toggle menu

Webwinkel

  • 'Webwinkel We Love Musthaves overtreedt de regels, bestelfunctie offline'
    'Webwinkel We Love Musthaves overtreedt de regels, bestelfunctie offline'

    'Webwinkel We Love Musthaves overtreedt de regels, bestelfunctie offline'

    • 05-11-20

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onlangs de webshop ‘We Love Musthaves’ een last onder dwangsom opgelegd. De autoriteit heeft namelijk vastgesteld dat de webwinkel de regels overtreedt. De bestelfunctie van de shop is inmiddels offline gehaald.

  • Boeken met complottheorieën niet meer verkrijgbaar bij bol.com
    Boeken met complottheorieën niet meer verkrijgbaar bij bol.com

    Boeken met complottheorieën niet meer verkrijgbaar bij bol.com

    • 09-10-20

    Boeken waarin complottheorieën uit de doeken worden gedaan, zijn tijdelijk niet meer verkrijgbaar bij bol.com. Dat laat het bedrijf aan RTL Z weten. Zo worden onder andere boeken over de 'QAnon-theorie' tijdelijk niet meer verkocht.

  • Bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is
    Bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is

    Bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is

    • 14-09-20

    Webwinkel bol.com zal voortaan duidelijk informeren wie de verkoper is van een product. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de webshop onlangs gewezen op deze plicht, nadat Radar de kwestie aankaartte. Het platform biedt namelijk ook externe partijen de mogelijkheid om via hun site producten te verkopen. 

  • Webwinkels beloven betere bescherming tegen bestelfraude
    Webwinkels beloven betere bescherming tegen bestelfraude

    Webwinkels beloven betere bescherming tegen bestelfraude

    • 03-09-20

    Verschillende webwinkels hebben de Consumentenbond beloofd suggesties op te volgen voor een betere bescherming van klanten tegen bestelfraude. Klanten van vijf populaire webwinkels zijn volgens de bond niet goed beschermd tegen bestelfraude met gelekte of geraden wachtwoorden. Dat blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond bij dertig webwinkels.

  • 'Stop woekerrentes van webwinkels bij koop of afbetaling'
    'Stop woekerrentes van webwinkels bij koop of afbetaling'

    'Stop woekerrentes van webwinkels bij koop of afbetaling'

    • 17-04-20

    De Tweede Kamer wil dat postorderbedrijven geen extreem hoge rentes meer doorberekenen aan klanten die bij hen spullen op afbetaling kopen. Het kabinet moet de woekerrentes aan banden leggen en tegelijk harde afspraken maken met deze bedrijven over de voorwaarden van kredietverstrekking. Een voorstel van de SP hiertoe kreeg gisteravond unaniem steun.

  • Wat heb jij aan de komst van Amazon.nl?
    Wat heb jij aan de komst van Amazon.nl?

    Wat heb jij aan de komst van Amazon.nl?

    • 10-03-20

    Vanaf vandaag is het dan echt zover. De webwinkelgigant Amazon is ook actief in Nederland. Op Amazon.nl heb je de keuze uit ruim honderd miljoen producten, verdeeld over meer dan dertig categorieën. Het motto van Amazon is 'groot aanbod, lage prijzen'. Maar is dat zo?

  • Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?
    Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?

    Bol.com, webwinkel of verkoopplatform?

    • 02-03-20

    Verkeerde stekkers, handleiding in het Chinees, maar vooral veel consumenten die met hun klacht door bol.com worden doorverwezen naar de externe verkoper. Naar aanleiding van onze oproep om ervaringen over bol.com met ons te delen, kregen we honderden reacties binnen.

  • VakantieVeilingen.nl stuurt verkeerde product, wil niet omruilen | Radar checkt
    VakantieVeilingen.nl stuurt verkeerde product, wil niet omruilen | Radar checkt

    VakantieVeilingen.nl stuurt verkeerde product, wil niet omruilen | Radar checkt

    • 02-03-20

    Bieden op een horloge van 600 euro en de veiling winnen met 80 euro. Dat overkwam Bonnie Mulder op de website VakantieVeilingen.nl. Zij zocht een horloge voor haar vriend en was daarom in haar nopjes met het prachtige cadeau dat ze voor zo’n goede prijs wist te bemachtigen. Maar het bleek anders te lopen. Fons kreeg niet op al zijn vragen antwoord en ging daarom langs bij het hoofdkantoor van VakantieVeilingen.nl.  Bekijk de confrontatie hieronder. 

