Winkelier

Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) vraagt de komende tijd aandacht voor het illegaal beïnvloeden van verkoopprijzen in winkels door leveranciers. De campagne is gericht op winkeliers en volgt na klachten over druk die leveranciers zetten op het hanteren van bepaalde verkoopprijzen. Die niet-toegestane druk kan bestaan uit het niet langer leveren van producten of dringende verzoeken via de telefoon.

Dat winkeliers open mogen voor het zogeheten 'click & collect' biedt nauwelijks soelaas voor de omzet. Op verschillende plekken in het land houden winkeliers de afhaaloptie al voor gezien. Een signaal dat ook mondjesmaat binnenkomt bij brancheorganisatie INretail. 

Bij New York Pizza en kledingketen terStal kun je ook ná de coronacrisis niet meer met contant geld betalen. De kans bestaat dat ook andere winkels en restaurants cash geld blijvend in de ban doen. Maar mag dit eigenlijk wel?

Bij veel winkels kun je sinds de uitbraak van het coronavirus alleen met pin betalen  om hand-op-hand contact te vermijden. Maar mag een winkel contant geld eigenlijk wel weigeren?  

Tot 1 juli mogen winkels geen uitverkoop houden, vindt de Tweede Kamer. Door stuntprijzen te verbieden hopen de regeringspartijen en hun medestanders kleine winkeliers, die door de coronacrisis vaak zwaar getroffen zijn, te beschermen.

Winkeliers krijgen vanaf woensdag een speciaal protocol om ervoor te zorgen dat klanten genoeg afstand van elkaar houden. De regels moeten op de winkelruit of in de etalage worden opgehangen en binnen worden herhaald.

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) gaat 17-jarige jongeren inzetten als testkopers van rookwaren. Zij gaan proberen bij supermarkten, tankstations, tabaksspeciaalzaken, horecabedrijven en kleinere verkooppunten (kiosken, belwinkels en avondwinkels) tabaksproducten te kopen. Ook onderzoekt de toezichthouder verboden overeenkomsten tussen tabaksfabrikanten en tabaksverkopers. 

Betaalmethodes in winkels zijn zo hard aan het digitaliseren dat ouderen en andere kwetsbare groepen buitengesloten kunnen raken. De Nederlandsche Bank (DNB) waarschuwt voor dit risico in zijn nieuwe Visie op Betalen 2018-2021. De toezichthouder wil zich er komende jaren extra voor inzetten dat contant geld algemeen geaccepteerd blijft.

Winkels met witgoed en televisies blijven de klant misleiden door online populaire modellen aan te bieden, die ze alleen niet kunnen leveren. De Consumentenbond nam de proef op de som. De bond deed dat ook al in 2016 maar omdat consumenten bleven klagen is besloten tot een herhaalonderzoek.

Detailhandel Nederland roept de politiek in Den Haag op om Europese regels over laadpalen niet heel streng uit te voeren. Het gaat om een verplichting voor ondernemers tot het plaatsen van een minimum aantal elektrische laadpalen op hun parkeerterreinen.

Winkeliers geven fors minder plastic tasjes aan klanten. Volgens onderzoek in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Milieu gaan er zo'n 71 procent minder plastic tasjes over de toonbank nu de consument ervoor moet betalen.