van reisorganisatie Voja Travel.

  • Sunweb en TUI bieden ondanks advies reizen aan naar oranje gebieden
    Sunweb en TUI bieden ondanks advies reizen aan naar oranje gebieden

    Sunweb en TUI bieden ondanks advies reizen aan naar oranje gebieden

    • 15-10-21

    Reisorganisatie Sunweb gaat weer reizen aanbieden naar de Rode Zee in Egypte en TUI organiseert vanaf zaterdag vakanties naar de Kaapverdische Eilanden. Hoewel voor die regio's nog altijd een 'oranje' reisadvies geldt, waarbij het advies luidt alleen daarheen te reizen indien dat strikt noodzakelijk is, vinden beide reisorganisaties het verantwoord om weer reizen naar deze landen aan te bieden.  

  • TUI stuurt lege vliegtuigen heen en weer tussen Eindhoven en Schiphol
    TUI stuurt lege vliegtuigen heen en weer tussen Eindhoven en Schiphol

    TUI stuurt lege vliegtuigen heen en weer tussen Eindhoven en Schiphol

    • 08-09-21

    Reisorganisatie TUI laat 'enkele keren per week' een leeg vliegtuig van Schiphol naar Eindhoven Airport vliegen en weer terug. Dat gebeurt sinds het begin van het zomerseizoen en duurt tot eind oktober, laten woordvoerders van TUI en het vliegveld in Eindhoven weten na berichtgeving in het Eindhovens Dagblad. Critici vinden het vanuit duurzaamheidsoogpunt niet kunnen om over de korte afstand lege vliegtuigen te verplaatsen.

  • TUI vliegt niet meer naar Spaanse eilanden
    TUI vliegt niet meer naar Spaanse eilanden

    TUI vliegt niet meer naar Spaanse eilanden

    • 15-07-21

    Reisorganisatie TUI gaat voorlopig alle vakantiereizen met vertrek vanaf 16 juli tot en met 13 augustus naar de Spaanse eilanden annuleren vanwege het oranje reisadvies dat volgens TUI gaat gelden voor die eilanden.

  • Reisadvies Griekse eilanden terug naar oranje, reisbureau's ondernemen actie
    Reisadvies Griekse eilanden terug naar oranje, reisbureau's ondernemen actie

    Reisadvies Griekse eilanden terug naar oranje, reisbureau's ondernemen actie

    • 28-05-21

    Het ministerie van Buitenlandse Zaken zet het reisadvies voor de Zuid-Egeïsche eilanden van Griekenland, waaronder Kos, Mykonos en Rhodos, vanaf aanstaande zondag weer op oranje. Dat betekent dat reizen naar deze eilanden vanaf dat moment wordt afgeraden. Reizigers die al op deze Griekse eilanden verblijven, moeten vanaf zondag voor vertrek naar Nederland een test overleggen en bij terugkomst in Nederland in quarantaine.

  • Als de reisaanbieder valt, zie je dan je geld nog terug?
    Als de reisaanbieder valt, zie je dan je geld nog terug?

    Als de reisaanbieder valt, zie je dan je geld nog terug?

    • 10-10-20

    De reissector staat op losse schroeven. Als de reisaanbieder, bij wie je een voucher of nieuw ticket hebt, door de coronacrisis failliet gaat, wat gebeurt dan met je geld? Radar zocht het uit.

  • Vakantie kwijt door te late uitslag coronatest, TUI reageert
    Vakantie kwijt door te late uitslag coronatest, TUI reageert

    Vakantie kwijt door te late uitslag coronatest, TUI reageert

    • 29-08-20

    Als je op vakantie gaat naar bijvoorbeeld Curaçao of Griekenland, dien je vooralsnog in het bezit te zijn van een gezondheidsverklaring met een negatieve uitslag van een coronatest. Ook Stefan van de Maat en Renee Everaert moesten een PCR-test ondergaan. Het resultaat kwam echter later binnen dan vooraf was aangegeven, waardoor ze niet mee mochten op de vlucht naar Santorini, Griekenland. 

  • 'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?
    'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?

    'Gebrek aan contact' grootste klacht over reissector. Hoe reageert TUI?

    • 21-08-20

    Dat er zaken verkeerd lopen in de reissector, zal niet verbazen: het aantal terugbetalingen en vouchers is enorm. Reizigers hebben veel geduld, zolang er maar met hen wordt gecommuniceerd. Maar laat het gevoel genegeerd te worden nu net de grootste klacht zijn. Radar polst bij luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties wat ze met die klacht doen. Vandaag deel 3: zo reageert TUI.

  • ACM tikt TUI en Corendon op de vingers
    ACM tikt TUI en Corendon op de vingers

    ACM tikt TUI en Corendon op de vingers

    • 23-06-20

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de uitvoering van de voucherregeling voor pakketreizen gecontroleerd en zegt dat rechten van consumenten in het geding komen. Reisorganisaties TUI en Corendon moeten zich beter houden aan de geldende regels en ze moeten consumenten beter voorlichten over hun rechten. Het gaat met name om het recht op geld terug dat de consument behoudt, ook nadat hij een voucher heeft geaccepteerd. Dit probleem speelt breed in de reisbranche.

  • TUI biedt nu ook mogelijkheid op geld terug bij los vliegticket
    TUI biedt nu ook mogelijkheid op geld terug bij los vliegticket

    TUI biedt nu ook mogelijkheid op geld terug bij los vliegticket

    • 15-06-20

    Reisorganisatie TUI Nederland biedt klanten die een los vliegticket hebben gekocht voor reizen die zijn geannuleerd als gevolg van de coronacrisis nu ook de mogelijkheid op geld terug. Tot nu toe was het alleen mogelijk een voucher te krijgen.

  • Steeds meer Nederlanders boeken vliegvakanties naar Zuid-Europa
    Steeds meer Nederlanders boeken vliegvakanties naar Zuid-Europa

    Steeds meer Nederlanders boeken vliegvakanties naar Zuid-Europa

    • 29-05-20

    Nederlanders beginnen weer vliegvakanties naar Zuid-Europa voor deze zomer te boeken. De afgelopen tien dagen stegen boekingen van vliegtickets in juni en juli naar zonnige bestemmingen in Europa met 190 procent, laten cijfers van website Vliegtickets.nl zien. Ook budgetluchtvaartmaatschappij Transavia ziet sinds kort boekingen voor de komende maanden weer toenemen.

  • Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering
    Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering

    Europese Commissie: reizigers hebben recht op geld terug bij vluchtannulering

    • 13-05-20

    'We hebben uw vlucht helaas moeten annuleren. Hier heeft u een voucher!' Veel luchtvaartmaatschappijen proberen het hoofd boven water te houden door reizigers uitsluitend een zogeheten coronavoucher aan te bieden. Die hoef je niet te accepteren, zegt de Europese Commissie woensdag. Maar wat betekent dit in de praktijk?

  • Sunweb verwijdert mogelijk twintig procent van de pakketreizen uit het aanbod
    Sunweb verwijdert mogelijk twintig procent van de pakketreizen uit het aanbod

    Sunweb verwijdert mogelijk twintig procent van de pakketreizen uit het aanbod

    • 13-05-20

    Bij Sunweb verdwijnt mogelijk tot een vijfde van de pakketreizen vanwege coronaprotocollen. Bestemmingen en accommodaties die niet kunnen voldoen aan de eisen voor een veilige vakantie, worden de komende drie maanden van de website gehaald, vertelt directeur Mattijs ten Brink van de touroperator aan het ANP.

  • Corendon annuleert alle reizen tot 1 juni en wat doen de andere touroperators?
    Corendon annuleert alle reizen tot 1 juni en wat doen de andere touroperators?

    Corendon annuleert alle reizen tot 1 juni en wat doen de andere touroperators?

    • 24-03-20

    Corendon kwam er maandag mee naar buiten; alle reizen worden geannuleerd tot 1 juni om consumenten die een Corendonreis geboekt hadden snel duidelijkheid te bieden. Als klanten de volledige reissom al hadden betaald krijgen ze de inmiddels bekende Coronavoucher. Deze voucher, die dezelfde waarde heeft als de reissom, kan nog een jaar gebruikt worden voor het boeken van een nieuwe reis. De vertrekdatum mag wél verder weg liggen dan een jaar.