  • Zo check je of je shopt bij een webwinkel van binnen de EU
    Zo check je of je shopt bij een webwinkel van binnen de EU

    Zo check je of je shopt bij een webwinkel van binnen de EU

    • 02-03-20

    Als je iets koopt bij een webwinkel van buiten de Europese Unie, loop je meer risico dan wanneer je een aankoop doet bij een shop die wél in de EU gevestigd is. Maar hoe kom je erachter waar het bedrijf achter de verkoopsite nu precies zit? De Consumentenbond en het Europees Consumenten Centrum geven antwoord.

  • Webwinkels geven liever weg dan dat ze laten retourneren
    Webwinkels geven liever weg dan dat ze laten retourneren

    Webwinkels geven liever weg dan dat ze laten retourneren

    • 20-02-20

    Klanten van webwinkels mogen spullen die ze willen retourneren vaak houden, zelfs als die onbeschadigd zijn. Dat blijkt uit een rondvraag van het FD bij tientallen consumenten.

  • Schending 'basale consumentenrechten' bij twee derde van webwinkels in EU
    Schending 'basale consumentenrechten' bij twee derde van webwinkels in EU

    Schending 'basale consumentenrechten' bij twee derde van webwinkels in EU

    • 31-01-20

    Twee op de drie webwinkels in EU-landen informeren klanten onvoldoende over hun rechten. Dat blijkt uit door de Europese Commissie gecoördineerd onderzoek van nationale toezichthouders onder 481 onlineshops die kleding, schoenen, meubelen, huishoudelijke spullen en elektrische apparaten verkopen.

  • Rechtbank verklaart Neckermann.com bankroet
    Rechtbank verklaart Neckermann.com bankroet

    Rechtbank verklaart Neckermann.com bankroet

    • 24-01-20

    Webwinkel Neckermann.com is bankroet verklaard door de rechtbank in Amsterdam. Volgens curator Seerp Gratama is nog niet met zekerheid te zeggen of gedupeerde klanten nog geld terug kunnen krijgen. Maar hij schat hun kansen niet heel hoog in, want het faillissement was aangevraagd door de Belastingdienst. Bovendien konden er de laatste tijd al geen bestellingen meer worden gedaan bij de webwinkel. Dat is meestal geen goed teken, aldus Gratama.

  • Consumentenbond: toenemend aantal webwinkels betaalt niet terug
    Consumentenbond: toenemend aantal webwinkels betaalt niet terug

    Consumentenbond: toenemend aantal webwinkels betaalt niet terug

    • 26-11-19

    Steeds meer webwinkels betalen te laat of helemaal niet het volledige bedrag terug als ze een bestelling teruggestuurd krijgen. Dat stelt de Consumentenbond na onderzoek bij ruim 200 webwinkels. Volgens de bond betaalden 76 van de 203 winkels (37 procent) minimaal een van de drie bestellingen niet of te laat terug. Dat is meer dan uit eerdere onderzoeken van de bond is gebleken.

  • Webwinkels willen online identificatiesysteem
    Webwinkels willen online identificatiesysteem

    Webwinkels willen online identificatiesysteem

    • 19-11-19

    Er moet een betere methode komen waarmee klanten via internet veilig aankopen kunnen doen, vergelijkbaar met de DigiD bij de overheid. Dat vinden onder meer belangenorganisaties als Detailhandel Nederland en Thuiswinkel.org en de ANVR, de brancheorganisatie in de reiswereld. Ze vragen het kabinet om een publiek online identificatiemiddel.

  • Eigen bedrijf nog nooit zo populair
    Eigen bedrijf nog nooit zo populair

    Eigen bedrijf nog nooit zo populair

    • 28-10-19

    Het beginnen van een eigen onderneming is nog nooit zo populair geweest als dit jaar. In de eerste negen maanden werden al 161.076 bedrijven opgestart, becijferde de Kamer van Koophandel (KvK). Dat is 11 procent meer dan in dezelfde periode van vorig jaar.