toggle menu

Webshop

  • Geoblocking ondanks verbod nog steeds gaande: loop je voordeel mis?
    Geoblocking ondanks verbod nog steeds gaande: loop je voordeel mis?

    Geoblocking ondanks verbod nog steeds gaande: loop je voordeel mis?

    • 04-12-19

    Is het je wel eens onmogelijk gemaakt om iets kopen bij een buitenlandse webshop, omdat je de website vanuit Nederland bezocht? Of dat je een filmpje probeerde te kijken, maar dit niet kon vanaf de locatie waar je op dat moment was? Het zou sinds vorig jaar verboden moeten zijn, maar uit gegevens van het Europees Consumenten Centrum (ECC) blijkt dat er nog steeds klachten van consumenten binnenkomen over zogeheten geoblocking. Maar wat is geoblocking precies en hoe kan het dat het verbod niet werkt? 

  • Helft onlinewinkelaars heeft klachten
    Helft onlinewinkelaars heeft klachten

    Helft onlinewinkelaars heeft klachten

    • 02-12-19

    Van de Nederlanders die weleens online winkelen heeft de helft klachten. Mensen vinden het vooral vervelend dat pakketjes te laat worden bezorgd. Een derde klaagde hierover, zo heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) uitgezocht op basis van onderzoek onder duizenden mensen.

  • Dropshippingwebshop verkoopt producten duurder door: hoe vermijd je dit?
    Dropshippingwebshop verkoopt producten duurder door: hoe vermijd je dit?

    Dropshippingwebshop verkoopt producten duurder door: hoe vermijd je dit?

    • 29-11-19

    Heb je wel eens een product besteld bij een webshop waarbij het lijkt alsof het uit Nederland komt, maar dat de bestelling vervolgens drie weken onderweg is? Als bij het pakketje ook nog een Chinese productomschrijving zit, is de kans groot dat je hebt besteld bij een zogenaamde dropshippingwebshop. Wat is dit en hoe kan je het herkennen? Radar spreekt met de Consumentenbond.  

  • Kabinet start campagne over keerzijde buitenlandse webshops
    Kabinet start campagne over keerzijde buitenlandse webshops

    Kabinet start campagne over keerzijde buitenlandse webshops

    • 27-11-19

    Jongeren moeten zich bewuster zijn van de mogelijke gevolgen van aankopen die zij doen bij spotgoedkope webshops buiten de Europese Unie. Het kabinet start hiervoor een voorlichtingscampagne.

  • 'Kabinet moet leegloop winkelstraten onderzoeken'
    'Kabinet moet leegloop winkelstraten onderzoeken'

    'Kabinet moet leegloop winkelstraten onderzoeken'

    • 20-11-19

    Het kabinet moet in actie komen tegen de leegloop in winkelstraten. Regeringspartijen VVD en D66 willen dat het kabinet onderzoekt wat het kan doen om dit tegen te gaan.

  • Toename aantal aangiftes over internetoplichting
    Toename aantal aangiftes over internetoplichting

    Toename aantal aangiftes over internetoplichting

    • 09-11-19

    De politie heeft dit jaar 200 malafide webshops gesloten. Dat heeft Gijs van der Linden, teamleider van het Landelijk Meldpunt Internetoplichting van de politie bekendgemaakt in de uitzending van Radar. Daarnaast kon Van der Linden melden dat het aantal aangiftes over online oplichting met 7% is toegenomen tot een totaal van 47.000. 

  • 'Mogelijk tragere bezorging pakketjes tijdens feestdagen'
    'Mogelijk tragere bezorging pakketjes tijdens feestdagen'

    'Mogelijk tragere bezorging pakketjes tijdens feestdagen'

    • 05-11-19

    Webwinkels waarschuwen dat de bezorging van pakketjes rond de feestdagen vertraging kan oplopen. Ze verwachten voor de periode een nog grotere drukte dan in voorgaande jaren. Om ervoor te zorgen dat Sinterklaas en de Kerstman niet met lege handen komen te staan, roept belangenorganisatie Thuiswinkel.org onlineshoppers op tijdig cadeautjes te bestellen.

