Vliegtuigpassagier

  • Transavia overtreedt regels bij schrappen van vluchten, zegt Consumentenbond
    Transavia overtreedt regels bij schrappen van vluchten, zegt Consumentenbond

    Transavia overtreedt regels bij schrappen van vluchten, zegt Consumentenbond

    • 24-06-22

    Transavia overtreedt de Europese regels bij het schrappen van vluchten om de drukte op Schiphol te beperken. Dat zegt de Consumentenbond die erop wijst dat de luchtvaartmaatschappij passagiers bij annulering nu niet de keus biedt tussen geld terug of een andere vlucht naar keuze.

  • Ga jij op vakantie met Transavia? 240 vluchten in juli en augustus worden geschrapt
    Ga jij op vakantie met Transavia? 240 vluchten in juli en augustus worden geschrapt

    Ga jij op vakantie met Transavia? 240 vluchten in juli en augustus worden geschrapt

    • 22-06-22

    Transavia annuleert tussen 7 juli en 14 augustus 240 vluchten vanaf Schiphol vanwege de beperkingen die de luchthaven heeft opgelegd door de drukte en het personeelstekort. Daardoor worden ruim 13.000 boekingen getroffen. Voor 70 procent daarvan is een vervangende vlucht gevonden, bijvoorbeeld vanaf een andere luchthaven. Van de overige 30 procent is het ticket geannuleerd.

  • Ook easyJet schrapt vluchten: nog niet bekend hoeveel
    Ook easyJet schrapt vluchten: nog niet bekend hoeveel

    Ook easyJet schrapt vluchten: nog niet bekend hoeveel

    • 20-06-22

    EasyJet gaat meer vluchten schrappen op Schiphol, omdat het aantal vluchten vanaf de luchthaven moet worden verminderd. Dat heeft de Britse luchtvaartmaatschappij gezegd in een update voor beleggers. Vanwege personeelstekorten kunnen deze zomer minder reizigers gebruikmaken van Schiphol. EasyJet zei vorige week nog details af te wachten maar gaat nu toch al extra vluchten schrappen voor de hele zomerperiode.

  • Ryanair verhoogt deze zomer de prijzen voor vliegtickets
    Ryanair verhoogt deze zomer de prijzen voor vliegtickets

    Ryanair verhoogt deze zomer de prijzen voor vliegtickets

    • 14-06-22

    Luchtvaartmaatschappij Ryanair gaat de prijzen voor tickets in de zomerperiode met 7 tot 9 procent verhogen in vergelijking met die voor de uitbraak van de coronapandemie. Dat zei topman Michael O'Leary van de Ierse prijsvechter tegen persbureau Reuters. Volgens O'Leary lopen de boekingen voor zomervakanties goed.

  • Heb je recht op compensatie als je door Schipholchaos je vlucht mist?
    Heb je recht op compensatie als je door Schipholchaos je vlucht mist?

    Heb je recht op compensatie als je door Schipholchaos je vlucht mist?

    • 24-05-22

    Zeker tientallen passagiers lijken dagelijks een vlucht vanaf Schiphol te missen door de drukte op de luchthaven. In claims gespecialiseerde bedrijven Aviclaim en EUclaim zeggen veel gebeld te worden door reizigers die informeren waar zij in zo’n situatie recht op hebben. Ook komen claims binnen van passagiers die geld willen zien voor hun gemiste vlucht, maar daar hebben zij volgens de organisaties geen recht op.

  • Meer problemen op luchthavens: tientallen vluchten Transavia geschrapt
    Meer problemen op luchthavens: tientallen vluchten Transavia geschrapt

    Meer problemen op luchthavens: tientallen vluchten Transavia geschrapt

    • 20-05-22

    Vakantiegangers hebben er naast alle perikelen op Schiphol een nieuw probleem bij. Door personeelstekorten zijn volgens touroperators nu al tientallen vluchten van vakantievlieger Transavia geschrapt, meldt De Telegraaf. Vakbond FNV vreest dat de problemen deze zomer alleen maar erger worden.

  • Zomerchaos op Schiphol ligt op de loer zonder oplossing personeelstekorten
    Zomerchaos op Schiphol ligt op de loer zonder oplossing personeelstekorten

    Zomerchaos op Schiphol ligt op de loer zonder oplossing personeelstekorten

    • 25-04-22

    De personeelstekorten op Schiphol bij het inchecken en inladen van de bagage moeten snel worden opgelost om een zomervakantiedrama te voorkomen. Dat melden verschillende reisorganisaties na het infarct op de nationale luchthaven van zaterdag, schrijft De Telegraaf. 

