toggle menu

Radio-uitzending 18-08-2018

Zaterdag in de uitzending vertellen we in hoeverre een accommodatie mag afwijken van de advertentie. Mag een huisje bijvoorbeeld een andere indeling of kleur hebben? Ook: je bagage raakt onvindbaar en compensatie daarvoor wordt afgewezen. Is dat terecht?

Bagage niet meegekomen met vlucht: wat moet je doen?

Je gaat met het vliegtuig en bij aankomst blijkt je koffer er niet te zijn. Al je kleding, toiletartikelen en andere spullen zitten daarin. Je dient een claim in voor de gemaakte kosten, maar die wordt afgewezen. Wat moet je doen als je bagage dagenlang onvindbaar is en waar heb je recht op?

Vakantiehuisje valt tegen: hoe los je dat op?

Het hotel, vakantiehuisje, appartement of de camping valt tegen. Bij wie klaag je dan en hoe los je dat op? In hoeverre mag een vakantiehuisje bijvoorbeeld afwijken van de plaatjes in de brochure of op de website?

Fragmenten