toggle menu

Appen met klantenservice niet wijdverbreid

Appen met klantenservice niet wijdverbreid

Polluitslag

Ondanks het bericht dat bedrijven steeds vaker WhatsApp gebruiken voor het contact met hun klanten, maken nog maar weinig mensen hier gebruik van. Ook lang niet iedereen zit hierop te wachten, zo blijkt uit een poll onder het Radar Testpanel.

Heb jij weleens via WhatsApp contact gehad met de klantenservice van een bedrijf, of met je gemeente? Een overgrote meerderheid van de 315 respondenten (96%) heeft dit nooit gehad. 58 procent heeft hier ook geen behoefte aan, 38 procent lijkt het juist handig. Slechts een handjevol mensen heeft wél eens geappt met een klantenservice (3%) of de gemeente (1,5%).

Nieuwe poll

Uiteraard staat op je persoonlijke pagina ook weer een nieuwe poll voor je klaar.

Over deze poll

Deze poll stond van 13 tot en met 19 januari 2015 open voor leden van het Radar Testpanel

Updates ontvangen over dit onderwerp?

Wil je op de hoogte blijven van dit onderwerp? Download de gratis Radar-app en volg het onderwerp.

Reacties

Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant