Radar

toggle menu

Incassobureaus

Er gaat nog steeds veel mis bij incassobureaus. Te hoge incassokosten, onterechte vorderingen en er wordt gedreigd met beslaglegging. Kan dit zomaar? Of wordt het tijd dat de Wet Incasso Kosten gehandhaafd wordt?

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) onderzocht vorig jaar de incassobranche. Ze bekeken 400 brieven.* ACM komt tot de conclusie dat het in 20 procent van de gevallen mis gaat.

De autoriteit constateert 3 problemen:

  1. Onterechte vorderingen. Incassobureaus innen geld voor bijvoorbeeld ongevraagde vervolgzendingen.
  2. Te hoge incassokosten. Er is een wettelijk maximum voor incassokosten; andere kosten zijn niet toegestaan.
  3. Ontoelaatbare druk. Incassobureaus dreigen met maatregelen die ze niet mogen nemen. Zoals dagvaarden of inbeslagname.

Lees ook: Incassobureaus: wat mogen ze wel, wat mogen ze niet?

ACM start een campagne om je op de hoogte te brengen van wat wel en wat niet mag in de branche. Op de website van de ACM, Consuwijzer.nl, staat een rekentool waarmee je eenvoudig kunt controleren of de hoogte van de incasso terecht is.

Op Consuwijzer.nl staan ook een stappenplan waarmee je kunt zien wat je rechten zijn, en voorbeeldbrieven waarmee je je kan verweren tegen oneerlijke incassopraktijken.

---
*Geen representatieve steekproef

Meer over:

Lees ook

Reacties

Of praat mee op het forum
Op de Radar website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

Ook interessant