Vliegmaatschappij

Je boekt een vlucht, zonder je te realiseren dat de vliegmaatschappij of touroperator je hele schema nog kan omgooien. Radar ondervroeg ruim 4200 mensen waarbij bijvoorbeeld de vertrektijden, -data of vliegveld achteraf werden gewijzigd. 70 procent wist niet dat de vlucht nog gewijzigd kon worden. Bij driekwart van de ondervraagden was de wijziging nadelig: zij vliegen opeens midden in de nacht, vertrekken vanaf een vliegveld in Duitsland, of zien hun vakantie enkele dagen ingekort worden.

Schiphol kan niet uitsluiten dat het luchtvaartmaatschappijen opnieuw moet vragen om boekingen te schrappen om de drukte komend weekend beheersbaar te houden. 'Het is op dit moment nog niet mogelijk om die vraag zwart-wit met ja of nee te beantwoorden', antwoordt een woordvoerder van luchthaven. Vooralsnog hoopt Schiphol te grote drukte te voorkomen door vluchten van andere vliegvelden te laten vertrekken. KLM meldt dat Schiphol heeft gevraagd nog eens naar het vliegschema te kijken, maar kon niet direct zeggen wat dat precies betekent. 

De Consumentenbond wil dat minister Mark Harbers (Infrastructuur) vliegmaatschappijen KLM en Transavia dwingt consumenten van wie vluchten zijn geannuleerd terug te betalen. Het gaat om passagiers die tussen 2019 en 2021 via D-Reizen boekten.

Binnenkort dreigen claims voor geannuleerde vluchten in Nederland te vervallen. Komende maart is het twee jaar geleden dat veel vluchten uitvielen door de coronacrisis. Passagiers die tot nu toe nog geen geld hebben teruggekregen van hun luchtvaartmaatschappij lopen het risico de claim daarop kwijt te raken, waarschuwt de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). 

De KLM krijgt een boete omdat het bedrijf tijdens de coronacrisis te laat of niet rechtstreeks geld terugbetaalde voor geannuleerde vliegtickets. Het gaat vooral om tickets die zijn gekocht via reisbemiddelaars, waaronder het failliete D-reizen. Ook maatschappijen Cathay Pacific, Singapore Airlines en Air Arabia Maroc krijgen een boete van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft gereageerd op de tv-uitzending van 15 november over refunds van vliegreizen die door corona geannuleerd werden. 

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) heeft gereageerd op de tv-uitzending van 15 november over refunds voor vliegreizen die door corona werden geannuleerd. 

Vanwege de coronacrisis worden veel vluchten geannuleerd. Heb jij de optie voor restitutie gekregen bij een geannuleerde vlucht? Of kreeg je zonder pardon een voucher? Voor reisbrancheorganisatie ANVR is de maat vol. Vliegmaatschappijen die weigeren geld terug te betalen worden voor de rechter gesleept. 

Luchtvaartmaatschappijen easyJet en Transavia zijn tegen het voorstel van coalitiepartij D66 om een minimumprijs van rond de 35 euro op vliegtickets in te voeren. 'Dit is niet alleen compleet in strijd met EU-wetgeving, maar het is ook niet de juiste aanpak om de gevolgen van de luchtvaart voor het milieu te beperken en zal weinig tot geen CO2-uitstoot besparen', aldus een woordvoerder van easyJet.

Kijk jij er ook zo naar uit om weer in het vliegtuig te mogen stappen? De meeste mensen krijgen zo langzamerhand weer de vakantiekriebels. Maar wanneer kunnen we weer in een vliegtuig stappen? En hoe ziet dat er dan uit? Luchtvaartmaatschappijen zijn er druk mee bezig.

De speciale website van het ministerie van Buitenlandse Zaken waar gestrande Nederlandse reizigers zich kunnen melden, wordt woensdag aan het eind van de middag gesloten. Er komen nog maar 'heel weinig' meldingen binnen, aldus minister Stef Blok.

De Consumentenbond wil dat mensen die ter vergoeding van een geannuleerde vlucht een voucher krijgen van een luchtvaartmaatschappij hun geld nog terug kunnen krijgen als de maatschappij failliet gaat. Dat schrijft de organisatie in een brief aan de Tweede Kamer. Volgens de Consumentenbond moet de overheid garant staan.

Het ministerie van Buitenlandse Zaken adviseerde dinsdagavond alleen nog naar het buitenland te reizen als dat strikt noodzakelijk is. Alle vakantiereizen naar het buitenland worden afgeraden. Ook de Europese regeringsleiders besloten reizen naar de Schengenzone drastisch te beperken. De transportsector en het goederenvervoer kunnen gewoon naar Nederland en het buitenland reizen. Gestrande Nederlandse toeristen in het buitenland worden geprobeerd terug te halen.

De Britse luchtvaartmaatschappij Flybe heeft uitstel van betaling aangevraagd en staakt donderdag alle activiteiten. Toestellen van de noodlijdende onderneming blijven aan de grond. Het is Flybe de laatste weken niet gelukt om de nodige financiële hulp te krijgen.

De Britse luchtvaartmaatschappij British Airways krijgt mogelijk een boete van omgerekend bijna 205 miljoen euro vanwege een eerder datalek. Daardoor werden vorig jaar financiële gegevens van mogelijk honderdduizenden klanten buitgemaakt.