toggle menu

Youfone

  • Nooit meer een onverwacht hoge telefoonrekening na databundel-overschrijding?
    Nooit meer een onverwacht hoge telefoonrekening na databundel-overschrijding?

    Nooit meer een onverwacht hoge telefoonrekening na databundel-overschrijding?

    • 24-05-18

    Ik durf te beweren dat iedereen wel iemand kent – al dan niet via via - die ooit, onverwacht, een heel hoge telefoonrekening heeft gehad. Ondanks maatregelen vanuit de politiek en telecomsector komt het nog steeds voor. Zo is er één provider die niet proactief waarschuwt bij overschrijding van de databundel. (Spoiler: dat is Youfone.)

  • Onnodige EU-bundel van Youfone zorgt voor hoge rekeningen
    Onnodige EU-bundel van Youfone zorgt voor hoge rekeningen

    Onnodige EU-bundel van Youfone zorgt voor hoge rekeningen

    • 02-09-17

    Youfone heeft klanten met een EU-bundel die vanaf 1 juni 2017 in de EU hebben gebeld, ge-sms't of data hebben verbruikt, onnodig veel geld in rekening gebracht. Dat blijkt uit klachten die Radar de afgelopen weken ontving. Het gaat om tientallen euro's per factuur. De provider berekende per dag twee euro voor een bundel terwijl klanten hun Nederlandse bundel vanaf begin juni in de EU mochten gebruiken. 

  • Zaterdag in Radar Radio: Youfone brengt onterecht EU-bundel in rekening
    Zaterdag in Radar Radio: Youfone brengt onterecht EU-bundel in rekening

    Zaterdag in Radar Radio: Youfone brengt onterecht EU-bundel in rekening

    • 01-09-17

    Klanten van Youfone klagen dat de provider bij een reis in de EU eerst de EU-bundel aanspreekt en in rekening brengt en daarna pas de Nederlandse bundel. Mag dat zomaar? Verder de vraag wat je mag verwachten van de verrassingsreis van Kruidvat die voor 89,99 werd verkocht. Kopers blijken niet blij te zijn met de vluchtschema's en de bestemming.

  • Torenhoge telefoonrekening van 1200 euro na cruise
    Torenhoge telefoonrekening van 1200 euro na cruise

    Torenhoge telefoonrekening van 1200 euro na cruise

    • 12-08-17

    Steeds vaker boeken vakantiegangers een cruise. Lekker de hele dag op een boot genieten van het uitzicht en alle luxe aan boord. Aan de wal heb je met je mobiele telefoon nog bereik, maar hoe is dat op zo'n boot geregeld? Kan je daar ook bellen, smsen en internetten?

  • Uitreiking Loden Leeuw 2016
    Uitreiking Loden Leeuw 2016

    Uitreiking Loden Leeuw 2016

    • 12-12-16

    De Loden Leeuw voor meest irritante BN'er in een reclame gaat dit jaar naar Jan Smit voor zijn rol in de commercial van Pearle. Hij wint met 33 procent van de stemmen van Ruben Nicolai in Youfone (28%). De prijs voor de meest irritante reclame gaat naar Tele2 met De Ouderen Van Tegenwoordig. Zelden won een commercial met zo'n grote meerderheid.

  • Telefoonteam
    Telefoonteam

    Telefoonteam

    • 25-09-12

    Ook vanavond zitten Jeroen en zijn Telefoonteam weer klaar om je consumentenkwesties te inventariseren.

  • Youfone
    Youfone

    Youfone

    • 17-09-12

    Radar heeft de laatste tijd veel e-mails en brieven ontvangen die bijna ontploften van frustratie over de telecomaanbieder Youfone. Zo blijkt de provider foute facturen naar hun klanten te sturen en doet de klantenservice veel loze beloftes.