Ziggo

Radar ontvangt klachten over de internetverbinding van kabeloperator Ziggo en recente problemen met de Mediabox. Ook op het forum laait de discussie over Ziggo hoog op. Wat zit achter de huidige problemen en wat kun je als klant doen? 

Deze week heeft Ziggo naar al zijn klanten een e-mail gestuurd met het verzoek om het wachtwoord van de wifi te veranderen. Er zou een kwetsbaarheid gevonden zijn. Maar wat zijn de risico's en wat kun je eraan doen?

Een abonnement bij provider Ziggo kost je vanaf 1 juli zo'n twee euro meer per maand. Deze prijswijziging maakt Ziggo bekend op de eigen website. Ook KPN verhoogt zijn prijzen, maar houdt het bij een inflatiecorrectie van 2,6 procent.

Duizenden klanten van Ziggo hebben door een foutje van de provider de afgelopen maanden niet betaald voor het televisiepakket Kabel TV. Het maandelijkse bedrag van €18,70 werd niet afgeschreven, waardoor de klanten gratis televisie hebben kunnen kijken. 

Provider Ziggo hoeft geen informatie te delen over gebruikers die mogelijk illegaal de film The Hitman's Bodyguard hebben gedownload. Distributeur Dutch Film Works had die gegevens geëist omdat het de downloaders aansprakelijk wil stellen, maar die eis is dinsdag afgewezen door het gerechtshof in Arnhem. Dutch Film Works had eerder ook al verloren bij de rechtbank.

De abonneetelevisiezenders van Film1 komen in andere handen. SPI International neemt het merk per 1 augustus over van Sony Pictures Television. SPI wordt daarmee eigenaar van alle Film1-diensten, zo maakte SPI bekend.

Het aantal tv-aansluitingen is afgelopen jaar opnieuw gedaald. Met 25.000 aansluitingen minder werd nog geen grote deuk in het totaal van ongeveer 7,5 miljoen aansluitingen geslagen. Wel was de daling groter dan de afname van 10.000 uit 2017, becijfert marktonderzoeker Telecompaper. Oorzaken zijn het stopzetten van analoge aansluitingen door Ziggo en de toename van het aantal mensen dat alleen nog maar tv kijkt via internet.

De omzet uit breedbandinternet in Nederland is vorig jaar harder gegroeid dan het aantal aansluitingen. Dat komt mede door prijsverhogingen die Ziggo en KPN hebben doorgevoerd, schrijft marktonderzoeker Telecompaper.

Vanaf half april verhoogt internetprovider Ziggo zijn snelheden met een kwart. Het duurste abonnement gaat van 400 naar 500 Mbps. Het goedkoopste pakket gaat van 40 naar 50 Mbps.

Filmdistributeur Dutch FilmWorks wil nog steeds achter de gegevens van illegale downloaders komen en gaat daarom in beroep tegen een vonnis van vorige week. Toen bepaalde een rechtbank dat provider Ziggo geen inzage hoeft te geven in de gegevens van mensen die de film The Hitman's Bodyguard hadden gedownload.

Internetprovider Ziggo hoeft filmdistributeur Dutch Film Works geen inzage te geven in gegevens van illegale downloaders. Dat heeft de rechtbank in Utrecht vrijdag bepaald.

Devin (7) koopt een Feyenoordpuzzel, maar die blijkt niet compleet. Hoe reageert de fanshop? Wiesjes moeder overlijdt plots als Wiesje op vakantie is. Tijdens haar terugvlucht wordt het Wiesje even te veel: kan de bemanning van Transavia haar troosten? Verder: een verjaardagsgezelschap wordt ziek van het eten bij Van der Valk. Wat doet het restaurant? In dit overzicht de 5 meestgelezen Douches. En we verklappen alvast: ze zijn niet allemaal warm!

Steeds minder Nederlanders hebben een televisie-aansluiting. Het aantal aansluitingen is in april, mei en juni weer gedaald. Zo'n 7,45 miljoen Nederlanders hebben zo'n aansluiting, ongeveer 200.000 minder dan in het kwartaal ervoor, meldt onderzoeksbureau Telecompaper. Het aantal aansluitingen daalt al tijden.

Een storing bij Ziggo zorgt ervoor dat klanten sinds afgelopen zaterdag van sommige diensten geen gebruik kunnen maken. Het gaat met name om de dienst ‘Video OnDemand’ via de mediabox. Gedupeerden kunnen een verzoek indienen voor eventuele compensatie.

Twee Groningers worden verdacht van tv-piraterij. Ze zouden de smartcard voor een Ziggo-abonnement hebben gekraakt. Dat signaal verkochten ze door aan bijna tweehonderd mensen, die daardoor goedkoop tv konden kijken.