  • Nederlander koopt vaker bij Europese webshop
    Nederlander koopt vaker bij Europese webshop

    Nederlander koopt vaker bij Europese webshop

    • 25-10-19

    Nederlanders hebben in het tweede kwartaal meer geld uitgegeven bij webshops in andere landen van de Europese Unie. In totaal gaven ze bijna een half miljard euro uit bij Europese internetwinkels buiten de landsgrenzen. Dat is een toename van 19 procent ten opzichte van een jaar eerder, berekende het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

  • Webshop Hudson's Bay offline
    Webshop Hudson's Bay offline

    Webshop Hudson's Bay offline

    • 25-09-19

    De webshop van warenhuisketen Hudson's Bay ligt plat. Bezoekers van de website krijgen slechts een mededeling te zien dat de site 'tijdelijk niet beschikbaar is'. Een woordvoerster van een door de winkelketen ingehuurd pr-bureau zegt dat er wordt gewerkt aan een nieuwe website, maar zij weet niet waarom de oude site en de bijbehorende webshop uit de lucht zijn gehaald.

  • Online een auto bestellen en omruilen: hoe werkt dat?
    Online een auto bestellen en omruilen: hoe werkt dat?

    Online een auto bestellen en omruilen: hoe werkt dat?

    • 21-09-19

    Auto.nl is een webshop voor auto's die belooft dat je je gekochte auto net zo makkelijk kunt omruilen als een paar schoenen. Dat klinkt aantrekkelijk, want als je na twee weken geen blije consument bent, zou je probleemloos je auto moeten kunnen omruilen voor een andere. Hoe werkt dat?

  • Mag een webwinkel een bestelling na twaalf dagen nog annuleren?
    Mag een webwinkel een bestelling na twaalf dagen nog annuleren?

    Mag een webwinkel een bestelling na twaalf dagen nog annuleren?

    • 21-09-19

    Je bent op zoek naar een nieuwe bank en ziet bij webwinkel Made.com een prachtexemplaar. Die blijkt flink afgeprijsd te zijn, dus je bestelt, betaalt en wacht netjes af. Na twaalf dagen annuleert de webwinkel, omdat de prijs fout zou zijn. Mag dat?

  • Op maat gemaakt product valt tegen: wat zijn je rechten?
    Op maat gemaakt product valt tegen: wat zijn je rechten?

    Op maat gemaakt product valt tegen: wat zijn je rechten?

    • 18-09-19

    Als je online een product op maat laat maken, heb je geen recht op de 14 dagen bedenktijd die normaal wel geldt bij online bestellingen. Maar wanneer is er nu sprake van maatwerk, en wat kun je doen als het product tegenvalt? Radar spreekt met Tim Wokke, jurist bij ICT Recht.

  • Dekbed-discounter.nl neemt failliete Koopjedeal.nl over
    Dekbed-discounter.nl neemt failliete Koopjedeal.nl over

    Dekbed-discounter.nl neemt failliete Koopjedeal.nl over

    • 18-07-19

    Online beddenverkoper Dekbed-Discounter.nl neemt de onlangs failliet verklaarde aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl over. De 48 medewerkers van Koopjedeal.nl behouden hun baan.

  • Webwinkels niet verplicht om telefoonnummers aan klanten te geven
    Webwinkels niet verplicht om telefoonnummers aan klanten te geven

    Webwinkels niet verplicht om telefoonnummers aan klanten te geven

    • 10-07-19

    Webwinkels als Amazon zijn niet in alle gevallen verplicht om een telefoonnummer aan klanten te geven. Wel moeten e-commerceplatforms 'rechtstreekse en efficiënte communicatie' met klanten mogelijk maken, bijvoorbeeld via e-mail, een chatfunctie of terugbeloptie. Dat heeft het Europees Hof van Justitie bepaald.

  • Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl failliet
    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl failliet

    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl failliet

    • 09-07-19

    Aanbiedingenwebsite Koopjedeal.nl is failliet. Dat meldde bewindvoerder Victor Kruit. Het faillissement komt niet als een verrassing. Eerder werd gemeld dat een mogelijke koper voor het bedrijf zich op het laatste moment had teruggetrokken. Vorige week werd al uitstel van betaling verleend.