  • Terugbetaling voor vliegtickets? Deze vliegtuigmaatschappijen keren maar niet uit
    Terugbetaling voor vliegtickets? Deze vliegtuigmaatschappijen keren maar niet uit

    Terugbetaling voor vliegtickets? Deze vliegtuigmaatschappijen keren maar niet uit

    • 30-03-22

    Veel reizigers hebben het geld voor hun geannuleerde vliegtickets wegens corona nog niet teruggekregen. Het lijkt erop dat vooral buitenlandse luchtvaartmaatschappijen en platforms die vliegtickets verkopen, het geld niet uitkeren. Dit blijkt na een onderzoek van BNR bij drie grote claimorganisaties. 

  • Consumentenbond: minister moet KLM en Transavia tot terugbetalen dwingen
    Consumentenbond: minister moet KLM en Transavia tot terugbetalen dwingen

    Consumentenbond: minister moet KLM en Transavia tot terugbetalen dwingen

    • 28-02-22

    De Consumentenbond wil dat minister Mark Harbers (Infrastructuur) vliegmaatschappijen KLM en Transavia dwingt consumenten van wie vluchten zijn geannuleerd terug te betalen. Het gaat om passagiers die tussen 2019 en 2021 via D-Reizen boekten.

  • Claims voor geannuleerde vluchten vervallen binnenkort
    Claims voor geannuleerde vluchten vervallen binnenkort

    Claims voor geannuleerde vluchten vervallen binnenkort

    • 18-02-22

    Binnenkort dreigen claims voor geannuleerde vluchten in Nederland te vervallen. Komende maart is het twee jaar geleden dat veel vluchten uitvielen door de coronacrisis. Passagiers die tot nu toe nog geen geld hebben teruggekregen van hun luchtvaartmaatschappij lopen het risico de claim daarop kwijt te raken, waarschuwt de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). 

  • KLM biedt maar helft vouchers aan: 'Handmatige fout'
    KLM biedt maar helft vouchers aan: 'Handmatige fout'

    KLM biedt maar helft vouchers aan: 'Handmatige fout'

    • 21-09-20

    De reisbranche is intussen grotendeels aan de coronacrisis aangepast. De achterstanden worden weggewerkt, maar niet zonder problemen: nog altijd krijgen reizigers geen of een gebrekkig antwoord. Zo ook Ron, die te weinig vouchers kreeg. Hoe reageert KLM?

  • Misstanden in de reissector: CheapTickets reageert
    Misstanden in de reissector: CheapTickets reageert

    Misstanden in de reissector: CheapTickets reageert

    • 17-08-20

    Wachttijden in de reissector lopen hoog op. Veel reizigers hebben begrip voor de chaos die de coronacrisis schept, maar soms is het geduld op. Als na vier maanden nog geen voucher voor een geannuleerde vlucht komt bijvoorbeeld. Radar houdt verschillende luchthavens en reisaanbieders klachten voor. Hun uiteenlopende reacties werpen een blik op hoe het er intern aan toegaat. Deel 1: CheapTickets.

  • Reis zelf annuleren bij geel reisadvies: welke kosten maak je?
    Reis zelf annuleren bij geel reisadvies: welke kosten maak je?

    Reis zelf annuleren bij geel reisadvies: welke kosten maak je?

    • 10-08-20

    Als vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties bij oranje reisadvies zelf vluchten of vakanties annuleren, krijg je als reiziger een voucher of je geld terug. Maar wat als je zelf beslist om je vakantie in een nu gele zone te annuleren? Kun je je beroepen op het coronavirus om je geld terug te krijgen?  

  • Reis naar Griekenland? Vergeet dit niet
    Reis naar Griekenland? Vergeet dit niet

    Reis naar Griekenland? Vergeet dit niet

    • 27-07-20

    Wie naar Griekenland reist, moet sinds kort een extra formulier invullen. Dat kan tot uiterlijk 24 uur voor vertrek. Zonder formulier kom je het land niet in.

  • Ook compensatie als vervangende vlucht vertraging heeft
    Ook compensatie als vervangende vlucht vertraging heeft

    Ook compensatie als vervangende vlucht vertraging heeft

    • 12-03-20

    Vliegtuigpassagiers hebben ook recht op compensatie als een vervangende vlucht na een eerdere annulering meer dan 3 uur vertraging heeft. Dat heeft het Europees Hof van Justitie bepaald.